由于新冠肺炎，世界最近遭遇了一場大規(guī)模危機。盡管對健康有影響，但大流行對全球經(jīng)濟活動、供應(yīng)鏈和組織造成了巨大破壞。因此，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和其他不同的技術(shù)正嶄露頭角，它們通過廣泛的網(wǎng)絡(luò)跨數(shù)據(jù)點提供端到端連接，為無限的數(shù)據(jù)池無縫跨國界共享鋪平道路。

預計全球云計算市場規(guī)模將從2020年的3714億美元增長到2025年的8321億美元，復合年增長率(CAGR)為17.5%。

由于COVID-19大流行，數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進入了一個真正困難和危難驅(qū)動的階段。頂級云提供商正在為客戶提供具有成本效益和有益的數(shù)字解決方案，因為每個行業(yè)都受到疫情的嚴重經(jīng)濟打擊。工作場所、學校和公司的突然關(guān)閉擴大了對云計算解決方案和服務(wù)的需求。

Gartner的一項研究表明，2021年全球公共云終端用戶支出將增長18.4%，預計將達到3049億美元。這一數(shù)字高于2020年的2575億美元。

Gartner的研究表明，應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)將在2021年見證最大的支出增長，預計將達到26.6%。軟件作為一種服務(wù)，預計將花費1177億美元，仍將是全球云計算市場的最大份額。

在這一領(lǐng)域，亞馬遜、微軟和Alphabet等云服務(wù)提供商正以堪稱典范的速度發(fā)展。盡管這些組織規(guī)模龐大，但由于它們愿意承受經(jīng)濟風暴，并在經(jīng)濟風暴中變得更加強大，因此顯示出進一步發(fā)展的潛力。

例如，自2020年初以來，亞馬遜的股票上漲了83%，其云計算公司亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)仍然是其最賺錢的部門，2020年第二季度銷售額增長29%，達到108億美元，超過了其電子商務(wù)部門。

在此期間，微軟對以數(shù)字參與、虛擬工作和工作流規(guī)劃為主題的關(guān)鍵云組織的巨大敞口，幫助它應(yīng)對了一個龐大的市場，預計到2025年，這個市場將增長到4600億美元。在此期間，微軟預計將實現(xiàn)兩位數(shù)的年收入增長。

公共云的開發(fā)在某種程度上是由重新安排勞動力在偏遠地區(qū)工作的努力推動的，包括加強安全性和建立額外的能力來幫助遠程協(xié)作。從大流行中反彈可能會看到圍繞云技術(shù)的新服務(wù)提升，從而改變運營格局。不管是否有疫苗，不管工作能否恢復正常，很大一部分虛擬員工都不會回到現(xiàn)實的辦公空間。

信息管理學會(SIM)發(fā)布的一項IT模式研究顯示，到2020年，云計算在十多年來首次成為組織投資最高的項目，取代了持久的先鋒分析、商業(yè)智能和相關(guān)技術(shù)。

盡管截至2019年，IT管理問題和IT投資總體上保持同比不變，但云計算(計算軟件/平臺/基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)服務(wù))的崛起是這一類別的幾個顯著變化之一。

印孚瑟斯有限公司(InfosysLtd)在其云計算技術(shù)業(yè)務(wù)上的投資成倍增長，因為它觀察到需求的激增，客戶選擇了遠程工作安排、新的行動計劃和后大流行時期的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。印孚瑟斯公司與總部位于歐洲的GuideVision公司達成最終協(xié)議，將以3000萬歐元的價格收購GuideVision公司，以擴大其Cobalt云計算服務(wù)的投資組合，并進一步加強在歐洲地區(qū)的近海交付業(yè)務(wù)。

根據(jù)市場知識公司CBInsights的數(shù)據(jù)，第二季度云計算融資交易總額達到97筆，高于2019年同期的76筆。從4月到6月，金融投資者向這些初創(chuàng)公司投資了近30億美元。

例如，SnykInc.最近獲得了2億美元的風險投資。這個已有五年歷史的組織使得軟件開發(fā)人員可以更容易地將安全性整合到基于云的應(yīng)用程序中，這樣就可以更快地組裝和部署它們，同時也減少了安全團隊的負擔。

其他規(guī)模龐大的云計算投資交易還包括數(shù)據(jù)管理公司Cohesity4月份宣布投資2.5億美元，數(shù)據(jù)中心技術(shù)公司InnoviumInc.7月份公布投資1.7億美元，以及企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理公司蟑螂實驗室(蟑螂Labs)5月份公布投資8,660萬美元。

就國家而言，北美是采用云計算服務(wù)方面最成熟的市場，因為有一些因素，比如許多擁有尖端IT基礎(chǔ)的公司的存在，以及技術(shù)專家的可用性。在此期間，亞太地區(qū)預計將為云計算公司提供重要的增長機會。新興技術(shù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)方面的重大進展，已經(jīng)推動無數(shù)公司擁抱云計算服務(wù)。

隨著新服務(wù)的推出，全球云客戶體驗和呼叫中心解決方案創(chuàng)新者Genesys?在印度引入了Genesyscloud?的新功能，授權(quán)組織將其數(shù)據(jù)保存在該國。這對于處于嚴格合規(guī)和安全規(guī)范的高度監(jiān)管行業(yè)的公司尤其重要，比如醫(yī)療保健、金融服務(wù)和政府，這些行業(yè)通常都有數(shù)據(jù)主權(quán)的先決條件。目前，印度各地區(qū)的組織都可以使用Genesys云提供更多定制的數(shù)字優(yōu)先客戶體驗。

冠狀病毒促進了數(shù)字化變革的需要，而到了最后，云計算的轉(zhuǎn)型也提出了對新工具的需求。