技術(shù)
導(dǎo)讀:目前支付寶和微信都希望通過(guò)虛擬“乘車(chē)碼“的方式,替代公交卡的職能,這樣的變革對(duì)于盈利模式單一的公交運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),是砍去了他們的一塊收入(押金、充值),如何與公交運(yùn)營(yíng)公司實(shí)現(xiàn)共贏,是擺在AT兩家集團(tuán)面前的一個(gè)難題。
圖片來(lái)自“123rf.com.cn”
對(duì)于馬云和馬化騰來(lái)說(shuō),擁有頂級(jí)豪車(chē)座駕或許早已不是什么新鮮事情,兩位掌門(mén)人“擠公交”才吸引眼球。
2018年4月,馬云和馬化騰“不約而同”的向“公交”“亮劍”,公共交通的支付大戰(zhàn)已然戰(zhàn)鼓雷雷,在支付場(chǎng)景的爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈的當(dāng)下,阿里和騰訊均已布局多年,“雙雄對(duì)峙”被擺在臺(tái)前,誰(shuí)能更早一步搶灘登陸?
阿里追騰訊趕:支付場(chǎng)景短兵相接
時(shí)至今日,支付的流量入口讓不少的企業(yè)眼紅,但是時(shí)間倒退到5年前,移動(dòng)支付還只是淘寶的狂歡。
2003年10月18日,淘寶網(wǎng)首次推出支付寶服務(wù),依托于淘寶的生態(tài),支付寶得到了一定的發(fā)展,但是受限于整個(gè)電商平臺(tái)的狀況,支付寶在此后十年一直沒(méi)能得到大規(guī)模爆發(fā)。
隨著2012年3C產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的落幕,電子商務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)了垂直電商生死局。各大平臺(tái)激戰(zhàn)正酣,進(jìn)一步刺激了網(wǎng)上零售的急速增長(zhǎng)——在2012年的大戰(zhàn)中,支付寶日交易金額超過(guò)45億元,日交易筆數(shù)超1800萬(wàn)筆,峰值達(dá)到3369萬(wàn)筆。
正是這一年,TO C端電商市場(chǎng)第一次引起重視。隨后,發(fā)改委在2013年5月28日表示,13個(gè)部門(mén)將出臺(tái)系列政策措施,從可信交易、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票、商貿(mào)流通和物流配送共5個(gè)方面支持電子商務(wù)發(fā)展。
移動(dòng)支付的潛力第一次被激發(fā)出來(lái),緊接著騰訊順勢(shì)而起。
2013年8月,彼時(shí)坐擁超3億微信月活用戶的騰訊正式發(fā)布微信5.0,開(kāi)啟了微信支付模式,并采用了二維碼作為支付的最終技術(shù)入口。 然而受限于消費(fèi)場(chǎng)景不夠完善、各種巨頭的封殺和對(duì)于二維碼支付的安全疑慮等,上線之初的微信支付市場(chǎng)反應(yīng)平平。
線上電商的路被支付寶等企業(yè)“堵死了”,微信支付轉(zhuǎn)而開(kāi)辟線下場(chǎng)景, 在廣東等地發(fā)起微信支付街頭路演、與新世界百貨合作接入商超場(chǎng)景、正式開(kāi)通香港航空微信公眾號(hào)的“微信支付”功能等。
恐怕連微信自己都想不到,當(dāng)時(shí)的“輾轉(zhuǎn)求生”反而在極短的時(shí)間內(nèi),將移動(dòng)支付的戰(zhàn)場(chǎng)迅速擴(kuò)大。 進(jìn)而在2014年初,微信的新年紅包營(yíng)銷(xiāo)一炮而紅,也讓支付寶和微信支付的戰(zhàn)爭(zhēng)加速進(jìn)入白熱化。
2014年4月,騰訊成立微信事業(yè)群;2014年10月,螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)正式成立,這兩大主體機(jī)構(gòu)的成立開(kāi)啟了微信支付和支付寶正面對(duì)攻:
日常生活,不外乎衣食住行娛五項(xiàng)內(nèi)容 ,除“住”這一巨大的需求不在移動(dòng)支付的早期“圍場(chǎng)”中,“衣”的場(chǎng)景中,微信手握聚美優(yōu)品、唯品會(huì)虎視眈眈,支付寶坐擁淘寶、天貓巋然不動(dòng);“食”的場(chǎng)景中,美團(tuán)背靠微信支付,口碑、餓了么站隊(duì)支付寶至今依舊在“對(duì)峙”;“行”的場(chǎng)景中,“滴滴打車(chē)”(微信支付)和“快的打車(chē)”(支付寶)半年燒盡20億元的補(bǔ)貼大戰(zhàn)至今讓人記憶猶新;“娛”的場(chǎng)景中,騰訊視頻與優(yōu)酷視頻的角逐還一直在繼續(xù)??????
