從打造沒(méi)有收銀臺(tái)的零售商店，到讓演唱會(huì)門票徹底消失，面部識(shí)別技術(shù)正在逐漸改變以下這16個(gè)領(lǐng)域。

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本文轉(zhuǎn)載自華爾街見(jiàn)聞。億歐智慧城市對(duì)文章進(jìn)行二次編輯，供讀者參考。

面部識(shí)別技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的是解鎖手機(jī)，但事實(shí)上它能做的遠(yuǎn)不止這些。 　　

CB Insights在近日?qǐng)?bào)告中表示，雖然面部識(shí)別技術(shù)仍處在發(fā)展階段，但包括亞馬遜在內(nèi)的很多公司都將之視為多個(gè)領(lǐng)域的顛覆性力量。從打造沒(méi)有收銀臺(tái)的零售商店，到讓演唱會(huì)門票徹底消失，面部識(shí)別技術(shù)正在逐漸改變以下這16個(gè)領(lǐng)域。 　　

1、治安執(zhí)法 　　

CB Insights報(bào)告表示，在美國(guó)，人們對(duì)面部識(shí)別技術(shù)的興趣近年來(lái)激增，專利申請(qǐng)數(shù)量在2016年前呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，最近今年專利申請(qǐng)數(shù)量也依然保持較高水平。 　　

不少公司以及研究機(jī)構(gòu)都在與政府合作，向執(zhí)法部門提供面部識(shí)別技術(shù)，比如亞馬遜在美國(guó)就在向執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供這一技術(shù)。 　　

此外，卡耐基梅隆大學(xué)也在研究視頻監(jiān)控增強(qiáng)技術(shù)，幫助執(zhí)法機(jī)構(gòu)更好的識(shí)別嫌犯。報(bào)告稱： 　　該校獲得了一項(xiàng)關(guān)于“面部特征變化”相關(guān)的專利，它能在僅僅獲取眼睛周圍特征的情況下，通過(guò)重建整個(gè)面部特征，幫助執(zhí)法機(jī)構(gòu)識(shí)別帶了面罩的嫌犯。 　　

不過(guò)報(bào)告同時(shí)也提到，因?yàn)檫@一技術(shù)依然處于早期階段，算法還無(wú)法區(qū)分不同面部以及膚色之間的細(xì)微差別，因此也較難為執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)信息。 　　

此外，面部識(shí)別技術(shù)目前依然存在缺陷，比如亞馬遜就曾被媒體曝光，將某些美國(guó)議員錯(cuò)誤識(shí)別為罪犯。 　　

2、醫(yī)療保健 　　

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，面部識(shí)別技術(shù)最直接的應(yīng)用，是可以方便病人在醫(yī)生和醫(yī)院那里遠(yuǎn)程簽到，從而免去排隊(duì)的煩惱。除此之外，這一技術(shù)還可以在很多其他方面對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。 　　2015年來(lái)，蘋(píng)果公司先后發(fā)布了兩款開(kāi)源框架——ResearchKit和CareKit，它們可以用來(lái)幫助臨床試驗(yàn)活動(dòng)招募病人，并進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。而杜克大學(xué)研究員則借助于這些工具開(kāi)發(fā)出名為Autism & Beyond的應(yīng)用，讓iPhone前置攝像頭可以藉此篩查自閉癥兒童。 　　

更進(jìn)一步，這一技術(shù)甚至可以用于提取面部特征隨著時(shí)間推移出現(xiàn)的變化，從而實(shí)現(xiàn)更具未來(lái)感的應(yīng)用情景。2017年12月公布的谷歌一項(xiàng)專利顯示，通過(guò)提取膚色和皮膚的錯(cuò)位情況，研究人員能夠?qū)Σ∪说男难芄δ苓M(jìn)行分析。 　　

