南京沃思維景區(qū)通道管理系統(tǒng)

第一章 系統(tǒng)概述

1.1 電子門票簡述
建立電腦即時(shí)售票系統(tǒng)，現(xiàn)場發(fā)售門票；
建立智能化通道驗(yàn)票控制系統(tǒng)，檢驗(yàn)進(jìn)入門票的合法性,實(shí)現(xiàn)游客量控制；
全局實(shí)時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)日、月、季、年收入額，打印報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢；
建立售驗(yàn)票防偽機(jī)制，有效防止非法進(jìn)入；
建立對(duì)停電、系統(tǒng)故障等異常情況的應(yīng)急售驗(yàn)票處理措施

如何解決以下存在的漏洞？
1、假票
2、人情票
3、逃票
4、工作人員作弊
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國旅游景點(diǎn)每年平均逃票率約15％。
若一個(gè)景區(qū)年客流量100萬人次，門票價(jià)格90元，則每年有15萬人次逃票，經(jīng)濟(jì)損失1350萬元。對(duì)于小景區(qū)，年客流量50萬人次，逃票率5％計(jì)算，票價(jià)80元，則每年有25000人逃票，經(jīng)濟(jì)損失200萬元。

電子門票系統(tǒng)是一項(xiàng)集電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、機(jī)械制造、軟件工程于一體的高科技產(chǎn)品，它利用現(xiàn)代的科技手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的售檢票方式，可以有效的防止假票、人情票等，并實(shí)現(xiàn)所有的統(tǒng)計(jì)與結(jié)算自動(dòng)化，快速準(zhǔn)確的得到所有票務(wù)信息，及時(shí)實(shí)施相關(guān)的措施來改善服務(wù)質(zhì)量,給科學(xué)決策及規(guī)范管理提供依據(jù)。系統(tǒng)具有全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，對(duì)于提高景區(qū)景點(diǎn)的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1.2沃思維電子門票的設(shè)計(jì)原則
提供有效數(shù)據(jù) —防偽性強(qiáng)—實(shí)用性好—賬目準(zhǔn)確性高—驗(yàn)票監(jiān)管力度大—運(yùn)行穩(wěn)定可靠—經(jīng)濟(jì)性

1.3通道規(guī)劃概要
售票房安裝符合自己需要售票窗口數(shù)量，檢票采用適當(dāng)臺(tái)數(shù)游客檢票通道
景區(qū)可考慮設(shè)計(jì)殘疾人通道,平時(shí)可用做出口。
閘機(jī)平面布置方法：檢票閘機(jī)之間留出檢票員位置。

門票上的條碼信息作為計(jì)算機(jī)識(shí)別的唯一依據(jù)，條碼信息的內(nèi)容很重要，不能被仿造。為此，條碼信息必須加密處理。
計(jì)算公式復(fù)雜，票號(hào)隨機(jī)生成，不具備連續(xù)性，不易破解
條碼由最先進(jìn)的DES算法生成，其中含有密鑰。密鑰由制票單位自行設(shè)定，可以更改。
為了使得制票單位制造出的門票可以應(yīng)用在自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中，要求門票的條碼信息生成公式必須和系統(tǒng)內(nèi)的解密公式完全一致，否則不被驗(yàn)證。我公司將提供條碼信息生成公式軟件包，可自動(dòng)生成條碼號(hào)文件，景區(qū)將條碼號(hào)文件交給門票印刷廠，門票印刷廠印好門票，景區(qū)再進(jìn)行門票初始化。（景區(qū)與印刷廠簽訂保密合同，印刷廠不得將條碼外泄。）
第二章 智杰電子門票功能介紹


售票管理系統(tǒng)—檢票管理系統(tǒng)—財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)—停車場管理系統(tǒng)—門票出入庫管理系統(tǒng)—系統(tǒng)權(quán)限管理—基本參數(shù)設(shè)置

