導讀:隨著它們各自擴大美國勞動力,蘋果和亞馬遜或許在擴大業(yè)務范圍方面有著一些相同之處,但是它們在做生意的方式和手段方面形成了鮮明的對比。
亞馬遜宣布計劃將其第二總部分別設在弗吉尼亞州水晶城和紐約皇后區(qū)以及第三個地方――田納西州納什維爾。幾周后,蘋果也宣布了在美國擴張的計劃。這家iPhone制造商上周透露,除了在西雅圖、圣地亞哥和加利福尼亞州卡爾弗市設立新廠房,以及在賓夕法尼亞州匹茲堡和科羅拉多州博爾德擴建廠房外,它還計劃在德克薩斯州奧斯汀建設一個大型的新園區(qū)。
對于飽受硅谷房地產(chǎn)市場過熱之苦的公司來說,在傳統(tǒng)的西海岸科技中心之外建立新的基地的優(yōu)勢是顯而易見的:可以獲得新的人才庫,更低的生活費用以及更低的商業(yè)成本。
例如,根據(jù)跟蹤新興技術中心的技術專業(yè)人士協(xié)會CompTIA的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在奧斯汀――蘋果新園區(qū)的所在地,這里最終可能容納1.5萬名工人――生活成本比全國平均水平低3.4%。對于像蘋果這樣的科技公司來說,這是一個有吸引力的環(huán)境,奧斯汀的科技工作崗位數(shù)量預計在未來五年內(nèi)將激增15%(這還不包括蘋果公司的擴張計劃)。
CompTIA執(zhí)行副總裁南希-哈默維克(Nancy Hammervik)說:“更偏遠的工作地點之所以變得越來越可行,是因為生活成本、氣候和生活方式選擇等因素發(fā)揮了更大的作用?!?/p>
不同的擴張方式
隨著它們各自擴大美國勞動力,蘋果和亞馬遜或許在擴大業(yè)務范圍方面有著一些相同之處,但是它們在做生意的方式和手段方面形成了鮮明的對比。
亞馬遜的第二總部選址工作始于2017年9月,是一場持續(xù)了一年多的公關活動。在亞馬遜宣布皇后和水晶城將作為第二總部的兩個園區(qū)地址以及出人意料的第三個園區(qū)地址納什維爾之后,這個商業(yè)巨頭遭到了人們的批評。一些批評者指責亞馬遜利用選址來尋求過度的稅收減免,這對居民來說可能不是好事。
甚至蘋果CEO蒂姆-庫克在3月份接受科技博客Recode采訪時也把亞馬遜的第二總部選址稱為是“選美大賽”,并開玩笑說:“你讓人們都付出了大量的工作,到最后卻只選擇一個,在這種情況下,你只有一個贏家,卻有很多輸家……蘋果絕對不會這樣干。”
值得注意的是,亞馬遜聲勢浩大的選址不僅僅是為了宣傳。它也是一個信息收集的過程。提交第二總部競標書的230個城市,每一個都必須在其競標書中列出可能提供的激勵、城市規(guī)劃、經(jīng)濟數(shù)據(jù)等等的各種信息。紐約市的競標書就表明這是多么細致的工作。在競標結(jié)束后,紐約市在網(wǎng)上公布了長達253頁的提案,涵蓋了從每所當?shù)卮髮W工程學畢業(yè)生的數(shù)量、交通狀況到該地區(qū)干洗的平均價格。
在11月份的一次采訪中,亞馬遜的杰夫-貝索斯對亞馬遜的決策過程進行了總結(jié):“在搜集和研究了大量數(shù)據(jù)之后,憑直覺來做出決定……最好的方法就是盡可能多地收集數(shù)據(jù),沉浸在數(shù)據(jù)中,然后用心做出決定。”
最終,貝索斯的直覺帶領亞馬遜選擇了東海岸兩個人口密集的地方以及第三個地址納什維爾,它們總共為亞馬遜提供了超過20億美元的獎勵。至于蘋果,該公司在2018年1月首次表示要在美國進行擴張。當時,蘋果公司表示,它計劃在未來五年內(nèi)投入100億美元資金和其他資源,用于在美國打造數(shù)據(jù)中心和推行美國生產(chǎn)計劃,并創(chuàng)造2萬個新的就業(yè)機會。
對待數(shù)據(jù)的不同態(tài)度
目前尚不清楚蘋果在幾個新的地址獲得的全部補貼。但有報告顯示,這些補貼可能比亞馬遜獲得的要少很多。對于奧斯汀園區(qū),蘋果公司將從德克薩斯企業(yè)基金獲得2500萬美元,如果滿足創(chuàng)造就業(yè)和投資目標,每年還將從威廉森縣獲得部分房地產(chǎn)稅補助金。
與其他科技巨頭不同,庫克還始終堅持蘋果處理用戶數(shù)據(jù)的理念。這位CEO批評了Facebook不計后果地處理個人數(shù)據(jù)的做法,并經(jīng)常重申蘋果在處理用戶信息方面相對嚴格的政策:例如,限制第三方對數(shù)據(jù)的訪問,以及在默認情況下對蘋果設備上的內(nèi)容進行加密。
同時,亞馬遜也毫不掩飾自己對數(shù)據(jù)的貪婪胃口。亞馬遜無人便利店(Amazon Go)――亞馬遜無收銀員的便利商店,配有攝像頭、傳感器和計算機視覺軟件――是亞馬遜在打造新服務時愿意使用大量數(shù)據(jù)的一個很好的例子。
在美國和其他地方,隨著立法者和公眾重新考慮數(shù)據(jù)的作用,這兩家公司處理數(shù)據(jù)的不同方式的利弊將會變得更加明確。如果說在2018年歷經(jīng)各種風波的Facebook給了我們什么教訓的話,那就是數(shù)據(jù)是一個敏感的話題,盡管它仍然沒有被充分理解。在Facebook的案例中,我們得到的教訓是,濫用數(shù)據(jù)可能會讓公司的聲譽和股價雙雙下滑。