4年前，我以知識分子聯(lián)誼會的名義邀請GE公司專家到寶鋼介紹工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。那時(shí)，人們對這個(gè)概念還普遍感到陌生，后來才逐漸成為世界范圍內(nèi)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。但是，在推進(jìn)過程中卻遇到了“雷聲大雨點(diǎn)小”的問題。典型的事件是GE Predix的推進(jìn)計(jì)劃受阻，給工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)娏艘慌枥渌?。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的前途到底如何，應(yīng)該如何發(fā)展?本文擬就這個(gè)問題談點(diǎn)自己的看法。

對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，人們一直存在各種困惑：與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別?主要應(yīng)用場景是什么?與企業(yè)已有的信息系統(tǒng)有什么關(guān)系?Predix受挫是不是意味著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走下坡路?

要回答這些問題，需要從互聯(lián)網(wǎng)以及工業(yè)的本質(zhì)談起?；ヂ?lián)網(wǎng)是信息傳遞的工具，幫助人們突破了物理空間對信息交流的約束。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，是性能不斷增加的過程，也是信息傳輸?shù)陌踩?、?shí)時(shí)性、可靠性不斷提升的過程，是向更重要的應(yīng)用場景滲透的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入工業(yè)場景的技術(shù)基礎(chǔ)，是它逐漸能夠滿足工業(yè)對實(shí)時(shí)、可靠性、安全性等方面的要求。

最近一年多，很多人發(fā)現(xiàn)：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱度似乎降低了。要理解這種現(xiàn)象，不能要從技術(shù)角度看，更要從經(jīng)濟(jì)性上看。而從經(jīng)濟(jì)角度看，不僅要看到數(shù)據(jù)傳輸和存儲成本的降低，還要看到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的業(yè)務(wù)活動是什么、有多少、效益何在。Predix受挫，可以看到市場推廣遭遇困難。筆者認(rèn)為，合適的應(yīng)用場景少是導(dǎo)致推廣受挫的外部原因。 應(yīng)用場景難以拓展的原因，與工業(yè)自身的特點(diǎn)有關(guān)。

針對個(gè)人時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)可以在一夜之間迅速推向千家萬戶。但在工業(yè)領(lǐng)域，這幾乎是不可能的。工業(yè)企業(yè)的問題和需求都是個(gè)性化的，對可靠性、確定性的要求很高。這會對技術(shù)的推進(jìn)帶來一系列的麻煩。

以采購為例。采購私人用品時(shí)，人們往往看到照片和價(jià)格就可以下單。但工業(yè)企業(yè)采購時(shí)，可能要求各種認(rèn)證資料和試驗(yàn)數(shù)據(jù)，要對供貨商的資格和信譽(yù)進(jìn)行評估，還可能需要具有精深專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行線下對接。這自然會對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用帶來許多額外的麻煩和困難。所以，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)節(jié)奏不會像商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)那樣，不能追求過快發(fā)展，欲速則不達(dá)。楊學(xué)山教授提出：“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)姓‘工’不姓‘網(wǎng)’”。這就是強(qiáng)調(diào)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)特征。

限制工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的原因很多。其中一個(gè)是：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思想和理念與我國宣傳了多年的兩化融合、兩化深度融合相近。技術(shù)的進(jìn)步是一點(diǎn)點(diǎn)積累的，很少驟然出現(xiàn)讓人耳目一新的案例。這也導(dǎo)致了很多困惑。比如，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與已有系統(tǒng)的關(guān)系如何?要不要對原有信息系統(tǒng)推倒重來?

