“目前正和珠三角地區(qū)華潤萬家旗下的600多家社區(qū)店合作，從社區(qū)和便利店入手，彌補(bǔ)打印市場忽視的空間需求?！?/p>

在深圳龍崗的寶能智創(chuàng)谷，新零售視界記者來到了百步印社的公司。這個(gè)300平方米辦公室的地方，放著研發(fā)的幾代產(chǎn)品，還有多個(gè)未拆封的打印機(jī)。

百步印社科技有限公司(以下簡稱百步印社)是一家解決人們?nèi)粘Ｉ钪写蛴⌒枨蟮墓?，主要產(chǎn)品是一款可以打印文件和照片的自助設(shè)備，目前多投放于社區(qū)，想要打造成24小時(shí)自助文印平臺。

創(chuàng)始人譚文澤告訴新零售視界記者，百步印社成立于2017年，由譚總在內(nèi)的5位投資人創(chuàng)立，兩年多來，團(tuán)隊(duì)成員從個(gè)位數(shù)，也發(fā)展到了如今的13個(gè)人，產(chǎn)品也進(jìn)行了多次的迭代，2019年3月開始大范圍鋪向市場，目前深圳已鋪設(shè)300多臺，而全國市場區(qū)域也從深圳拓展到北京、蘇州和武漢等地。

　　解決“尋找打印機(jī)”的痛點(diǎn)

談到為何想要做自助打印設(shè)備，譚總說：“中國印刷術(shù)是中國古代的四大發(fā)明之一，在科技不斷發(fā)展的今天，紙質(zhì)文件的需求在工作上都在逐漸減少，人們更加依賴電子產(chǎn)品，但是傳統(tǒng)的紙質(zhì)文化需要傳承，紙質(zhì)文件是文化的記錄，特別在小孩子的教育方面，應(yīng)該擺脫對電子產(chǎn)品的依賴，增加一些紙質(zhì)文化方面的教育?！?/p>

“而且，觸發(fā)我很大的原因是之前給孩子打印資料，但是找不到打印的地方。所以我發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場很大，很多家長都有打印的需求，特別是在開學(xué)前期?！?/p>

僅僅是因?yàn)閭€(gè)人情懷的原因，百步印社的創(chuàng)始人才堅(jiān)持到了今天嗎?并不全是，更多的是因?yàn)榇蛴∈袌霾⒉伙柡?，而他正在解決行業(yè)痛點(diǎn)。

首先，它解決了打印店時(shí)間局限的問題。

“打印店會關(guān)門，我們不會，我們24小時(shí)提供打印服務(wù)?！?/p>

譚總說到，由于打印店的空間分布不均勻，往往有時(shí)候我們需要它的時(shí)候，打印店無法滿足及時(shí)的打印需求，而百步印社的自助打印設(shè)備就能夠滿足一個(gè)700戶家庭的社區(qū)的打印需求。

另外，日常的辦公司人群，如果利用公司打印機(jī)打印私人文檔也會礙于面子無法正常打印文檔，而去尋找一個(gè)幾百米的打印店也成為了上班族的生活痛點(diǎn)，24小時(shí)自助打印設(shè)備就可以完美的解決這個(gè)問題。

一臺打印機(jī)對于正常家庭來說，并非生活必需品，只為了滿足日常不定時(shí)的打印需求而購買打印機(jī)顯然不是明智的選擇，而生活空間日益受到壓縮的人們，也不會考慮在家里為打印機(jī)預(yù)留空間。

“就像是一個(gè)共享打印機(jī)，就在你的社區(qū)，你的百步之內(nèi)就能解決?！弊T總說到。

　　打磨產(chǎn)品，重在安全

2017年3月，起始于改善自身生活體驗(yàn)和滿足社區(qū)需求的創(chuàng)業(yè)理念，百步印社從社區(qū)開始，歷經(jīng)學(xué)校、醫(yī)院和機(jī)關(guān)單位的環(huán)境測試，最終確定以社區(qū)為主要鋪設(shè)區(qū)域，還總結(jié)出了一套屬于自身的社區(qū)鋪設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

“最初，我們設(shè)計(jì)出來的打印機(jī)是非常笨重的大家伙，需要幾個(gè)人才能將其抬起，現(xiàn)在經(jīng)過我們的改良，現(xiàn)階段最輕的產(chǎn)品可以做到重量為20Kg，設(shè)備占地面積僅為0.63平方米?！弊T總跟記者談起產(chǎn)品的迭代。

“我們的文檔打印機(jī)用的是新技術(shù)頁寬打印機(jī)，而照片打印機(jī)用的是熱升華打印機(jī)，打印照片可以自動(dòng)覆膜，每張照片打印用時(shí)10秒，價(jià)格是1.5元一張照片，很多老人都會來打印照片，然后仔細(xì)看照片的細(xì)節(jié)，照片是可以保存50年的。”

在跟記者聊產(chǎn)品的時(shí)候，譚總很興奮，說自己以前是在松下的公司工作，十分認(rèn)可日本人對產(chǎn)品研發(fā)打磨的精神，所以在研發(fā)百步印社的設(shè)備的時(shí)候，也是盡可能的做到產(chǎn)品的最優(yōu)化，從打印的質(zhì)量和感受上去增加用戶的體驗(yàn)感，“產(chǎn)品做好了，自然就有客戶來用，口碑就可以做起來”。

