在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，銀行業(yè)正在擁抱新技術(shù)重塑商業(yè)模式，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，為了保障信息系統(tǒng)持續(xù)、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，滿足《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》的要求，這些都對(duì)銀行的容災(zāi)和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力提出了更高的要求。

讓我們先回看兩個(gè)令銀行業(yè)“不堪回首”的真實(shí)事件：某銀行核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致該行（含異地分支機(jī)構(gòu)）存取款、轉(zhuǎn)賬支付、借記卡、網(wǎng)上銀行、ATM和POS業(yè)務(wù)全部中斷長(zhǎng)達(dá)37個(gè)多小時(shí)，其間只能依靠手工辦理業(yè)務(wù)。某商業(yè)銀行核心系統(tǒng)曾因服務(wù)器集群的心跳通信異常，引發(fā)“腦裂”故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)文件損壞，數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生邏輯錯(cuò)誤而停止對(duì)外服務(wù)，造成該行柜面和渠道業(yè)務(wù)較長(zhǎng)時(shí)間中斷。

從上述兩個(gè)典型事件可以看出，在銀行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，災(zāi)備與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了幫助銀行應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，新華三架構(gòu)咨詢(xún)提供了容災(zāi)體系建設(shè)、技術(shù)選型實(shí)施、容災(zāi)運(yùn)維管理、容災(zāi)管理工具等全面的內(nèi)容。

例如，在服務(wù)中國(guó)民生銀行過(guò)程中，新華三將災(zāi)備與業(yè)務(wù)連續(xù)管理性目標(biāo)深度融合，為民生銀行構(gòu)建了災(zāi)備調(diào)度平臺(tái)。該平臺(tái)在1226次的同城切換和342次的異地切換中平穩(wěn)運(yùn)行。

新華三集團(tuán)技術(shù)架構(gòu)咨詢(xún)部部長(zhǎng)柳勤表示，IT基礎(chǔ)架構(gòu)承載著業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用，承擔(dān)著為用戶(hù)提供安全、穩(wěn)定、高可用系統(tǒng)平臺(tái)的重任。新華三架構(gòu)咨詢(xún)服務(wù)通過(guò)前瞻性設(shè)計(jì)和場(chǎng)景化架構(gòu)咨詢(xún)服務(wù)，來(lái)全面提升客戶(hù)基礎(chǔ)架構(gòu)能力，實(shí)現(xiàn)更具成本效益、更靈活彈性和高可用的基礎(chǔ)架構(gòu)，以滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展和變化要求，支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

架構(gòu)咨詢(xún)加速企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程

對(duì)于一個(gè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，一個(gè)可靠和靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)必不可少。柳勤表示，通常企業(yè)都有自己的IT團(tuán)隊(duì)，但是他們更多關(guān)注企業(yè)本身。企業(yè)如果想以更高、更廣的視角來(lái)規(guī)劃面向未來(lái)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，就需要引入外部的咨詢(xún)力量。除此以外，在IT架構(gòu)確定后還需要詳細(xì)設(shè)計(jì)，而詳細(xì)設(shè)計(jì)涉及很多IT技術(shù)領(lǐng)域，這需要有很強(qiáng)的技術(shù)專(zhuān)家，企業(yè)往往自己無(wú)法完成這樣的工作，此時(shí)外部咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)達(dá)到目標(biāo)。

同時(shí)，大中型企業(yè)本身面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及技術(shù)架構(gòu)更復(fù)雜，所以他們對(duì)于架構(gòu)咨詢(xún)服務(wù)的需求更為強(qiáng)烈。當(dāng)然這是從企業(yè)規(guī)模上看，有時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)或者商業(yè)模式需要大的調(diào)整，這時(shí)IT架構(gòu)就需要外部咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)幫助他們重新規(guī)劃，比如新建數(shù)據(jù)中心和遷移等。

“在深入理解企業(yè)IT戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，新華三架構(gòu)咨詢(xún)能從應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)、安全架構(gòu)等不同緯度分析存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，總結(jié)出企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)需求，規(guī)劃未來(lái)IT基礎(chǔ)架構(gòu)?！绷谡f(shuō)。

目前，整個(gè)架構(gòu)咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展迅速。在柳勤看來(lái)，現(xiàn)在架構(gòu)咨詢(xún)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，比如從以國(guó)外廠商為主發(fā)展到國(guó)內(nèi)廠商為主，新華三就是參與者。另外，早年中國(guó)企業(yè)更多的是引入國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)走在世界前列，所以國(guó)內(nèi)廠商在架構(gòu)咨詢(xún)方面更加“入鄉(xiāng)隨俗”，而不會(huì)“水土不服”。

現(xiàn)在新的技術(shù)層出不窮，比如混合云、人工智能AI、微服務(wù)、容器、Serverless等，如何將新的技術(shù)應(yīng)用到架構(gòu)咨詢(xún)中成為當(dāng)前架構(gòu)咨詢(xún)市場(chǎng)參與者是需要思考的。“在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，傳統(tǒng)架構(gòu)支持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，新的業(yè)務(wù)模式需要新的架構(gòu)支持。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，新技術(shù)和傳統(tǒng)技術(shù)之間怎樣做到先進(jìn)性以及風(fēng)險(xiǎn)的平衡也是架構(gòu)咨詢(xún)需要解決的?！绷谡f(shuō)。