2.2 基本信息及基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置
2.31 參數(shù)設(shè)置關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，是系統(tǒng)基本設(shè)置之一。通過設(shè)置系統(tǒng)的參數(shù)，使卡類型、條碼等能夠按照一定的規(guī)則運(yùn)用起來。
2.32 費(fèi)用類型設(shè)置 費(fèi)用類型是針對(duì)系統(tǒng)中的一些基礎(chǔ)費(fèi)用進(jìn)行設(shè)置。如開戶押金、開戶新卡費(fèi)用、補(bǔ)卡及換卡的費(fèi)用等。
2.33 票型管理 通過對(duì)票型的管理，可以將門票按照一定的規(guī)律進(jìn)行分類管理。根據(jù)實(shí)際情況，門票主要可分為兩大類：單票和聯(lián)票，單票是指一個(gè)景點(diǎn)對(duì)應(yīng)一張票，聯(lián)票是單票
分類的自由組合，它是多個(gè)景點(diǎn)對(duì)應(yīng)一張票。
2.34 景點(diǎn)設(shè)置 通過對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的設(shè)置，可以各個(gè)分散的景點(diǎn)按照一定規(guī)律進(jìn)行劃分，從而達(dá)到分景點(diǎn)系統(tǒng)化管理的目的。
2.4 售票管理系統(tǒng)
2.41 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
該系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核心部分。票種包括散客票、團(tuán)體票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、貴賓票等，每個(gè)票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質(zhì)團(tuán)隊(duì)票等。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、退票、門票信息查詢、補(bǔ)票、售票員報(bào)表統(tǒng)計(jì)查詢等模塊組成。
2.42 系統(tǒng)功能
　　　本系統(tǒng)以服務(wù)器為中心，制票打印終端對(duì)共同的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行存取，制票打印機(jī)可同時(shí)制票，打印出的條碼編號(hào)將由系統(tǒng)統(tǒng)一安排。每張條碼有唯一的編號(hào)及種類,中央服務(wù)器同時(shí)記錄了每張條碼的信息。通過網(wǎng)絡(luò)和各景點(diǎn)售票窗的電腦進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通訊，通過網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)票管理中心進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通訊。管理中心可匯集存儲(chǔ)每天各景點(diǎn)聯(lián)票售票窗的所有售檢票數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)表，方便景區(qū)查詢。

2.51 普通游客售檢票流程

普通游客門票包括：成人票、學(xué)生票、軍人票、優(yōu)惠票等收費(fèi)門票，不管淡季和旺季，遵循以下檢票流程。游客持票到驗(yàn)票機(jī)前，將條碼門票放在入口閘機(jī)讀卡器上掃描，計(jì)算機(jī)立即判斷門票是否有效。若有效，閘機(jī)將提示“↑請(qǐng)進(jìn)”，同時(shí)語音播放“歡迎光臨”，游客可以推桿入內(nèi)；若無效，閘機(jī)將提示“無效票”，閘機(jī)不放行。同時(shí)語音播放“無效票,請(qǐng)與管理員聯(lián)系”。
　
門票合法性判斷過程：
門票工程號(hào)是否正確？不正確，不預(yù)理睬；正確繼續(xù)下一步。
門票條碼信息是否符合加密算法？不正確，提示無效票；正確繼 續(xù)下一步；
是否在有效期內(nèi)？不在有效期內(nèi)，提示無效票；正確繼續(xù)下一步。
是否被檢過？檢過，提示無效票；正確繼續(xù)下一步。
2.52 地區(qū)性的旅游年票
旅游年票是地方政府通過官方發(fā)售的IC式電子門票。
游客手持IC卡年票到驗(yàn)票閘機(jī)前，在入口閘機(jī)讀卡器上刷卡，門票核心工業(yè)控制板收到刷卡信息后，發(fā)送數(shù)據(jù)給旅游年卡數(shù)據(jù)庫，如果該數(shù)據(jù)庫能夠找到刷卡人的信息，那么驗(yàn)票機(jī)開閘放行，并且液晶顯示屏上顯示刷卡人的照片和姓名。如果沒有搜尋到人員資料，那么驗(yàn)票機(jī)不予通過，顯示屏上顯示無效票（卡）
2.53 贈(zèng)票和免費(fèi)票
贈(zèng)票和免費(fèi)票的售檢票流程同普通票的流程一致。只是票面上寫有免費(fèi)票和贈(zèng)票字樣，價(jià)格為0。
2.54 景區(qū)內(nèi)商業(yè)人員、臨時(shí)工作人員、殘疾人。
憑有效證件從臨時(shí)出入口進(jìn)入。也可以發(fā)放臨時(shí)工作卡從閘機(jī)進(jìn)入。殘疾人屬免費(fèi)對(duì)象，從臨時(shí)出入口直接進(jìn)入。
2.55 內(nèi)部職工
憑職工證卡上、下班刷卡，從閘機(jī)經(jīng)過，系統(tǒng)自動(dòng)記錄職工進(jìn)出時(shí)間，可做考勤管理。
2. 6財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)
財(cái)務(wù)管理人員可以通過管理軟件實(shí)現(xiàn)以下功能：
統(tǒng)計(jì)日客流量、月客流量、年客流量，任意時(shí)段的客流量；
統(tǒng)計(jì)日收入、月收入、年收入，任意時(shí)段的總收入；
統(tǒng)計(jì)某種門票在任意時(shí)段的銷售量和銷售收入；
統(tǒng)計(jì)某個(gè)售票員在任意時(shí)段售票數(shù)量和金額；
統(tǒng)計(jì)某個(gè)售票員在任意時(shí)段銷售某種門票的數(shù)量和金額；
統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段任意票種的退票數(shù)量和金額；
可以對(duì)去年同期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行曲線對(duì)比；
所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以打印報(bào)表，保存；
可以畫出年歷史曲線圖，月歷史曲線圖，日歷史曲線圖；
可以分析購票群體的百分比。
2.7 權(quán)限管理系統(tǒng)
每個(gè)操作人員都有自己的操作權(quán)限，超出自己權(quán)限的內(nèi)容是不能看也不能操作的。

