研究機(jī)構(gòu) Gartner 于 12 月 2 日發(fā)表了一份預(yù)告，預(yù)測(cè)了未來(lái)移動(dòng)應(yīng)用程序追蹤用戶數(shù)據(jù)提供個(gè)性化廣告的情況。在蘋(píng)果的帶領(lǐng)下，App 收集用戶偏好數(shù)據(jù)的難度越來(lái)越大，因?yàn)樘O(píng)果要求應(yīng)用主動(dòng)提示用戶是否同意收集個(gè)性化的使用數(shù)據(jù)。2021 年有大約 85% 的用戶選擇拒絕提供數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì) 2023 年這一指標(biāo)將降低至 60%，意味著更多的用戶同意 App 收集一定的偏好數(shù)據(jù)，來(lái)提供個(gè)性化廣告或推薦。

Gartner 表示，為了盡可能讓用戶選擇“同意”，一些 App 甚至?xí)橛脩籼峁┮欢ǖ莫?jiǎng)勵(lì)，比如優(yōu)惠券、積分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等。但是蘋(píng)果公司的條款不允許這類獎(jiǎng)勵(lì)，不過(guò)，App 方面還有別的方法。Gartner 建議，營(yíng)銷人員可以在收集隱私提示頁(yè)面表達(dá)令人信服的理由，讓用戶相信收集數(shù)據(jù)會(huì)為人們提供更切合的廣告等信息，獲得更好的使用體驗(yàn)。

據(jù)了解，Gartner 還預(yù)計(jì)，到 2023 年，電視和流媒體渠道的廣告，在工作時(shí)間內(nèi)提供的廣告數(shù)量將增長(zhǎng) 60%。這是由于遠(yuǎn)程辦公的趨勢(shì)所致，人們不再需要等下班之后才可以進(jìn)行娛樂(lè)。

到 2023 年，90% 的新員工招聘可能通過(guò) B2B 社交媒體渠道來(lái)完成，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在平臺(tái)對(duì)品牌、員工待遇等進(jìn)行宣傳。

到 2025 年，有 20% 的 B2B 公司將使用人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)工具，與客戶進(jìn)行交流，以此來(lái)提高溝通效率。但是真人銷售代表依舊是不可或缺的。

除此之外，Gartner 還預(yù)計(jì)，到 2026 年，約有 60% 的“95 后”以及“00 后” 將更喜歡在社交平臺(tái)上購(gòu)物，而不是專門(mén)的電商平臺(tái)。