2017年亞馬遜也獲得了一項(xiàng)類似專利，它可以將面部特征的識(shí)別和心率分析相結(jié)合，通過(guò)算法追蹤眼睛和臉頰區(qū)域的顏色變化，然后利用這些數(shù)據(jù)去分析心率的變化。在這些功能實(shí)現(xiàn)之后，醫(yī)護(hù)人員就能夠更加高效的監(jiān)測(cè)和治療病人。 　　

3、零售 　　

CB Insights報(bào)告認(rèn)為，將面部識(shí)別技術(shù)用于滿足購(gòu)物者的個(gè)性化需求，這對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)將帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。 　　

面部識(shí)別技術(shù)能夠捕捉到購(gòu)物者眼睛盯著的物品，從而讓零售商隨后可以通過(guò)郵件或者線上廣告的方式向他們做有針對(duì)性的推薦。報(bào)告寫(xiě)道： 　　

沃爾瑪有一項(xiàng)技術(shù)專利，可以用于捕捉并分析排隊(duì)顧客的面部表情，從而判斷他們對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的滿意度。在中國(guó)，用戶在進(jìn)入京東的線下實(shí)體店時(shí)需要掃描二維碼，運(yùn)行面部識(shí)別算法的攝像頭會(huì)在購(gòu)物者進(jìn)入時(shí)識(shí)別身份。京東實(shí)體店每件商品都有RFID標(biāo)簽，消費(fèi)者在即將離開(kāi)時(shí)，可以一次性掃描所需物品標(biāo)簽，攝像頭運(yùn)行面部識(shí)別程序后則自動(dòng)從賬戶中扣款。 　　如果和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)結(jié)合，面部識(shí)別則又可以給不少公司提供很大便利，尤其是美妝品牌。 

美妝數(shù)字技術(shù)公司 ModiFace利用其開(kāi)發(fā)的技術(shù)，可以收集用戶的面部不同特征，包括臉型、膚色、皺紋等等。這可以給零售商提供幫助，讓他們了解不同面部特征的用戶更可能購(gòu)買哪些類型的產(chǎn)品，從而能夠更加精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)庫(kù)存變化。 　　

4、酒店行業(yè) 　　

CB Insights報(bào)告認(rèn)為，在酒店行業(yè)，面部識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用能夠讓商家提供更好的客戶服務(wù)。將這種技術(shù)和客戶的賬戶綁定，能夠讓員工為他們提供更好、更加個(gè)性化的服務(wù)。報(bào)告寫(xiě)道： 　　這種技術(shù)能夠讓客戶走進(jìn)酒店大堂后，入住手續(xù)自動(dòng)辦理完成。同時(shí)，客戶還可以直接通過(guò)面部識(shí)別進(jìn)入房間，這樣一來(lái)，服務(wù)員就可以向他們提供更加個(gè)性化的服務(wù)。 　　

報(bào)告提到，目前萬(wàn)豪國(guó)際酒店在中國(guó)的至少兩家店面采用了這一技術(shù)，房客可以通過(guò)面部識(shí)別辦理入住，整個(gè)過(guò)程僅需1分鐘。在入住手續(xù)辦理完成后，房費(fèi)自動(dòng)從他們的賬戶扣除。 　　

5、營(yíng)銷與廣告 　　

目前廣告已經(jīng)變得越來(lái)越精準(zhǔn)，而如果面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)一步采用，這種情況會(huì)繼續(xù)往前一步。 　　

這種技術(shù)可以被用來(lái)收集停下來(lái)觀看廣告的人群畫(huà)像，以及加強(qiáng)廣告的沉浸式體驗(yàn)。這在不少活動(dòng)中已經(jīng)開(kāi)始采用： 　　

在2013年的一個(gè)互動(dòng)廣告中，Virgin Mobile已經(jīng)開(kāi)始使用，如果觀看者眨眼，那么廣告內(nèi)容就會(huì)進(jìn)一步往下播放。意大利公司Almax則在服裝模特上集成這一技術(shù)，如果路過(guò)的人停下來(lái)查看產(chǎn)品，就會(huì)啟動(dòng)面部掃描程序。 　　

