隨著物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的發(fā)展與零售跨界的融合，5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，數(shù)字化智能商業(yè)已經(jīng)邁入下半場，以智能硬件、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)為代表的創(chuàng)新科技成為引領(lǐng)企業(yè)智能的新增長引擎，并促使著整個(gè)零售行業(yè)智能化升級(jí)的顛覆性變革。

7月31日，由由中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟、深圳市智慧零售協(xié)會(huì)主辦，深圳市物聯(lián)傳媒有限公司、深圳市易信物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限公司承辦的“2019 深圳智能零售創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)”，在深圳會(huì)展中心成功舉辦，大會(huì)吸引了300余位觀眾的熱情參會(huì)，并且與同期3天的ISRE 2019 第四屆深圳國際智慧零售博覽會(huì)暨無人售貨展相互輝映，從展會(huì)與會(huì)議現(xiàn)場了解到最新、最全的產(chǎn)業(yè)發(fā)展資訊及產(chǎn)品展示。

本次大會(huì)邀請(qǐng)到了上海商米科技集團(tuán)股份有限公司、深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司、大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司、上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司、廣州雅量軟件開發(fā)有限公司、深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司、南京惠智碩信息科技有限公司、深圳市智萊科技股份有限公司8家零售行業(yè)明星企業(yè)的專家，為與會(huì)觀眾分享了以“數(shù)字引流，零售重構(gòu)”為主題的創(chuàng)新應(yīng)用及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，得到了與會(huì)觀眾的一致好評(píng)。

數(shù)字引流，零售重構(gòu)

上海商米科技集團(tuán)股份有限公司 無線產(chǎn)品研發(fā)副總裁 周天外

傳統(tǒng)零售場景一般都是商品/服務(wù)的交換場所，顧客在消費(fèi)完之后很難跟商家建立信息上的聯(lián)系，很多商家也是因?yàn)闆]能建立良好的消費(fèi)者信息收集方式，大大損失了銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。大會(huì)上，上海商米科技集團(tuán)股份有限公司無線產(chǎn)品研發(fā)副總裁周天外表示傳統(tǒng)零售扮演者整臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈的終端商業(yè)中介，而新零售更加強(qiáng)調(diào)零售商的服務(wù)者角色，同時(shí)也成為了消費(fèi)者大數(shù)據(jù)信息的收集平臺(tái)，傳統(tǒng)零售的供應(yīng)商只是供貨商，而新零售時(shí)代還發(fā)展出一系列的技術(shù)供應(yīng)商，它們讓零售的售賣更加智能化。當(dāng)信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)信息被扭曲且扭曲程度逐級(jí)放大，最終導(dǎo)致需求信息隨著供應(yīng)鏈出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。商米通過多種智能硬件為零售企業(yè)的數(shù)字化門店升級(jí)做支撐，并且通過數(shù)字的聚合與呈現(xiàn)做到企業(yè)門店的數(shù)字化管理，例如陳列管理的缺貨補(bǔ)貨提醒、商品變價(jià)輔助等，做到門店的數(shù)字化運(yùn)營，從而更好的協(xié)助門店做好運(yùn)營決策及建議。

深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 湯軍

今年是中國5G商用的元年，意味著萬物互聯(lián)的新時(shí)代就要來臨，人們的生活將迎來徹底的改變。深圳智薈物聯(lián)技術(shù)有限公司總經(jīng)理湯軍就5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)應(yīng)該根據(jù)5G的到來重構(gòu)經(jīng)營思維發(fā)表了自己的看法。首先5G將再次改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)生活方式，將帶領(lǐng)人們進(jìn)入信息隨心所至，所見即所得時(shí)代，而物聯(lián)網(wǎng)是一張比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，智慧零售、智慧圖書館、智慧交通、智能制造、車聯(lián)網(wǎng)等都是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合行業(yè)需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同場景的應(yīng)用。其次、近年來中國消費(fèi)零售的增速放緩，多種痛點(diǎn)浮出水面，那么5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化將是零售變革的驅(qū)動(dòng)因素，從數(shù)字化到智能化將貫穿生產(chǎn)、物流倉儲(chǔ)、終端銷售、管理決策與內(nèi)控系統(tǒng)。最后湯總表示，商業(yè)經(jīng)營思路從以下4點(diǎn)重構(gòu)：從經(jīng)營商品到經(jīng)營用戶情感，從經(jīng)營流量/渠道到經(jīng)營場景，從經(jīng)營資產(chǎn)到經(jīng)營數(shù)據(jù)，從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營生態(tài)連接，方能抓住5G時(shí)代的新機(jī)遇。

