“民惟邦本，本國邦寧”。自古以來，民生問題就被認(rèn)為國家發(fā)展的重要問題，也是每年兩會的“重頭戲”。在今年兩會的政府報告中，國務(wù)院總理李 克 強(qiáng) 提出：“因地制宜開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，推進(jìn)“廁所革命”、垃圾污水治理，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村?！?/p>

而隨著這波新技術(shù)熱潮的來臨，民生建設(shè)搭上了智能的列車，開始朝智慧化看齊。在國家政策支持和人民文化程度的提高的基礎(chǔ)上，作為城市文明程度標(biāo)志之一的廁所，很快就加入這場智能化的戰(zhàn)局。

從當(dāng)前的建設(shè)進(jìn)度來看，智慧廁所建設(shè)主要聚焦在智慧廁所改造和智慧廁所管理兩個方面。兩者雖都是隨著這波物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧+潮流下所誕生的產(chǎn)物，但不管從技術(shù)、目的還是應(yīng)用領(lǐng)域來看，兩者還是具有較大差別。

先來看看智慧廁所改造，關(guān)于這點，或許應(yīng)該拆分成“智慧”和“廁所改造”兩詞分開來談?！皫脑臁彼淖謶?yīng)該與“廁所革命”一詞聯(lián)系在一起，其初衷是對解決城市廁所衛(wèi)生水平不高、水電耗費嚴(yán)重，農(nóng)村廁所臟亂差、不合格、不衛(wèi)生兩大問題，但其改造的主要執(zhí)行者還是以人力為主。而在這波物聯(lián)網(wǎng)。大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)進(jìn)來之后，廁所改造也告別了人工時代，從設(shè)計、應(yīng)用、管理等多方面實現(xiàn)線下技術(shù)應(yīng)用及線上可視化管理。從宏觀環(huán)境來看，智慧廁所改造目前在突出的建設(shè)典例應(yīng)該是城市公廁。子啊解決城市公廁的衛(wèi)生、水電問題之后，現(xiàn)階段的城市公廁建設(shè)更注重于智慧照明、智能通風(fēng)、智能除臭等，以提升公廁服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化管理質(zhì)量為目標(biāo)。

再來談?wù)勚腔蹘芾?/strong>，按照當(dāng)前的情形來看，與于智慧廁所改造解決廁所如廁質(zhì)量問題不同，智慧廁所管理更側(cè)重于通過相關(guān)傳感器技術(shù)采集、統(tǒng)計、分析公廁運營中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，服務(wù)于廁所的管理業(yè)務(wù)，從而對廁所進(jìn)行精細(xì)化管理，包括人流量監(jiān)控、臭味檢測、水電流量監(jiān)控等等。

但當(dāng)前的智慧廁所建設(shè)，更被認(rèn)為是智慧廁所改造和智慧廁所管理兩者的有機(jī)結(jié)合。從改造提升廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再在此基礎(chǔ)上形成以公眾用戶為主要服務(wù)對象的綜合管理機(jī)制以及及時發(fā)現(xiàn)、處理問題的良好循環(huán)。既是現(xiàn)代文明促生的更智能化、自動、信息化的廁所革命，也是智慧城市建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

自2017年國家政府提出要在現(xiàn)有旅游系統(tǒng)中推進(jìn)“廁所革命”以來，智慧廁所建設(shè)就開始成為智慧文旅的重要建設(shè)環(huán)節(jié)。那接下來我們就從智慧文旅中的智慧廁所建設(shè)為例，從技術(shù)和功能入手探探現(xiàn)階段智慧廁所建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。

首先從技術(shù)層面來看，當(dāng)前的智慧廁所建設(shè)引入了信息通訊、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并利用現(xiàn)代智能控制、傳感傳導(dǎo)等技術(shù)，搭建景區(qū)智慧廁所解決方案，對廁所內(nèi)空間平面圖、廁位現(xiàn)狀、實時溫度、濕度、空氣質(zhì)量等大數(shù)據(jù)顯示專用智能顯示屏上，引導(dǎo)群眾有序進(jìn)入如廁。

再從功能設(shè)置上來看，除了引導(dǎo)群眾有序如廁行為，當(dāng)前的智慧廁所還特別注重人文關(guān)懷，設(shè)置了緊急情況一鍵呼救、自動感應(yīng)出紙、氣味感應(yīng)等多種功能，以及與管理人員和保潔員進(jìn)行智能化管理，確保廁所及時維護(hù)，例如自動通知清潔打掃、自動通知添加手紙等，從而建立智能化廁所管理、響應(yīng)和決策機(jī)制。

當(dāng)然，除了在旅游區(qū)廁所門口的智能顯示屏上得知廁所現(xiàn)狀，景區(qū)智慧廁所解決方案還與手機(jī)微信等其它第三方APP產(chǎn)生聯(lián)動，游客可利用手機(jī)微信或相關(guān)APP自動查找和定位廁所，實時了解廁所繁忙狀態(tài)、廁所坑位占用情況，以及對廁所臟亂差問題可通過手機(jī)進(jìn)行投訴和提出建議。

對于旅游景區(qū)萊索，廁所文明景區(qū)服務(wù)最直觀的體現(xiàn)。而在這波智能廁所的潮流下，當(dāng)前不少景區(qū)廁所已經(jīng)實現(xiàn)了對如廁客流量的精準(zhǔn)統(tǒng)計，從而提高景區(qū)的最根本的文明形象。

隨著刷臉時代的來臨，人臉識別技術(shù)成為了智慧廁所建設(shè)的新興力量，但除了在推出“人臉識別廁紙機(jī)”產(chǎn)品，進(jìn)行刷臉免費取紙之外，應(yīng)該還有更多更實用的場景可以衍生出來。

例如，當(dāng)前的智慧廁所能否布控人臉識別系統(tǒng)，當(dāng)如廁人員進(jìn)入廁所，攝像頭將捕獲人臉并進(jìn)行身份識別，在非人流高峰期、正常時間范圍內(nèi)（1—30分鐘）內(nèi)，系統(tǒng)不出現(xiàn)任何提示，但一旦監(jiān)測到不良行為或如廁人員如廁時間超過正常時間，系統(tǒng)將自動啟動自動報警機(jī)制，通知廁所管理人員進(jìn)行異常情況檢查，杜絕不良行為發(fā)生。畢竟，城市廁所也常被認(rèn)為城市的陰暗面，非法犯罪行為也常常在此滋生。

但就目前的財力、物力以及技術(shù)來說，該愿景實現(xiàn)應(yīng)該還需要較長的時間。