圖片來(lái)自“東方IC”

2018年可謂是中國(guó)智能音箱的元年。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，智能音箱是切入智能家居使用場(chǎng)景、并易于被用戶(hù)接受的理想入口，而智能家居的開(kāi)關(guān)一旦被打開(kāi)，更多的產(chǎn)品和服務(wù)將快速進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活，獲得一個(gè)更多元的商業(yè)環(huán)境。因此，近兩年國(guó)內(nèi)外科技巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭皆大力發(fā)展智能音箱，使得該領(lǐng)域得到飛躍式增長(zhǎng)，并從小眾逐漸走向大眾。

值得一提的是，智能音箱除了具有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)外，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來(lái)說(shuō)更起到AI市場(chǎng)的“門(mén)票”的作用。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，率先擁有某一行業(yè)的門(mén)票就相當(dāng)于成功了一半。

由此，繼國(guó)外亞馬遜、谷歌、Facebook、蘋(píng)果等科技巨頭布局智能音箱產(chǎn)業(yè)之后，國(guó)內(nèi)如阿里、百度等巨頭也紛紛入局，小度智能音箱、叮咚、天貓精靈等產(chǎn)品在市場(chǎng)活躍度直線上升，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)一片繁榮，隨后在去年打起了“智能音箱價(jià)格戰(zhàn)”。

全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭共掀全球智能音箱浪潮

根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的《2018年第三季度全球智能音箱市場(chǎng)報(bào)告》，2018年第三季度全球智能音箱出貨量達(dá)到2270萬(wàn)，同比增長(zhǎng)197%，創(chuàng)歷史新高。其中，亞馬遜智能音箱的全球份額與2017年相比有大幅下降，但出貨量一直在上漲，第三季度市場(chǎng)占有率依然最高，達(dá)到32%，而谷歌以23%的市場(chǎng)占有率緊追其后。

值得一提的是，來(lái)自中國(guó)的阿里、百度、小米智能音箱出貨量分別排在全球第三、第四、第五位。當(dāng)中又以百度表現(xiàn)最為亮眼，其市場(chǎng)占有率從2018年Q2的1％增加到2018年Q3度的8％，超越小米，成為當(dāng)之無(wú)愧的黑馬。

而根據(jù)eMarketer《2019年智能音箱市場(chǎng)趨勢(shì)觀察》的預(yù)測(cè)，2019年中國(guó)將擁有8550萬(wàn)智能音箱用戶(hù)，超過(guò)美國(guó)7420萬(wàn)的用戶(hù)數(shù)量。智能音箱在美國(guó)網(wǎng)民中的普及率為26.0%，遠(yuǎn)高中國(guó)的10.0%，因此未來(lái)中國(guó)智能音箱領(lǐng)域還有極大的發(fā)展空間。不過(guò)即便如此，國(guó)內(nèi)企業(yè)想要在智能音箱領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展仍有極大挑戰(zhàn)。

首先，是亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果等海外企業(yè)更加成熟的智能音箱產(chǎn)品的沖擊。亞馬遜于2014年11月發(fā)布了Echo音箱，揭開(kāi)智能音箱的序幕，打了人工智能領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”谷歌、設(shè)備領(lǐng)域“領(lǐng)導(dǎo)人”蘋(píng)果一個(gè)措手不及，成為智能音箱領(lǐng)域的第一人，為其之后進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。隨后谷歌、Facebook、蘋(píng)果等科技公司紛紛跟進(jìn)，相繼推出GoogleHome、Portal、HomePod。

而后，無(wú)論是亞馬遜并購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)路由器初創(chuàng)企業(yè)Eero，還是谷歌推出Google Wifi，都表明國(guó)外在智能家居領(lǐng)域發(fā)展正愈加成熟，由此給國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊是巨大的。