大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司 智慧商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 李興春

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)路徑加速發(fā)展，正在不斷改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸落地，最終完成供給側(cè)改革，大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司智慧商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理李興春在大會(huì)上指出當(dāng)代商業(yè)存在：一、商業(yè)模式傳統(tǒng)，對(duì)變化響應(yīng)速度慢;二、守舊而非創(chuàng)新、管控而非賦能、占有而非鏈接;三、按需定制能力偏弱，供應(yīng)鏈優(yōu)化難度大;四、各個(gè)行業(yè)比以往都更加關(guān)注數(shù)據(jù)價(jià)值;五、IT仍普遍作為工具支撐部門，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新弱;六、煙囪式IT架構(gòu)，大笨重系統(tǒng)6種現(xiàn)象，同時(shí)指出企業(yè)都面臨著企業(yè)信息化還是信息企業(yè)化的選擇，而云中臺(tái)能夠做到降低成本、靈活快速、推動(dòng)創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)生產(chǎn)的要素，助力生態(tài)平臺(tái)持續(xù)進(jìn)化，正是能推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器。To B逐漸成為主流， C端的改造逐步上移到供應(yīng)鏈的改造，尤其是在5G的通信優(yōu)勢下，調(diào)動(dòng)龐大零售數(shù)據(jù)成為可能，云中臺(tái)的升級(jí)將是重?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)的首選。

上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司 智慧商業(yè)事業(yè)群資深運(yùn)營專家 黃希捷

零售門店都在持續(xù)不斷的升級(jí)換代，傳統(tǒng)零售門店面臨著多種危機(jī)與發(fā)展機(jī)遇，社交電商作為零售行業(yè)的新興業(yè)態(tài)，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司智慧商業(yè)事業(yè)群資深運(yùn)營專家黃希捷在大會(huì)上跟與會(huì)觀眾分享了如何通過布局社交電商，向新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。黃總指出實(shí)體門店的成本在不斷上漲，但是人流卻沒有提升，消費(fèi)者越來越挑剔，而電商平臺(tái)的導(dǎo)流成本也愈來愈高，但是同時(shí)表示危機(jī)與機(jī)遇并存，通過新零售的玩法公式：小程序+公眾號(hào)+裂變玩法+社群+小程序矩陣+線下聯(lián)動(dòng)，依據(jù)小程序?qū)Я鞯牡土度?，可以做到快速搶占社交電商賽道，微信互?lián)網(wǎng)時(shí)代，微信流量的去中心化可以幫助企業(yè)杜絕競爭對(duì)手的滲入，小程序也能成為連接一切最佳的載體，企業(yè)應(yīng)該擁抱社交電商，通過轉(zhuǎn)型，成功布局新的零售市場格局。黃總還表示85%的零售都在線下完成，今后的戰(zhàn)場依舊還是線下，通過小程序和社交工具，將線下流量激活，零售依舊是一篇廣闊的藍(lán)海。

廣州雅量軟件開發(fā)有限公司 CEO 李偉橋

在零售業(yè)態(tài)中，連鎖企業(yè)因?yàn)轶w型巨大，在轉(zhuǎn)型的嘗試中更注重能批量復(fù)制應(yīng)用出實(shí)效的解決方案，廣州雅量軟件開發(fā)有限公司CEO李偉橋在大會(huì)上表示如果“新常態(tài)”告訴我們“時(shí)代變了”，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下我們必須得做出改變。雅量可以為連鎖門店提供智能大數(shù)據(jù)SaaS解決方案，借助AI、BI、IoT及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新應(yīng)用，對(duì)顧客消費(fèi)行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、店員管理、內(nèi)部運(yùn)營管理信息的綜合分析，其云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售及商業(yè)智能化、可視化、自動(dòng)化、數(shù)字化經(jīng)營管理。通過現(xiàn)場展示雅量科技實(shí)體門店數(shù)字化產(chǎn)品全圖、雅量門店寶新零售數(shù)字化實(shí)施圖，生動(dòng)的展現(xiàn)出各行各業(yè)都可以定制的數(shù)字化解決方案，力爭做中國最實(shí)效的新零售數(shù)字化解決方案綜合服務(wù)商。