百步印社的自助打印設(shè)備打印過程操作十分簡單，用戶可以隨時(shí)通過微信登錄百步印社小程序打印文件。另外百步印社研發(fā)通過跟微信打通接口，可以直接從微信聊天文件選擇文件進(jìn)行打印， 解決了用戶平常打印聊天文件需要先下載文件的煩惱。文件上傳加密傳輸，打印后自動(dòng)刪除粉碎，正在成為百步印社從12萬基礎(chǔ)用戶不斷成長和發(fā)展的墊腳石。紙張輸出時(shí)有物理防窺視保護(hù)，也是百步印社在安全細(xì)節(jié)上為用戶做的又一次用心考量。

除了照片打印、文檔打印和復(fù)印，證件照制作打印也是百步印社的一大亮點(diǎn)。它擁有各類證件照的制作方式，不僅可以自己拍照制作，還可以更換背景顏色，重要的是在身份證等證件照制作過程中，也能實(shí)現(xiàn)回執(zhí)功能，方便用戶辦理證件。

　　沉下來，走出去

當(dāng)記者詢問到產(chǎn)品的推廣方式時(shí)，是否有使用抖音、小紅書等線上平臺做推廣，例如將產(chǎn)品的應(yīng)用場景拍成小視頻，讓用戶更直接地認(rèn)識到百步印社，譚總感嘆到，“之前因?yàn)橐紤]運(yùn)營成本的原因，市場推廣工作都是外包的，我們之前自己也試過，但是推廣工作一直不連續(xù)，沒有一整套持續(xù)的推廣方案，把時(shí)間都花在打磨產(chǎn)品上，但是光有好產(chǎn)品是不行的，還是需要市場推廣。”

“今年3月份我們增加了市場部，目前，投放后的售后服務(wù)都是由市場部完成，比如投放地點(diǎn)的優(yōu)化、投放后的數(shù)據(jù)分析以及設(shè)備的投放增長等等?！弊T總在跟記者談到目前的市場工作時(shí)說到。

當(dāng)記者問到目前公司的運(yùn)營情況時(shí)，譚總這樣說到，“目前，百步印社還沒有實(shí)現(xiàn)整體盈利，原因是因?yàn)榍捌诙及牙麧欁尳o了投資者，市場推廣工作剛開始，成本轉(zhuǎn)化需要時(shí)間。”

“當(dāng)投放量達(dá)到500臺時(shí)，我們就可以做到盈虧平衡。”譚總眼神堅(jiān)定地說到。

當(dāng)記者追問在公司盈利之前，如何保證正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。譚總表示：“除了做打印，我們還幫別人做新零售解決方案，用以維持公司正常運(yùn)營。比如一些用到西鐵城打印機(jī)的企業(yè)，因?yàn)榇蛴C(jī)的原因，打印長幅照片和刀片式相片需要修改后臺，后臺修改軟件很麻煩，我們可以幫他修改;我們幫有人力資源改造需求的企業(yè)做方案設(shè)計(jì)，比如富士康，入職者只要刷身份證，企業(yè)后臺就可以獲取證件照照片并保存電子檔，同時(shí)復(fù)印好身份證;同時(shí)，百步印社還有在幫蘇州的人力資源部門做營業(yè)執(zhí)照的自助打印程序開發(fā)，刷身份證就能打印營業(yè)執(zhí)照。這些額外收入可以填補(bǔ)公司的部分支出?！?/p>

多模式探索，做百步內(nèi)的共享打印

“現(xiàn)在市場上有規(guī)模的同類競爭者，應(yīng)該有20家左右，但是在做社區(qū)自助打印的，百步印社是全國第一家，在產(chǎn)品質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)、功能全面性和穩(wěn)定性方面，我們也是第一家。”

截止目前，深圳本地目前已經(jīng)投放300多臺自營打印設(shè)備，合作區(qū)域主要是社區(qū)和便利店，社區(qū)居多，合作方包括電信物業(yè)、華潤萬家等大型企業(yè)，合作模式也充分考慮到了小區(qū)業(yè)主，業(yè)主可以通過認(rèn)領(lǐng)人的方式認(rèn)領(lǐng)打印設(shè)備參與合作，而且還有多種模式供業(yè)主選擇。

“擁有700戶以上的高層社區(qū)鋪設(shè)一臺設(shè)備，2000戶以上的高層社區(qū)可以鋪設(shè)兩臺。”譚總表示，卡在“700戶以上的高層社區(qū)”這一鋪設(shè)條件，更多的是源自對成本的把控，企業(yè)需要控制成本，降低公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)問到百步印社的后期發(fā)展時(shí)，譚總表示后期平臺型運(yùn)營會是主方向，會在用戶端引入廣告、文案庫和DIY商城增加收入，平臺通過和B端合作，為B端引流，例如客戶在打印照片時(shí)，可以同時(shí)在平臺上選擇實(shí)體相框進(jìn)行購買。

最后譚總坦言，前兩年的時(shí)間都花在了打磨產(chǎn)品上，在產(chǎn)品推廣沒有一個(gè)可持續(xù)推廣的方案策略，忽略了產(chǎn)品推廣的重要性，經(jīng)記者薦言，創(chuàng)始人稱后期會在內(nèi)容推廣上多借鑒多實(shí)踐新平臺的創(chuàng)新手法，為產(chǎn)品宣傳添加創(chuàng)意。同時(shí)，創(chuàng)始人相信在市場推廣階段，經(jīng)過公司全體人員的不懈努力，預(yù)計(jì)在2020春季能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。