【編者按】智能門鎖一路伴隨著爭議成長，一邊是不斷上升的銷量，一邊是不絕于耳的智能化質(zhì)疑和頻頻發(fā)生的安全事件。盡管市場對于智能鎖的期待值很高，但真正做到 普及，還有很多難點待攻克。

本文發(fā)于天極網(wǎng)，作者尹青；經(jīng)億歐編輯，供行業(yè)人士參考。

對于如今許多消費者來說，智能門鎖都已經(jīng)不是一個新奇的產(chǎn)品，至少在各類韓劇中智能門鎖的出現(xiàn)，讓大眾對它更加熟悉。既然韓劇中的智能門鎖看起來很美，在我們的日常生活中是否也可以使用呢？實際上，當今的智能門鎖不僅僅面向于商業(yè)客戶，我們也能和容易就能購買安裝。一些品牌只需要在網(wǎng)上購買，就可以同時安排售后安裝。

雖然智能門鎖讓我們開門的速度大幅提升，也避免了尋找鑰匙的麻煩，但在國內(nèi)，智能門鎖的滲透率仍然不足5%。顯然，智能門鎖行業(yè)希望吃掉這塊“大蛋糕”，仍然面臨多重挑戰(zhàn)。

技術(shù)仍需發(fā)展，用戶對安全性信任度不足

智能門鎖行業(yè)所面對的最大困難，就在于技術(shù)的不完備，主要則體現(xiàn)在智能門鎖的安全性不足上。作為家居安防的第一道防線，智能門鎖的安全性不言而喻，但前段時間小黑盒的出現(xiàn)，為智能門鎖帶來了一些“信用危機”。雖然隨著智能門鎖企業(yè)對產(chǎn)品加入了靜電屏蔽裝置，來保證門鎖不會簡單被小黑盒打開，但也觸動了消費者對于智能門鎖安全性的思考。

同時，智能門鎖區(qū)別于普通門鎖的關(guān)鍵，就在于其與眾不同的開鎖方式，包括指紋、密碼、APP、磁卡等。但從指紋識別率來說，在沾染了臟污、水漬或是指紋皮膚異常時，會直接影響到開鎖的準確率。而一些新興的識別方式，例如人臉識別、虹膜識別等，則無法做到與指紋、密碼等識別方式的準確率。而正是這樣的不確定性，加劇了消費者在安全層面上對于智能門鎖的不信任感。

此外，從硬件上來看，智能門鎖仍然無法做到100%的安全防護。目前國內(nèi)市場常見的智能門鎖共分為下壓式和推拉式兩種，其中推拉式智能門鎖由于結(jié)構(gòu)問題無法與天地鉤聯(lián)動。而天地鉤可以極大程度上減少因撬鎖這樣的暴力破壞將門打開，少了這一構(gòu)件相信不少人也會有些沒“安全感”。

智能性有待提升

智能門鎖為消費者熟知，也在于如今越發(fā)火熱的智能概念。在家庭智能安防中，智能門鎖僅僅是其中的一部分，它也需要聯(lián)合其他智能設(shè)備，才能達到我們所希望的未來智能家居環(huán)境。

雖然如今也有米家這樣對智能家居平臺，但部分智能家居門鎖品牌仍然以單獨的APP運行，并不能期待產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通成為現(xiàn)實。智能門鎖確實為我們的生活提供了更便捷的體驗，然而僅從智能性來說，仍然有所不足。

尚無強制性標準 產(chǎn)品良莠不齊

從市場來看，國內(nèi)智能門鎖仍然有極大部分尚未被挖掘，這也吸引了更多的品牌加入“戰(zhàn)局”，希望在這片藍海中獲得先機。無論是科技品牌還是傳統(tǒng)鎖具品牌，紛紛推出了自己的產(chǎn)品來布局。但這樣的環(huán)境也帶來了一定負面影響，較低的準入門檻讓不少品質(zhì)較為低劣的產(chǎn)品流入市場。

這些智能門鎖產(chǎn)品普遍安全性不足，也沒有較為完備的售后服務(wù)，消費者購買后出現(xiàn)問題，往往只能更換新鎖具，對于智能門鎖的觀感也會直線下降。更有甚者，生產(chǎn)的智能門鎖品質(zhì)低劣，只以極低的價格殺入戰(zhàn)場，攪亂“一池春水”，阻礙市場的良性發(fā)展。

盡管此前有一定的行業(yè)規(guī)范對智能門鎖的品質(zhì)進行約束，但目前智能門鎖市場內(nèi)尚沒有出臺明確的強制性國家法規(guī)。不過《GA374-2001電子防盜鎖標準》和GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》等標準正在進行修訂，對于處于混亂之中的智能門鎖市場，來說也是一個好消息。

用戶的消費心理沒有被完全帶動，產(chǎn)品普及率不足

盡管由于低價產(chǎn)品的涌入，拉下了智能門鎖的平均價格，但相比于普通門鎖來說，智能門鎖動輒千元的價格仍然過高。高昂的價格，就決定了智能門鎖的受眾。然而對于智能門鎖，大部分消費者雖然“意動”，但卻認為這并非是生活必需品。加上當前市場良莠不齊、魚龍混雜，很容易對消費者造成不良引導(dǎo)。

對于智能門鎖廠商來說，他們更需要教育用戶，讓用戶了解智能門鎖的優(yōu)勢如何，安全性值得信賴。對于一些年輕消費者來說，他們本就對智能門鎖等一類智能設(shè)備抱有期待，而通過強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)，打消年輕消費者的疑慮，才能讓消費者放心購買、使用智能門鎖產(chǎn)品。

而對于那些不了解智能門鎖的消費者來說，智能門鎖廠商也仍然需要加強智能門鎖概念的宣傳。如今對智能門鎖了解較多的仍然以年輕一族為主，智能門鎖需要通過一些方式引爆普通消費者的認知。從當前市場情況來看，對消費者的教育仍然有一段路要走。

據(jù)預(yù)測，截止至2020年，中國智能門鎖的銷量將沖破4000萬套，消費端前景巨大。智能門鎖所需要做的，是回歸產(chǎn)品的安全性，打消消費者對智能門鎖安全的顧慮，在提高知名度的同時，以產(chǎn)品本身的品質(zhì)和完備的售后安裝服務(wù)帶給消費者優(yōu)秀產(chǎn)品體驗。