其次，是國(guó)內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的智能音箱市場(chǎng)而產(chǎn)生的原生阻力。國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)廠商繁雜，主要有五種類(lèi)別：一是以BATJ等為主的互聯(lián)網(wǎng)公司，希望通過(guò)語(yǔ)音這一入口建立智能生態(tài)，為既有的內(nèi)容和服務(wù)尋找新市場(chǎng)；二是以科大訊飛為代表的，專(zhuān)注于技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)廠商；三是以喜馬拉雅等內(nèi)容廠商；四是主打智能家居的創(chuàng)業(yè)公司；五為以漫步者為代表的傳統(tǒng)音箱廠家。

與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)智能音箱領(lǐng)域除了廠商更繁雜、競(jìng)爭(zhēng)更激烈外，在時(shí)間上也有一定的滯后性。國(guó)內(nèi)第一款智能音箱叮咚誕生于2015年，由京東與科大訊飛聯(lián)合推出。此后國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)沉寂，直至2017年阿里試探性地推出天貓精靈，小米、百度等企業(yè)不甘落后，紛紛入場(chǎng)，國(guó)內(nèi)智能音箱才進(jìn)入密集發(fā)售期，一時(shí)間智能音箱領(lǐng)域熱鬧非凡，“百箱爭(zhēng)鳴”。

當(dāng)先天不足遇上惡劣生存環(huán)境

當(dāng)下，我們不能否認(rèn)的是，隨著家庭中聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷增加，有極大幾率成為未來(lái)智能家居控制中樞的智能音箱有著非同一般的重要性。但古往今來(lái)，利益有多大，風(fēng)險(xiǎn)就有多大。對(duì)于如鑰匙般的智能音箱領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，發(fā)展面前有三問(wèn)需解答。

首先，智能音箱如何“智能”？

每當(dāng)市場(chǎng)有了新的風(fēng)口，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)跟風(fēng)之人，智能音箱也不例外。為搭上智能音箱的順風(fēng)車(chē)，傳統(tǒng)音箱廠家推出不少產(chǎn)品，只不過(guò)賣(mài)點(diǎn)都集中于音質(zhì)，本末倒置。 另外，“語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)”也是尚未完善，一方水土一方人，同一語(yǔ)種還有不同口音，更別提各地方言以及語(yǔ)境涉及到的自然語(yǔ)言理解問(wèn)題。

除此之外，還有人工智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中老生常談的安全隱患問(wèn)題，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、身份認(rèn)證、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)等，在此不多贅述。

其次，智能音箱如何提高普及率與使用率？

我們知道，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“未來(lái)智能家居的控制核心”這一定位是智能音箱如此火熱的重要原因之一。而理想的智能家居生態(tài)并非是家居單品的智能化，而是彼此聯(lián)動(dòng)，達(dá)到互聯(lián)互通互控的狀態(tài)，但目前的智能家居系統(tǒng)仍舊處于互相獨(dú)立的狀態(tài)，使得智能音箱使用率不高，如同“雞肋”。

與國(guó)內(nèi)相比，國(guó)外在此方面就先進(jìn)得多，以美國(guó)為例，美國(guó)的智能家居行業(yè)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，亞馬遜的Echo可以直接接入各種智能家居設(shè)備，這也是為何美國(guó)智能音箱普及率遠(yuǎn)高中國(guó)的原因。

最后，國(guó)內(nèi)企業(yè)如何“走出去”？

在用戶(hù)習(xí)慣方面，國(guó)內(nèi)外有著不小的差異。以使用環(huán)境為例，國(guó)外用戶(hù)居家環(huán)境多為開(kāi)放式，美國(guó)家庭主婦在烹飪時(shí)都喜歡聽(tīng)音樂(lè)，因此智能音箱在國(guó)外的消費(fèi)需求也相對(duì)較高。而國(guó)內(nèi)，廚房客廳封閉性更高，生活環(huán)境相對(duì)嘈雜，相應(yīng)地市場(chǎng)對(duì)智能音箱需求較低。此為國(guó)外廠家難以進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的重要原因之一，另一限制則是人機(jī)交互的“本土化”程度低。

以蘋(píng)果HomePod為例，雖然其Siri語(yǔ)音助手對(duì)中文的支持已經(jīng)有一定成果，但在交互、理解能力等方面，與本土選手阿里、百度相比仍是落后。并且，以BAT為代表的國(guó)內(nèi)企業(yè)擁有更多本土資源，境外企業(yè)如蘋(píng)果，很難在中國(guó)有突破性進(jìn)展。同理，國(guó)內(nèi)企業(yè)想要走出去也會(huì)遇到同樣的難題。