3.1 車輛管理系統(tǒng)
3.11 自動(dòng)計(jì)費(fèi)，語音報(bào)價(jià)，道閘聯(lián)動(dòng)，圖像對(duì)比，自動(dòng)吐卡
停車卡可以分為：臨時(shí)卡，月卡，年卡，臨時(shí)卡。
每種卡的費(fèi)率可以自己自由設(shè)置。
刷卡開閘，開閘時(shí)可以自動(dòng)播報(bào)語音。
車輛在進(jìn)出的時(shí)候可以自動(dòng)拍照。
實(shí)現(xiàn)圖像比對(duì)和圖像存儲(chǔ)，提高停車場管理的安全性。
月卡，年卡為車主手持自行保管。
臨時(shí)卡可用自動(dòng)吐卡機(jī)自動(dòng)吐卡，大大提高了停車場管理人員的工作效率并方便車主。
報(bào)表：日?qǐng)?bào)表，月報(bào)表，車輛出入收費(fèi)明細(xì)，以及操作員收款明細(xì)。
3.1 車輛管理系統(tǒng)
3.1.2 自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)，記錄車輛來源方向。
當(dāng)車輛進(jìn)入景區(qū)停車場，車輛管理系統(tǒng)配置的監(jiān)控?cái)z像頭會(huì)自動(dòng)給車輛拍照，并能自動(dòng)識(shí)別出車輛車牌號(hào)，數(shù)據(jù)庫中心可以自動(dòng)保存分析任意時(shí)間范圍內(nèi)景區(qū)車輛來自方向，為決策促銷以及廣告提供很好的支持。