線上的場(chǎng)景“瓜分殆盡”,但是支付寶和微信支付卻已深陷競(jìng)爭(zhēng)的泥潭無(wú)法自拔——這是一場(chǎng)入局關(guān)乎生,出局關(guān)乎死 的競(jìng)逐。此后,阿里和騰訊兵分兩路:一路是開(kāi)辟支付新場(chǎng)景,所以摩拜與ofo的爭(zhēng)奪一開(kāi)始就有了A、T的影子;另一條路就是從線上向線下反攻。
三年蟄伏,公共交通“炮火轟隆”
在線下場(chǎng)景的爭(zhēng)奪中,最先淪陷的是“餐飲商超”。 其實(shí)不難理解,商超的日常交易屬性與移動(dòng)支付是緊密相連的,加之阿里“中供”鐵軍的力推和微信支付早期大力招募商戶拓展場(chǎng)景,線下商超早已是“無(wú)掃碼不支付”的紅海灘。
容易吃到嘴的“肉”已經(jīng)被分食,一些特殊場(chǎng)景進(jìn)入門(mén)檻高、切入速度慢且大多都有明顯地域?qū)傩圆町悾喝绻步煌?、醫(yī)院和景區(qū),這些將成為下一階段“二馬”闖關(guān)奪隘、攻城拔寨的重頭戲。 雖然有難度,但雙方都不愿放下這難啃的“排骨“。可以看出,微信支付和支付寶都在為自己的帝國(guó)尋找的“最后的拼圖”。
從細(xì)分來(lái)看,醫(yī)院和景區(qū)這兩大場(chǎng)景中,支付寶和微信支付各有斬獲。而從整體進(jìn)度來(lái)看,公共交通確實(shí)是目前雙方進(jìn)展最快的一個(gè)領(lǐng)域。
公共交通是人們?nèi)粘3鲂械闹饕绞?。廣義而言包括民航、鐵路、公路、水運(yùn)等交通方式;狹義是指城市范圍內(nèi)定線運(yùn)營(yíng)的公共汽車(chē)及軌道交通、公共自行車(chē)、渡輪、索道、出租車(chē)等交通方式。而AT已經(jīng)相繼接入了航空和鐵路運(yùn)輸場(chǎng)景,目前雙方最主要瞄準(zhǔn)的是公交、地鐵場(chǎng)景的爭(zhēng)奪。
交通部數(shù)據(jù)顯示,2017年全年完成城市客運(yùn)量1272.15億人。其中,公共汽電車(chē)完成722.87億人,BRT客運(yùn)量21.96億人次,軌道交通完成客運(yùn)183.05億人。即,“公交+地鐵”2017年月使用頻次為77億次(2016年該數(shù)據(jù)為72億次)。
第三方機(jī)構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù)顯示,共享單車(chē)月使用頻率為18億次(2017年9月);滴滴數(shù)據(jù)顯示滴滴打車(chē)月使用頻率為6億次(2016年Q2)?!肮?地鐵”的市場(chǎng)規(guī)模可見(jiàn)一斑。
阿里方面, 螞蟻金服2018年4月表示,自2015年開(kāi)始進(jìn)行支付寶NFC的嘗試以來(lái),截至2018年4月,螞蟻金服在地鐵支付合作城市超過(guò)15個(gè),已經(jīng)上線包括杭州、上海等在內(nèi)4個(gè)城市;公交支付合作城市超過(guò)100個(gè),已經(jīng)上線包括杭州、鄭州、廣州、濟(jì)南、重慶等在內(nèi)超過(guò)50個(gè)。
同月,馬化騰也曾提及 ,騰訊希望助力“五生”(民生政務(wù)、生活消費(fèi)、生產(chǎn)服務(wù)、生命健康、生態(tài)環(huán)保)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),并在生活消費(fèi)領(lǐng)域以交通、教育、旅游“一碼通”為例——“到今年,我們已經(jīng)在重慶、廣州、三亞、鄭州、合肥、呼和浩特等近50個(gè)城市推出,只需要打開(kāi)手機(jī)微信的二維碼掃一下,就可以乘車(chē)?!?/p>
“乘車(chē)碼”成為了繼“二維碼”之后的又一個(gè)香餑餑。
公交一卡通奮起直追,A、T的日子會(huì)好過(guò)嗎?