事實(shí)上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與已有信息系統(tǒng)存在功能上的交叉點(diǎn)是正常的。為了降低技術(shù)和投資風(fēng)險(xiǎn)，合適的做法可能是：在保留原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，把新增功能放在新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上。如果確有必要，再找合適的時(shí)機(jī)，把原有系統(tǒng)的功能遷移過來。

要推進(jìn)技術(shù)發(fā)展，就要按規(guī)律辦事。新技術(shù)的推廣應(yīng)用一定是個(gè)漸進(jìn)的過程。而技術(shù)的先行者，往往將技術(shù)用在價(jià)值大、技術(shù)難度低的場景上。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也不例外。比如，GE把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于飛機(jī)發(fā)動機(jī)診斷，就應(yīng)該有這樣的考慮。但現(xiàn)實(shí)中，像飛機(jī)發(fā)動機(jī)這樣高端場景并不多。同樣的技術(shù)、用在不同的場景下，經(jīng)濟(jì)價(jià)值是不一樣的。例如，用在飛機(jī)發(fā)動機(jī)上具有經(jīng)濟(jì)性，用在玩具飛機(jī)上就可能虧本。具有經(jīng)濟(jì)性的場景少，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展放緩的一個(gè)重要原因。

然而，所有新技術(shù)的應(yīng)用都是有困難的。困難不是停滯不前、拒絕采用新技術(shù)的理由。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，要善于找到合適的技術(shù)應(yīng)用場景，還要善于為新技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造好的環(huán)境和條件。為了分析其中的規(guī)律，先看幾個(gè)典型的例子。

· 金鳳科技、塔里木油田等公司的設(shè)備往往部署在荒無人煙的地方，生活環(huán)境惡劣。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控，可以讓勞動者遠(yuǎn)離設(shè)備現(xiàn)場，改善工作和生活環(huán)境，社會效益顯著。對企業(yè)來說，也可以降低勞動成本。

· 天遠(yuǎn)科技有限公司用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管各種運(yùn)輸機(jī)械。運(yùn)輸機(jī)械工作室，往往也遠(yuǎn)離管理者。管理上容易出現(xiàn)各種問題。通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)管，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)這些漏洞，顯著減少用戶的損失。

· 優(yōu)也信息科技有限公司主攻基礎(chǔ)工業(yè)能源效率的提升。用戶的用能、產(chǎn)能設(shè)備常常分布在數(shù)平方公里的范圍內(nèi)，并隸屬于不同的部門。但是，能源的產(chǎn)生和利用必須保持動態(tài)平衡，才能實(shí)現(xiàn)效益的最大化。優(yōu)也公司利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決了這個(gè)問題，每年創(chuàng)造數(shù)千萬的效益。

· 寶武集團(tuán)把四個(gè)高爐、六個(gè)冷軋車間的部分控制室集中起來，讓同一批人管理多地的設(shè)備，大大體提高了勞動效率。

這些應(yīng)用的場景看似差別很大，其實(shí)有很多共性。首先，案例都用在價(jià)值大的場景，經(jīng)濟(jì)性相對較好。其次，這些場景都與空間距離大有關(guān)、能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。最后一點(diǎn)：往往要應(yīng)用多種新技術(shù)、克服多種類型的困難。比如，GE、天遠(yuǎn)公司還利用了大數(shù)據(jù)技術(shù);天遠(yuǎn)、優(yōu)也、寶武都涉及到管理的創(chuàng)新或優(yōu)化;天遠(yuǎn)、優(yōu)也都涉及智能技術(shù)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)遇到了困難，但前途卻是光明的。創(chuàng)新理論之父熊彼特認(rèn)為：創(chuàng)新是企業(yè)家對資源的重新配置。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是工業(yè)企業(yè)進(jìn)行資源優(yōu)化配置的工具，對創(chuàng)新有極大的促進(jìn)作用。在中國工程院《中國智能制造發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》中，把智能制造的發(fā)展過程看成數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化三種模式的演進(jìn)。其中的網(wǎng)絡(luò)化起到了承上啟下的關(guān)鍵作用。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是用來配置資源的，但它適合配置什么資源、如何配置資源?我們可以從這個(gè)角度再來分析問題。在筆者看來，互聯(lián)網(wǎng)配置的資源可以分成物質(zhì)和知識兩類。