3.2.1 針對(duì)團(tuán)體票目前主要是人工檢票的方式，智杰電子門票管理系統(tǒng)可以對(duì)團(tuán)體售票設(shè)定專用通道，持票人在閘機(jī)驗(yàn)票口，刷卡后，在液晶顯示屏上顯示團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)，每通過一個(gè)人團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)-1，直至全部通過為止
4.1 多景點(diǎn)入口分散解決方案
有部分景區(qū)景點(diǎn)多而分散，景點(diǎn)之間相隔距離遙遠(yuǎn)，需要統(tǒng)一售票，而分散檢票。
針對(duì)以上條件，我公司有兩種解決辦法。
各個(gè)景點(diǎn)之間能架設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，部分只需增加一臺(tái)電腦，就可以做到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸。　　　
4.1 多景點(diǎn)入口分散解決方案
5.1 短時(shí)間掉電
短時(shí)間掉電可以采用不見斷電源（UPS）供電，設(shè)計(jì)時(shí)間為2小時(shí)。本系統(tǒng)設(shè)備功率小，閘機(jī)功耗僅為60W，對(duì)UPS電源容量要求小，投資低。
5.2長時(shí)間掉電
長時(shí)間掉電，系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，可以采取兩種辦法：
人工售檢票：恢復(fù)現(xiàn)有的人工售檢票方式。
采用柴油發(fā)電機(jī)供電：投資略大，發(fā)電機(jī)發(fā)電時(shí)候應(yīng)該注意，前10分鐘最好不要使用，因?yàn)殡妷翰环€(wěn)，系統(tǒng)電腦容易反復(fù)重啟。
5.3 電壓不穩(wěn)
電源電壓不穩(wěn)定，會(huì)導(dǎo)致設(shè)備無法正常工作，必須安裝穩(wěn)壓電源
5.4 防雷接地
5.41 防雷接地設(shè)計(jì)要求
接地的概念：
接地在電氣技術(shù)中是指用導(dǎo)體與大地相連，在電子技術(shù)中可能就與大地毫不相關(guān)，它只是電路中的一個(gè)等電位。如電子設(shè)備中的地，它只是線路中的一個(gè)電位基準(zhǔn)點(diǎn)。而弱電設(shè)備的接地，不但上述兩種接地還有其他的接地，而且在多個(gè)子系統(tǒng)如通訊自動(dòng)化、消防報(bào)警、自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)并存時(shí)各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)接地的要求也不盡相同。按接地的作用又可分為功能性接地和保護(hù)性接地。功能性接地包括交流工作接地、邏輯接地、直流接地和屏蔽接地，用來保護(hù)電氣設(shè)備正常運(yùn)行或低嘈聲；為防止人、畜或設(shè)備因電擊而造成傷亡或損壞的接地為保護(hù)接地，包括保護(hù)接地、防雷接地和防靜電接地。
電源的接地系統(tǒng)
電子設(shè)備的供電系統(tǒng)的接地關(guān)系到供電系統(tǒng)的可靠性、安全性，而且隨著建筑物要求和各類電子設(shè)備功能的不同接地系統(tǒng)也不同。
電子設(shè)備的系統(tǒng)工作接地
電子設(shè)備的系統(tǒng)工作接地是為了使電子設(shè)備能可靠運(yùn)行而設(shè)的接地，它分為機(jī)器邏輯地、信號(hào)回路接地、屏蔽接地、防爆系統(tǒng)中還有本安接地等。
防雷接地 為把雷電流迅速導(dǎo)入大地以防止雷災(zāi)為目的的接地叫防雷接地，由于微電子設(shè)備系統(tǒng)及布線系統(tǒng)均屬于耐壓等級(jí)低、防干擾要求高，所以其他的接地必須以防雷接地為
基礎(chǔ)建立嚴(yán)密完整的防雷結(jié)構(gòu)。
安接地等。
邏輯接地
將電子設(shè)備的金屬板作為邏輯信號(hào)的參考點(diǎn)而進(jìn)行的接地。
信號(hào)接地
各種電子線路都有一個(gè)基準(zhǔn)電位點(diǎn)，這個(gè)基準(zhǔn)電位點(diǎn)就是信號(hào)地。它的作用是保證電路中有一個(gè)統(tǒng)一的基準(zhǔn)電位，不至于浮動(dòng)而引起信號(hào)誤差。
保護(hù)接地 保護(hù)接地就是將設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)不帶電的金屬外殼和接地裝置之間作良好的電氣連接，如果不做保護(hù)接地當(dāng)電氣設(shè)備其中一相的絕緣破損，易產(chǎn)生漏電事故。實(shí)行保護(hù)接地后，如發(fā)生漏電只要接地電阻符合規(guī)定的要求，可防止觸電事故的發(fā)生。另外保護(hù)接地還可防止靜電的積聚。
屏蔽接地
為使設(shè)備或布線達(dá)到電磁適應(yīng)性要求而采取的屏蔽措施的接地稱為屏蔽接地。對(duì)于電子設(shè)備電磁兼容設(shè)計(jì)是非常重要的，為防止內(nèi)部自身傳導(dǎo)和外來干擾，必須采取保護(hù)屏蔽措施
其它接地
如將帶靜電物體或有可能產(chǎn)生靜電的物體（非絕緣體）通過導(dǎo)靜電體與大地構(gòu)成電氣回路的接地叫防靜電接地；還有防爆系統(tǒng)中的本安接地等。
5.5 接地的原則與技術(shù)要求
