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無人商店會成為零售業(yè)的未來嗎?

2020-07-16 08:59 物聯(lián)之家網(wǎng)

導讀:物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用,將通過為顧客提供個性化且無憂的購物體驗來幫助提高銷售額、提高顧客忠誠度并減少不便。

物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用,將通過為顧客提供個性化且無憂的購物體驗來幫助提高銷售額、提高顧客忠誠度并減少不便。

想象一下,當您走進一家商店,一輛購物車會自動向您靠近,然后它會跟隨您到任何地方,而無需您推動它,您只需放入要買的東西。一旦買完東西,您就可以拿出信用卡和智能手機進行付款。等等,不用去收銀臺喔!聽起來很神奇,對吧?這個驚人的概念能否成為現(xiàn)實?有了物聯(lián)網(wǎng),當然可以。通過使用先進的傳感器、人工智能和行為識別技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的應(yīng)用可以將這個夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用將帶來全自動體驗

物聯(lián)網(wǎng)的各個組件可以幫助零售商店轉(zhuǎn)型,從而為個人提供無縫的購物體驗并幫助促進銷售。零售店可以利用的一些物聯(lián)網(wǎng)組件包括:

傳感器

可以部署智能傳感器來檢測顧客的到來,然后,自動購物車可以自主行動以幫助顧客購物。購物車會自動跟隨顧客,而無需他們手動推動。此外,一旦顧客離開商店,購物車就可以自動返回到預定的位置。并且,傳感器可以檢測顧客是否已清空購物車,然后再返回服務(wù)其他顧客。這消除了人類員工尋找放錯地方的購物車并將其推到停放區(qū)的麻煩。

RFID標簽

RFID標簽可以粘貼在可以自動掃描的商品上,以計算購買的商品數(shù)量。例如,RFID閱讀器可以安裝在購物車上,這樣當一個人將商品放入購物車時,它可以自動掃描商品的詳細信息,例如商品的名稱和價格,然后,它可以在購物車上的數(shù)字屏幕上向個人顯示信息。因此,顧客可以實時查看他們的購物記錄。

面部識別

面部識別可用于識別個人,而商店可以為個人創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫來研究他們的購物模式。這些數(shù)據(jù)可以用來簡化個人下次來店時的購物體驗。可以向他們的智能手機推送關(guān)于他們經(jīng)常購買的商品在商店中位置的提醒,這有助于減少在商店中查找物品所花費的時間。(來源物聯(lián)之家網(wǎng))另外,面部識別技術(shù)可以借助可用數(shù)據(jù)來幫助減少欺詐事件,例如,如果某人竊取了顧客的信用卡或移動設(shè)備并將其用于購物目的,則面部識別可以實時識別此類情況下的信息不匹配,并通知有關(guān)當局并阻止此類交易。

由于在零售商店中使用了物聯(lián)網(wǎng),因此顧客將能夠快速購物并獲得無憂體驗。商店所有者也將從物聯(lián)網(wǎng)中受益,因為他將簡化商店中的幾乎所有操作。借助物聯(lián)網(wǎng),完全自動化的商店并不是遙不可及的夢想??萍季揞^亞馬遜已經(jīng)開設(shè)了26家Amazon Go商店,這些商店無員工并且完全依賴物聯(lián)網(wǎng)組件。其他零售商也可以考慮將物聯(lián)網(wǎng)納入零售店,以為顧客提供便捷的購物體驗。