展望未來(lái)，隨著面部識(shí)別功能加入手機(jī)、平板電腦以及桌面電腦，它就可以用來(lái)分析用戶的面部表情，從而能實(shí)現(xiàn)基于用戶情緒展現(xiàn)不同的廣告。 　　

6、銀行業(yè) 　　

銀行已經(jīng)開(kāi)始使用面部識(shí)別技術(shù)，將其作為用戶在網(wǎng)銀和App上安全登錄的工具。匯豐銀行和新加坡華僑銀行都在各自的移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)中引入面部識(shí)別功能，以方便用戶登錄。 　　這種技術(shù)出現(xiàn)身份識(shí)別錯(cuò)誤的幾率，據(jù)說(shuō)不到100萬(wàn)分之一，因此也能夠讓網(wǎng)銀變得更加安全。 　　

除了保護(hù)線上數(shù)據(jù)之外，這種技術(shù)還有其他用途：西班牙CaixaBank在自家ATM機(jī)上使用面部識(shí)別技術(shù)，為用戶登錄安全增加一層防護(hù)。在支持面部掃描后，就能免除輸入密碼，甚至可以不用刷卡，這兩者都容易遭竊。 　　

隨著這一技術(shù)的不斷發(fā)展和更廣泛采用，它也能讓銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)提供的服務(wù)更加安全和個(gè)性化。柜臺(tái)人員就能更便捷知道客戶姓名和賬戶信息，從而提供更好的客戶體驗(yàn)。 　　

7、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) 　　

去年，一家名為Blink Identity的公司獲得Live Nation以及Techstars Ventures等投資者的150萬(wàn)美元投資，這家公司的技術(shù)能夠識(shí)別出參加活動(dòng)逃票的人，據(jù)說(shuō)識(shí)別過(guò)程還不到1秒鐘。 　　其他的識(shí)別技術(shù)也在挺進(jìn)這一領(lǐng)域，讓作出哪些人是VIP、哪些人只持有季票這種判斷成為可能。 　　

當(dāng)然，這也需要場(chǎng)館、音樂(lè)廳等地配備面部識(shí)別攝像頭，同時(shí)還要對(duì)人群進(jìn)行一定的管控，包括讓那些本來(lái)無(wú)權(quán)進(jìn)入的人離開(kāi)。 　　

8、社交媒體/娛樂(lè) 　　

面部識(shí)別的另一應(yīng)用場(chǎng)景，就是消除無(wú)聊感。包括CelebsLike.Me以及谷歌的Art Selfie等應(yīng)用，都在社交網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，其中前者能夠幫用戶找到外貌和自己接近的明星，后者則可以通過(guò)分析用戶自拍，找到和用戶面部特征相符的藝術(shù)品。 　　

在把面部識(shí)別用于個(gè)人娛樂(lè)方面，Snapchat是先驅(qū)，它的濾鏡能夠通過(guò)分析用戶面部，然后給圖片添妝或者加上兔耳朵。這些工具還能識(shí)別出用戶嘴巴是否張開(kāi)，從而適時(shí)在圖片上添加狗舌頭或者彩虹。 　　

Snapchat也促成了Bitmoji的崛起，而后者又激發(fā)蘋(píng)果推出Animoji和Memoji。正是由于iPhone的Face ID技術(shù)的支持，在蘋(píng)果iMessage中，用戶可以創(chuàng)建模擬自己表情的3D表情及動(dòng)畫(huà)。 　　

9、航空旅行 　　

和酒店以及娛樂(lè)業(yè)類似，航空旅行行業(yè)如果采用面部識(shí)別技術(shù)，也將會(huì)帶來(lái)巨大改變。所有人的安檢都會(huì)加快，而VIP乘客也將能夠獲得更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 　　

JetBlue正在試驗(yàn)用面部識(shí)別取代登機(jī)牌，以便加快整個(gè)過(guò)程，他們的服務(wù)臺(tái)使用護(hù)照或者來(lái)自美國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的身份證照片，來(lái)核驗(yàn)乘客信息并讓他們登機(jī)。去年，Delta也曾試驗(yàn)讓乘客在服務(wù)臺(tái)通過(guò)面部識(shí)別辦理行李托運(yùn)。 　　

