亞馬遜呼吁美國政府制定更為嚴格的監(jiān)管規(guī)定，有道德地使用人臉識別技術(shù)；希望這一年的緩沖期能讓美國國會有充足時間制定適當?shù)氖褂靡?guī)則。

亞馬遜公司表示，將繼續(xù)允許打擊販賣人口的組織使用其人臉識別技術(shù)。

人臉識別技術(shù)一直是美國兩派的爭議熱點。支持者認為，這項技術(shù)可以幫助警方更高效打擊犯罪，保障社會治安。但反對者則指責執(zhí)法部門濫用人臉識別技術(shù)，可能侵犯人權(quán)和隱私，尤其是移民執(zhí)法部門借助這一技術(shù)，抓捕和遣返非法入境的移民。

去年亞馬遜的股東大會，部分投資者要求貝佐斯停止政府合作，確保技術(shù)不會被濫用于侵犯人權(quán)隱私。此外，這項技術(shù)還存在著爭議。美國麻省理工學院（MIT）的對比研究顯示，亞馬遜的人臉識別技術(shù)在識別膚色更深的對象時存在更高的錯誤率。這可能會導致美國執(zhí)法人員更容易認錯有色人種，增加錯誤執(zhí)法事件數(shù)量。

IBM 宣布停止銷售人臉識別產(chǎn)品，而美國最大的執(zhí)法記錄儀制造商 Axon 去年就宣布不會在自己產(chǎn)品搭載人臉識別技術(shù)。

據(jù)悉，使用了面部識別技術(shù)的多家公司批判稱，面部識別技術(shù)表現(xiàn)出種族和性別偏見。亞馬遜 2019 年曾讓股東就面部識別技術(shù)進行投票，其中 2.4%的股東出于公民權(quán)和隱私權(quán)的擔憂，認為應該禁止將面部識別技術(shù)出售給政府機構(gòu)。