綜上，智能音箱可謂是“腹背受敵”，而現(xiàn)階段各巨頭發(fā)展智能音箱的主要目的并不是盈利，而是搶占更多的用戶(hù)家庭，為未來(lái)AI生態(tài)建設(shè)進(jìn)行數(shù)據(jù)鋪墊。那么，中小企業(yè)如何在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中存活呢？

雙重風(fēng)暴下，智能音箱可靠?jī)?nèi)容過(guò)冬

前文提過(guò)，國(guó)內(nèi)有一類(lèi)以喜馬拉雅為代表的注重內(nèi)容的智能音箱廠商，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段此類(lèi)廠商可能更好存活?，F(xiàn)今用戶(hù)對(duì)智能音箱的主要需求還處于“聽(tīng)”的情況下，智能音箱很大程度上是內(nèi)容生態(tài)之爭(zhēng)。在此基礎(chǔ)上，喜馬拉雅以自身豐富的內(nèi)容為基礎(chǔ)，推出智能音箱小雅，將更容易在家庭場(chǎng)景中突圍。

雖然從整體上看，喜馬拉雅與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在技術(shù)和未來(lái)AI整體布局上存在相當(dāng)大的弱勢(shì)，但由于各種原因的限制，國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)智能音箱的需求在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，都將處于“聽(tīng)”的階段。并且，智能音箱核心技術(shù)“語(yǔ)音識(shí)別”，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是內(nèi)容的一部分。從另一角度看，喜馬拉雅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也并非是BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其在智能音箱領(lǐng)域的發(fā)展更多的是為了擴(kuò)充自身音頻業(yè)務(wù)，鞏固自身在在線音頻市場(chǎng)的地位。

同樣的，在內(nèi)容資源上有著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的還有騰訊，畢竟現(xiàn)階段消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能音箱的主要用途就是內(nèi)容消費(fèi)和智能家居兩方面。在此基礎(chǔ)上，騰訊可將自身音樂(lè)、閱讀和視頻整合，為智能音箱做內(nèi)容支持。

除了內(nèi)容消費(fèi)，“智能音箱+教育”的模式發(fā)展空間也十分廣闊，尤其是早教領(lǐng)域。拋開(kāi)說(shuō)爛了的在線教育，光是國(guó)人對(duì)子女教育的重視程度，就足以讓智能音箱注意到“早教”這一領(lǐng)域。

單從目前智能音箱市場(chǎng)情況來(lái)看，短時(shí)間內(nèi)C端消費(fèi)市場(chǎng)的表現(xiàn)都比不過(guò)B端。因此，如何在B端站穩(wěn)腳跟再最終反哺C端，是智能音箱發(fā)展過(guò)程中相當(dāng)重要的一點(diǎn)。站在這個(gè)角度上看，“智能音箱+早教”的未來(lái)十分令人期待。

畢竟，國(guó)內(nèi)早教行業(yè)師存在資水平有限，地域發(fā)展不平衡，多數(shù)幼師僅經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就上崗從業(yè)，專(zhuān)業(yè)化程度低等問(wèn)題。若是將智能音箱與早教結(jié)合，它所承載的大量專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的早教課程，能完美彌補(bǔ)傳統(tǒng)繪本、書(shū)籍、視頻等的缺點(diǎn)，再加上其操作簡(jiǎn)單、安全性高、不損傷視力的優(yōu)點(diǎn)，能讓智能音箱成為早教過(guò)程中不可或缺的工具。

當(dāng)然，除了以上兩個(gè)方向，智能音箱作為人工智能音頻端的入口，能夠發(fā)展的B端場(chǎng)景是十分豐富的。就此，在C端市場(chǎng)來(lái)臨前，國(guó)內(nèi)非巨頭企業(yè)在智能音箱領(lǐng)域也有了新的突破口。那有沒(méi)有用呢？邊走邊瞧吧。