對(duì)于機(jī)場(chǎng)的安全來(lái)說(shuō)，生物識(shí)別技術(shù)也很重要。去年秋季，一名試圖使用假護(hù)照進(jìn)入美國(guó)的男子，被面部識(shí)別程序檢測(cè)到。美國(guó)海關(guān)官員稱，通過(guò)將面部照片和官方文件進(jìn)行對(duì)比，這些攝像頭的識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到99%。 　　

10、汽車 　　

目前，汽車領(lǐng)域?qū)γ娌孔R(shí)別的關(guān)注焦點(diǎn)是自動(dòng)駕駛，不過(guò)它在其他場(chǎng)景也有很大的應(yīng)用潛力。比如當(dāng)車主接近自己的車時(shí)，面部識(shí)別能夠自動(dòng)讓汽車解鎖，或者還可以將面部識(shí)別應(yīng)用于汽車的啟動(dòng)和停止。 　　

如果汽車擁有針對(duì)不同駕駛員的設(shè)置，那么面部識(shí)別技術(shù)的引入會(huì)讓這變得更加便捷。比如在識(shí)別出特定的駕駛員時(shí)，汽車的座椅位置、車內(nèi)溫度、電臺(tái)偏好都自動(dòng)立刻作出調(diào)整。 　　現(xiàn)代汽車在今年CES上展出的一款無(wú)人駕駛概念車，就集成了面部識(shí)別程序和AI，能夠檢測(cè)出駕駛員的情緒狀態(tài)，從而相應(yīng)改變燈光狀態(tài)，以減小因駕駛員分心發(fā)生事故的可能性。 　　

11、博彩 　　

對(duì)于賭場(chǎng)來(lái)說(shuō)，面部識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用主要和安全相關(guān)。 　　

這種技術(shù)能夠?qū)M(jìn)入賭場(chǎng)的人進(jìn)行面部檢測(cè)，識(shí)別出哪些人是可以享受VIP待遇的常客，阻擋那些習(xí)慣作弊的人，并減少因賭博損失而導(dǎo)致發(fā)生事故的可能性。 　　

近期，除了基本的安全用途之外，面部識(shí)別技術(shù)還成了數(shù)據(jù)情報(bào)解決方案，幫助博彩公司實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。 　　

12、投票 　　

通過(guò)對(duì)生物識(shí)別技術(shù)的利用，投票造假、選民注冊(cè)程序繁雜以及其他導(dǎo)致選民不愿意投票的限制因素，都將成為過(guò)去。 　　

在去年的美國(guó)中期選舉中，西弗吉尼亞州允許當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^(guò)Voatz這款A(yù)pp進(jìn)行投票，選民首先需要拍下身份證明，以及面部自拍視頻，然后上傳到這款A(yù)pp進(jìn)行驗(yàn)證。在身份驗(yàn)證通過(guò)之后，用戶就可以通過(guò)這款A(yù)pp投票。 　　

除了面部識(shí)別技術(shù)之外，這款A(yù)pp還用到了區(qū)塊鏈技術(shù)，以便保證所存儲(chǔ)信息的安全性。 　　13、教育 　　

在美國(guó)部分學(xué)校，面部識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在使用，以保證校園安全。比如卡耐基梅隆大學(xué)就在研發(fā)相應(yīng)的技術(shù)，以加強(qiáng)視頻監(jiān)控。 　　

此外，來(lái)自RealNetworks的名為SAFR的技術(shù)，則通過(guò)對(duì)面部識(shí)別攝像頭的利用，達(dá)到改善校園安全以及簡(jiǎn)化訪客登記的目的。這一技術(shù)目前已在西雅圖兩所學(xué)校進(jìn)行試驗(yàn)，來(lái)訪者需要對(duì)著攝像頭微笑，以便進(jìn)入校園，而面部識(shí)別程序則能夠分析訪客面部并識(shí)別他們的身份。 　　在澳大利亞，面部識(shí)別程序則有不同的用途：考勤。一家名為L(zhǎng)oopLearn的公司正給部分學(xué)校提供技術(shù)支持，對(duì)學(xué)生出勤情況進(jìn)行檢查，并縮減考勤所花費(fèi)的時(shí)間。 　　