物質(zhì)資源的優(yōu)化配置本質(zhì)就是更好地共享物質(zhì)資源，提高資源的利用效率、避免沖突和風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)也公司對能源介質(zhì)的管控其實(shí)就是資源配置。設(shè)備、物質(zhì)、廠房、備品備件的共享也是資源配置。資源配置的原理，與大家熟悉的共享經(jīng)濟(jì)類似，關(guān)鍵往往在商業(yè)和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，這里就不展開了。

知識資源也可以分成兩類：數(shù)字化知識、作為知識載體的人。知識資源和物質(zhì)資源有個(gè)重要的差別：知識一旦產(chǎn)生，可以無限次共享、重用，邊際成本卻接近于零。我們強(qiáng)調(diào)知識的共享和重用，是因?yàn)檫@個(gè)方向的機(jī)會很多：大數(shù)據(jù)促進(jìn)了知識的產(chǎn)生和存儲，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了知識的傳播和共享。兩種技術(shù)的綜合應(yīng)用會把人類帶入嶄新的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有著巨大的價(jià)值空間。GE、天遠(yuǎn)公司就是典型的案例。

寶武的集中監(jiān)控就是對人力資源共享的典型案例。共享不僅能提高勞動效率，還能挑選出最優(yōu)秀的人來工作、提高勞動的質(zhì)量。通過智能化的手段，把人的勞動強(qiáng)度降下來、讓勞動效率再次提高。

特別需要強(qiáng)調(diào)的是：對人的“共享”有著巨大的機(jī)會空間。為此，首先需要澄清一個(gè)邏輯：互聯(lián)網(wǎng)提高了企業(yè)的資源配置能力，也會讓管理和控制過程更加復(fù)雜;智能化不是讓人失去工作，而是讓人承擔(dān)價(jià)值和重要性更大的工作。這時(shí)，管理者的時(shí)間成本就會很高;管理者的職位越是高端，時(shí)間成本就越高。為了減輕人的工作量和復(fù)雜程度，需要讓機(jī)器承擔(dān)更多單調(diào)和重復(fù)性的工作。這就是智能化的意義所在。

在天遠(yuǎn)的案例中，管理者不必時(shí)刻盯著成千上萬條的數(shù)據(jù)。只有當(dāng)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)，機(jī)器才會將信息報(bào)送遠(yuǎn)方的管理者。所以，一個(gè)人可以有效地管理成千上萬臺的機(jī)器。

工業(yè)大數(shù)據(jù)、智能化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的綜合運(yùn)用，可以使企業(yè)的管理能力顯著提升。這一點(diǎn)，對中國企業(yè)的意義特別重大。與西方發(fā)達(dá)國家相比，中國企業(yè)最顯著的短板往往是在管理上。人的精力是有限的，管理上很容易出現(xiàn)漏洞。管理不到位時(shí)，不僅會帶來大量的經(jīng)濟(jì)損失，還會讓技術(shù)工作變得困難。通過提高企業(yè)的管理水平，可以使得這兩個(gè)問題迎刃而解。

事實(shí)上，無論是天遠(yuǎn)還是優(yōu)也，都是在用信息技術(shù)彌補(bǔ)管理上的漏洞。用ICT技術(shù)解決企業(yè)的管理問題、提升企業(yè)的管理水平，可能是中國企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的方向。

用技術(shù)解決管理問題時(shí)，往往涉及到技術(shù)之外的問題，如局部和整體利益的沖突。事實(shí)上，資源的重新配置和利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整都是企業(yè)的責(zé)任和權(quán)限所在，不是單純依靠技術(shù)就能解決的。

為此，推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，往往決定于企業(yè)家的能力和智慧。只有企業(yè)家愿意推動企業(yè)的改革，讓企業(yè)走向轉(zhuǎn)型升級之路，才能為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值空間。這一點(diǎn)，需要相關(guān)人士清醒地認(rèn)識到。