導讀:在剛結束的中國支付業(yè)國際峰會2008上,很多國內外專家認為,“手機支付”這一國內消費者眼下尚有些陌生的支付方式,未來兩年將會有一個“井噴”式發(fā)展。
在剛結束的中國支付業(yè)國際峰會2008上,很多國內外專家認為,“手機支付”這一國內消費者眼下尚有些陌生的支付方式,未來兩年將會有一個“井噴”式發(fā)展。上海捷銀CEO吳非、中國銀聯(lián)助理總裁戚躍民接受了本報記者和和訊網聯(lián)合采訪。另據和訊網對12903名網民調查顯示,7成表示會辦理或考慮手機支付業(yè)務。
特點:最便捷支付手段
記者:手機支付有什么特點?
吳非:手機支付是人類歷史上迄今為止最為便捷的支付手段,它有隨時、隨地、隨身的特點。
在一些偏遠地方,手機可彌補傳統(tǒng)業(yè)態(tài)渠道,在時間和空間的不足。比如,今年南方雪災,用戶繳電話費非常不方便,我們公司在當地每個村子里派了一個代理人,這個代理人可以用他的手機給周邊農民用戶來繳話費。這時候老百姓不需走出村子,就到村口小賣部,通過我們的代理人幫他完成手機繳費,和外界保持通信聯(lián)系。
風險:比錢放銀行卡安全
記者:手機支付安全嗎?如果手機丟失怎么辦?
戚躍民:把支付功能做在手機上比把錢放在銀行卡上更安全。首先,大家很容易發(fā)現手機不見了,但錢包不見可能要一段時間才能意識到。發(fā)現越早,損失也就越小。其次,錢包沒密碼,但手機支付帶密碼。另外也可用指紋識別等來保證安全。如手機丟了,致電銀聯(lián)客服中心就可將手機中所有卡凍結。
此外,銀聯(lián)還會通過各種技術手段保證支付安全。
成本:不會讓消費者承擔
記者:消費者需要支付一定費用嗎?
戚躍民:跟刷銀行卡一樣,消費者交易中是無需支付費用的。前期設備、研發(fā)投入是需要一定成本,但這個成本不會讓消費者來承擔。
目前我們已經在上海幾個商圈做了試點,參與者包括5家銀行和2家服務提供商,業(yè)務種類包括現場購物、公共事業(yè)繳費、保險、彩票、航空訂票和網上商店等。接下來銀聯(lián)還會在山東、廣東、深圳、北京等地推進這項業(yè)務。
展望:到即將“爆發(fā)”前夕
記者:如何看待中國市場手機支付的發(fā)展及前景?
吳非:已經到了即將爆發(fā)的前夕。根據經驗,某一個新業(yè)務如果要呈爆發(fā)式、雪崩式的增長,其用戶群的滲透率必須達到7%左右。在我們所運營的某些省份,已接近甚至超過了7%。所以,我覺得移動支付的春天即將到來。
戚躍民:個人金融支付手段從現金到銀行卡,已經實現電子化、信息化,智能化和移動化是不可避免的必然趨勢。龐大的移動、銀行卡用戶也為移動支付提供了誘人的用戶基礎。2010年,手機支付將會成為中國銀聯(lián)的首要電子支付渠道之一,交易量達到甚至超越互聯(lián)網渠道水平。