14、打車 　　

在打車領(lǐng)域，面部識(shí)別技術(shù)能夠?yàn)橛脩羯矸葑R(shí)別增加一層保障。 　　

新加坡網(wǎng)約車公司Grab通過(guò)與微軟合作，將面部識(shí)別技術(shù)融入應(yīng)用之中，從而能夠精確識(shí)別司機(jī)和乘客信息。Uber同樣也在使用微軟的技術(shù)，以便識(shí)別司機(jī)身份，減少安全事故的發(fā)生。 　　

在印度，Uber司機(jī)需要通過(guò)手機(jī)的面部識(shí)別進(jìn)入賬戶，以保證司機(jī)是注冊(cè)者本人。這個(gè)信息隨后也會(huì)發(fā)到乘客那里，讓他們心里清楚開(kāi)車的是經(jīng)過(guò)身份確認(rèn)的專業(yè)司機(jī)。 　　

乘客同樣也可以這樣做，通過(guò)面部識(shí)別進(jìn)入賬戶并打車，這樣司機(jī)也能看到乘客信息時(shí)經(jīng)過(guò)確認(rèn)的。 　　

在未來(lái)，隨著越來(lái)越多的汽車配備面部識(shí)別技術(shù)，這還可以更進(jìn)一步：在乘客坐上車時(shí)，直接識(shí)別面部信息，以確保的確是這名乘客叫的車。 　　

15、食品飲料 　　

不少餐館已經(jīng)在使用面部識(shí)別技術(shù)，以便提升客戶體驗(yàn)，尤其是針對(duì)老客戶。 　　

在加州一家名為CaliBurger的餐館，面部識(shí)別技術(shù)可以自動(dòng)將顧客和其賬戶關(guān)聯(lián)，他們能夠看到過(guò)去點(diǎn)過(guò)什么，可以直接享受特別折扣，而這一切只需要他們?cè)跈C(jī)器前進(jìn)行面部識(shí)別。 　　肯德基在中國(guó)的部分門店也在試驗(yàn)同樣的事情，通過(guò)面部檢測(cè)程序以及手機(jī)驗(yàn)證碼，顧客微微一笑便能付款。 　　

16、消費(fèi)電子 　　

目前，微軟、三星、蘋(píng)果等公司已經(jīng)在使用面部識(shí)別技術(shù)解鎖手機(jī)、平板電腦和桌面電腦。 　　事實(shí)上，在美國(guó)人中，已經(jīng)在使用帶有面部識(shí)別功能設(shè)備的人，以及計(jì)劃購(gòu)買這種設(shè)備的人所占的比例，已經(jīng)達(dá)到54%。 　　

從汽車到廚房電器，其他消費(fèi)電子產(chǎn)品也并未落下。比如，于2016年問(wèn)世的HiMirror，是一款能夠語(yǔ)音控制的智能鏡子，它同時(shí)還集成了面部識(shí)別功能，可以為用戶提供打扮建議。HiMirror還集成了AI技術(shù)，能夠每日為用戶進(jìn)行皮膚分析，并提供個(gè)性化建議，同時(shí)還能通過(guò)其增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能讓用戶虛擬試妝。 　　

面部識(shí)別技術(shù)在可穿戴設(shè)備上也有使用場(chǎng)景，比如OrCam可以利用面部識(shí)別軟件，幫助盲人閱讀文字以及識(shí)別面孔。 　　

不過(guò)值得注意的是，在人們?nèi)粘Ｊ褂玫闹悄苈?lián)網(wǎng)產(chǎn)品中融入面部識(shí)別技術(shù)，個(gè)人隱私也會(huì)成為日常日益需要關(guān)心的問(wèn)題。