針對(duì)這樣的情況，企業(yè)該如何選擇架構(gòu)咨詢(xún)提供商呢？柳勤給出了自己的建議。

第一，是否能提供全面的端到端能力的架構(gòu)咨詢(xún)。架構(gòu)咨詢(xún)涉及的技術(shù)面特別廣，這些技術(shù)領(lǐng)域之間也還要互相融合考慮，比如網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃同時(shí)需要考慮和云以及安全的融合（云網(wǎng)安融合），和業(yè)務(wù)連續(xù)及容災(zāi)等領(lǐng)域的配合。

第二，技術(shù)能力。各行各業(yè)都在謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在IT架構(gòu)規(guī)劃的時(shí)候必須充分考慮未來(lái)技術(shù)的前瞻性、先進(jìn)性，同時(shí)也要兼顧與現(xiàn)有成熟技術(shù)的平衡。所以，架構(gòu)咨詢(xún)提供商在對(duì)技術(shù)前沿性的把握以及新技術(shù)的理解方面需要有自己的洞察。

第三，團(tuán)隊(duì)能力。整個(gè)架構(gòu)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)很重要，比如他們做過(guò)哪些項(xiàng)目，這些項(xiàng)目是不是有參考意義，這些是評(píng)估架構(gòu)咨詢(xún)提供商能力很重要的考量點(diǎn)。

第四，架構(gòu)咨詢(xún)供應(yīng)商后端是不是具有強(qiáng)大的資源去支持，比如技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，公司本身在各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域是不是有積累、能不能對(duì)新技術(shù)進(jìn)行支撐等。

新華三架構(gòu)咨詢(xún)的特色與實(shí)力

新華三是一個(gè)非常全面的技術(shù)廠商，具有服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等全面的業(yè)務(wù)布局。柳勤說(shuō)，新華三架構(gòu)咨詢(xún)?cè)贗T架構(gòu)的各個(gè)領(lǐng)域都有非常資深的經(jīng)驗(yàn)以及相應(yīng)的技術(shù)研究?jī)?chǔ)備，這是新華三技術(shù)全面性的體現(xiàn)。

另外，新華三架構(gòu)咨詢(xún)深耕市場(chǎng)多年，各個(gè)行業(yè)的案例非常多，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。咨詢(xún)非常重視方法論，新華三整個(gè)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)具有非常完善的咨詢(xún)方法論，包括之前源于惠普全球的方法論，以及20多年在國(guó)內(nèi)大量的案例和本地化的優(yōu)化。

目前，新華三架構(gòu)咨詢(xún)?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)擁有大量的客戶(hù)，例如金融行業(yè)的郵儲(chǔ)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、河南農(nóng)信、紅塔銀行等。大型企業(yè)如華能集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)，制造業(yè)如一汽集團(tuán)、上海大眾、廣汽本田集團(tuán)、廣汽豐田等也是新華三架構(gòu)咨詢(xún)的客戶(hù)。

正是這種豐富的實(shí)踐，新華三架構(gòu)咨詢(xún)也獲得業(yè)界的積極認(rèn)可。在2017年國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)亞洲年度大會(huì)（DRI BJ2017）上，新華三“雙喜臨門(mén)”，不僅收獲了“年度最佳BC服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)，由其承建的中國(guó)民生銀行災(zāi)備自動(dòng)化調(diào)度指揮平臺(tái)也奪得“年度最佳BC策略實(shí)施”獎(jiǎng)項(xiàng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)是業(yè)界公認(rèn)的業(yè)務(wù)連續(xù)性（BCM）和災(zāi)難恢復(fù)（DR）咨詢(xún)領(lǐng)域的國(guó)際大獎(jiǎng)，體現(xiàn)了新華三優(yōu)秀的咨詢(xún)服務(wù)能力。

“未來(lái)，我們會(huì)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，把握行業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，拓展更多落地案例，滿足客戶(hù)的需求。同時(shí)，在新的架構(gòu)設(shè)計(jì)中，不斷探索將混合云、邊緣計(jì)算、人工智能等技術(shù)融入到架構(gòu)咨詢(xún)中，例如利用人工智能實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)架構(gòu)智能化，，智能架構(gòu)調(diào)整和故障自愈，提高彈性和可靠性?！绷谧詈笳f(shuō)。

結(jié)束語(yǔ)

許多企業(yè)在對(duì)IT架構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，由于業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)相互獨(dú)立，往往只從自己的視角出發(fā)看待問(wèn)題，結(jié)果就是IT部門(mén)無(wú)法收集到完整的需求，業(yè)務(wù)部門(mén)說(shuō)不清自己的需求，不同部門(mén)的需求很難統(tǒng)一，解決方案被某個(gè)廠商牽著鼻子走。新華三架構(gòu)咨詢(xún)基于多年的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以站在企業(yè)全局，幫助企業(yè)解決IT架構(gòu)規(guī)劃中的種種問(wèn)題，從而推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。