理想很豐滿,但是切入公共交通支付的路并不好走,A、T除了要應(yīng)對(duì)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)之外,更多的還是要與這個(gè)行業(yè)的既有玩家去“搶食“。
首先是銀聯(lián)。
A、T在公共交通支付領(lǐng)域跑馬圈地的時(shí)候,移動(dòng)支付的“國(guó)家隊(duì)”銀聯(lián)也沒(méi)有閑著,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),銀聯(lián)已經(jīng)接入了無(wú)錫、宜昌、肇慶、福州等多個(gè)城市的公交支付系統(tǒng)和上海、杭州等十多個(gè)城市的地鐵系統(tǒng)。
2014年3月央行叫停二維碼支付的場(chǎng)景歷歷在目,事實(shí)上,雖然支付寶和微信支付一直在“逆勢(shì)擴(kuò)張”,但是二維碼支付的合法地位一直到2016年8月才被央行正視。近年來(lái),銀行作為市場(chǎng)參與主體,其對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來(lái)越重視,這是一件好事,不過(guò)側(cè)面也說(shuō)明了,支付寶與微信支付想要發(fā)展壯大,勢(shì)必躲不過(guò)與銀老大的正面PK。
更為棘手的則是公共交通一卡通工程的推進(jìn)。
2012年交通運(yùn)輸部發(fā)布了發(fā)展公共交通的指導(dǎo)意見(jiàn),在這個(gè)意見(jiàn)里首次提出了要普及一卡通。
2015年交通運(yùn)輸部印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)交通一卡通健康發(fā)展加快實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出到2020年基本實(shí)現(xiàn)各大城市群跨市域、跨省域的交通一卡通互聯(lián)互通。
中國(guó)交通通信信息中心處長(zhǎng)汪宏宇給出的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年4月,現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)有210個(gè)地級(jí)以上城市(2015年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示全中國(guó)地級(jí)市有設(shè)區(qū)337個(gè))實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通(底層技術(shù)搭建) ,12個(gè)有地鐵的城市完成了軌道建設(shè)和改造工作。全國(guó)互聯(lián)互通卡發(fā)行了1300多萬(wàn)張,改造機(jī)具85萬(wàn)個(gè),全國(guó)異地總交易量超過(guò)了3600萬(wàn)筆,覆蓋了1.6萬(wàn)條公交線路,52條軌道線路,4.2萬(wàn)個(gè)公共自行車(chē)樁(有樁自行車(chē),非共享單車(chē)),2.6萬(wàn)個(gè)出租車(chē)。
據(jù)汪宏宇介紹,未來(lái)國(guó)家將加大交通一卡通發(fā)卡量,并擴(kuò)大其覆蓋領(lǐng)域;提升交通一卡通為民服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新應(yīng)用模式的研究。
從數(shù)據(jù)上來(lái)看,支付寶和微信支付目前接入的城市均為50多個(gè),但是大部分城市的公共交通支付是同時(shí)支持兩種方式的,這不能算是A、T的勝利。
從操作來(lái)看,目前支付寶和微信都希望通過(guò)虛擬“乘車(chē)碼“的方式,替代公交卡的職能, 這樣的變革對(duì)于盈利模式單一的公交運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),是砍去了他們的一塊收入(押金、充值),如何與公交運(yùn)營(yíng)公司實(shí)現(xiàn)共贏,是擺在A、T兩家集團(tuán)面前的一個(gè)難題。
中國(guó)交通通信信息中心副主任林榮在公開(kāi)場(chǎng)合表示,近年來(lái)交通部對(duì)公共交通領(lǐng)域的運(yùn)輸服務(wù)不斷加大力度,尤其是交通一卡通互聯(lián)互通工作,多次被部列為民生實(shí)事。下一步將繼續(xù)按照交通運(yùn)輸部的政策方針和工作部署,以擴(kuò)內(nèi)涵、擴(kuò)數(shù)量、擴(kuò)應(yīng)用為原則,將交通一卡通互聯(lián)互通工作繼續(xù)做深、做細(xì),繼續(xù)提升交通一卡通為老百姓出行服務(wù)的理念。傳統(tǒng)行業(yè)奮起直追也就決定了,A、T的日子都不會(huì)好過(guò)。