在一個(gè)系統(tǒng)中存在著不同的電子設(shè)備分屬不同的子系統(tǒng)，由于這些設(shè)備工作頻繁、抗干擾能力和功能各不同，對(duì)接地的要求也不同。在實(shí)際工作中，電子設(shè)備的信號(hào)接地、邏輯接地、防靜電接地、屏蔽接地和保護(hù)接地一般合用一個(gè)接地極，其接地電陰不大于4歐姆，當(dāng)電子設(shè)備的接地與工頻交流接地、防雷接地合用一個(gè)接地極時(shí)其接地電陰不大于1歐姆。對(duì)抗干擾能力差的電子設(shè)備其接地應(yīng)與防雷接地分開，兩者相距在20M以內(nèi)。對(duì)抗干擾能力強(qiáng)的電子設(shè)備兩者的距離可酌情減少，但不宜 低于5M。當(dāng)電子設(shè)備與防雷接地采用共同接地裝置時(shí)，兩者避免雷擊時(shí)遭受反擊和保證設(shè)備安全，應(yīng)采用埋地鎧裝電纜供電，電纜屏蔽層必須接地。
總之，隨著電子設(shè)備不斷發(fā)展，接地技術(shù)也會(huì)不斷的提升，只有綜合考慮各種接地的不同要求，才可能在防雷工作中把雷電高壓對(duì)電子設(shè)備的損壞幾率降低到最小。
5.5 中心機(jī)房及票房工作環(huán)境設(shè)計(jì)要求建議
機(jī)房活動(dòng)地板：高架地板至天花頂棚高度為2.8米，靜電地板下面高度0.35米。抗靜電活動(dòng)地板高度：400±20mm（地板下空間為送風(fēng)靜壓箱）
機(jī)房四周墻體：采用彩色涂層鋼板復(fù)合保溫板墻體。達(dá)到防霉、防潮漆，作防塵、防水、保溫、隔音及屏蔽的效果，機(jī)房的周圍作屏蔽處理（墻體連接接地端子），減少電磁波對(duì)主機(jī)的干擾。
地面處理：涂防塵防潮涂料，上覆保溫層。
天花板：選用金屬噴塑微孔天花板。
第六章 智杰公司電子門票系統(tǒng)優(yōu)勢
6.1設(shè)備硬件方面
A) 沃思維提供的檢票閘機(jī)，全部采用不銹鋼，堅(jiān)固耐用，使用壽命長
　　B) 閘機(jī)外殼的采用“流線型”設(shè)計(jì),棱角圓潤，美觀氣派；
　　C) 閘機(jī)上配有語音提示功能；
　　D) 閘機(jī)配有電源防雷和網(wǎng)絡(luò)防雷裝置，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，避免意外損壞；
　　E) 閘機(jī)外殼采用密封防水處理，實(shí)現(xiàn)防水，室外使用；
　　F) 閘機(jī)采用總線通訊協(xié)議，抗干擾能力強(qiáng)；
　　G) 出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，切斷電源，閘桿可落下，形成安全通道，真正滿足安全防范的要求；
第七章 智杰公司介紹和售后服務(wù)
7.1 技術(shù)服務(wù)方面
我們承諾系統(tǒng)免費(fèi)保修期為一年，為了能給用戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以保證系統(tǒng)正常使用，同時(shí)也可以依據(jù)用戶要求的其它方式提供服務(wù)；我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)部門，來配合用戶的現(xiàn)場工作，指導(dǎo)用戶正確的使用和維護(hù)設(shè)備，同時(shí)解答各類疑難問題，實(shí)時(shí)了解用戶的需求，并及時(shí)給予解決，真正給用戶解決實(shí)際問題，使系統(tǒng)的應(yīng)用給景區(qū)帶來便捷和效益；
良好的保養(yǎng)和維護(hù)，出現(xiàn)問題也是必然的，要實(shí)現(xiàn)設(shè)備的良好運(yùn)行，預(yù)防式的維護(hù)才是最關(guān)鍵的。
7.2 智杰公司簡介　　
南京沃思維智能科技有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、銷售景區(qū)智能一卡通管理系統(tǒng)、生物識(shí)別系統(tǒng)、一卡通管理軟件及相關(guān)產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。我公司擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)人才，本著科技以人為本，科技服務(wù)生活的宗旨，充分利用自身的強(qiáng)大技術(shù)力量，依靠國內(nèi)外廠商的全力支持，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品。 公司始終貫徹“以用戶為中心，用戶零風(fēng)險(xiǎn)”的客戶服務(wù)宗旨，本著務(wù)實(shí)和鍥而不舍的精神，通過不斷探索和創(chuàng)新，為用戶提供高效、完善、熱情的服務(wù)。用高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)滿足客戶的需求。目前，智杰公司的產(chǎn)品系列廣泛應(yīng)用于旅游景區(qū)、游樂園、教育、金融、科研、生產(chǎn)等行業(yè)，形成豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使我們的客戶已遍及政府部門、銀行、學(xué)校和企業(yè)等，經(jīng)銷商也遍布全國。 公司系統(tǒng)集成部有多年系統(tǒng)集成的工作經(jīng)驗(yàn)。我們目前已經(jīng)擁有自己的一整套PROJECT項(xiàng)目管理機(jī)制，從而能夠更有效地保證各個(gè)項(xiàng)目的順利完成，實(shí)現(xiàn)公司“質(zhì)量第一，技術(shù)先進(jìn)，服務(wù)完善”的經(jīng)營策略。
公司“以人為本、精益求精”為企業(yè)思想，“樹一流品質(zhì)，創(chuàng)完美服務(wù)”為企業(yè)宗旨，以科技求發(fā)展、以質(zhì)量求效益，為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品！樹立“沃思維”精品品牌”。