深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司 總經(jīng)理 牛光濤

為什么新零售從萬眾矚目到現(xiàn)在的不溫不火呢?深圳市瑞德物聯(lián)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理牛光濤在大會(huì)上發(fā)表了自己的見解，牛總認(rèn)為目前最主要的原因就是：到目前為止零售場景還沒有完全被數(shù)據(jù)化，甚至有的所謂的新零售數(shù)據(jù)化的程度非常低!?？偼瑫r(shí)表示真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新零售不僅僅是三要素的數(shù)字化，也不僅僅是人與貨、貨與場、場與人三者之間關(guān)系的數(shù)據(jù)化，更重要的是如何建立新時(shí)代下零售場景參與者之間的信任機(jī)制，這種機(jī)制就需要增加另一個(gè)要素“鏈”，因?yàn)槿鄙倭随湹目尚?，即缺少了過程的可信，建立不了一個(gè)完整的可信零售過程。商品信息數(shù)據(jù)化從稱重，到RFID、視覺，到如今的綜合方案，消費(fèi)個(gè)體的數(shù)據(jù)化從人臉、掌紋到瞳孔、掃碼識(shí)別，信用體系的建立任重而道遠(yuǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)是信用體制建立的技術(shù)支撐，區(qū)塊鏈依據(jù)可追溯、不可篡改等特性形成了信任基礎(chǔ)，為智能合約提供了可信任的執(zhí)行環(huán)境，使得合約實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化成為可能。零售的關(guān)系將會(huì)得到重建，人們既是勞動(dòng)者也是消費(fèi)者，勞動(dòng)合同消費(fèi)過程均可以產(chǎn)生收益，以勞動(dòng)價(jià)值換取消費(fèi)權(quán)益，可以改善現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則，構(gòu)建新型的產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式，提高協(xié)作流通的效率。

南京惠智碩信息科技有限公司 智能售貨機(jī)市場總監(jiān) 張知非

針對(duì)智能售貨柜的發(fā)展，南京惠智碩信息科技有限公司智能售貨機(jī)市場總監(jiān)張知非現(xiàn)場為觀眾帶來了市場上全新的產(chǎn)品及解決方案。張總表示現(xiàn)階段無人零售貨柜市場行業(yè)魚龍混雜，識(shí)別效率低下，機(jī)器容錯(cuò)率不高，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，無人零售貨柜行業(yè)毫無規(guī)范化可言。無人貨柜的理念在很早之前就提出，市場需要更優(yōu)質(zhì)更規(guī)范的產(chǎn)品。無人零售貨柜行業(yè)面臨著即將洗牌的重要階段，但由于算法與技術(shù)，機(jī)器的革新停滯不前，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部一直處于原地踏步的狀態(tài)。通過惠智碩推出的芯片通過重力、位置、視覺等多種傳感器實(shí)現(xiàn)99%物體識(shí)別率，且無需建模、稱重等前期準(zhǔn)備工作，還可放置大量SKU，層板間可以混拿混放，既可以按重量售賣生鮮、也可以按個(gè)數(shù)售賣快銷品，并且通過與RFID、靜態(tài)視覺、動(dòng)態(tài)視覺、傳統(tǒng)動(dòng)力柜做對(duì)比，簡化整個(gè)流程，讓生鮮售賣也可以輕松解決，張總最后表示“視覺很容易被欺騙，但重力永遠(yuǎn)存在?！睘楝F(xiàn)場觀眾帶來全新的智能售貨柜解決思路。

深圳市智萊科技股份有限公司 冷柜售賣機(jī)事業(yè)線產(chǎn)品經(jīng)理 范永昌

在中國，自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展十分迅速，可以賦能社區(qū)便利店，還可以組建無人便利店，當(dāng)然也能投放在各個(gè)靠近消費(fèi)者的最末端點(diǎn)位，成為最接近消費(fèi)者的零售神經(jīng)末梢。深圳市智萊科技股份有限公司冷柜售賣機(jī)事業(yè)線產(chǎn)品經(jīng)理范永昌針對(duì)國內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)生產(chǎn)廠家的市場份額及運(yùn)營商市場份額做了分析，指出商超的轉(zhuǎn)型升級(jí)、食品飲料行業(yè)的市場布局、傳統(tǒng)設(shè)備制造商轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新公司創(chuàng)新模式、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)輸出、電商巨頭的線下布局都將自動(dòng)售貨機(jī)列入重點(diǎn)發(fā)展方向，自動(dòng)售貨機(jī)是可以集體驗(yàn)、鏈接、社群、數(shù)據(jù)為一體是場景驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。最后范總表示行業(yè)規(guī)范需要標(biāo)準(zhǔn)，用用標(biāo)準(zhǔn)去維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)一;用標(biāo)準(zhǔn)去維護(hù)友商間的通用性;用標(biāo)準(zhǔn)去維護(hù)行業(yè)的鍵康發(fā)展，只有行業(yè)擁有了標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)行業(yè)才能在快速發(fā)展的過程中穩(wěn)步發(fā)展。