麥德龍集團(tuán)是零售業(yè)中引入RFID技術(shù)的先鋒之一，你們怎樣應(yīng)用此技術(shù)？

我們已經(jīng)在德國境內(nèi)的180個場所的日常物流和存儲管理中使用RFID技術(shù)。我們的目的是加快貨品核入核銷流程的速度。對此，大量供應(yīng)商在包裝和托盤上粘貼帶有智能芯片的標(biāo)簽。在我們商場或倉庫的入貨終端，托盤可以和訂單自動比對，不需要人工檢查，節(jié)省了時間和花費(fèi)。

你們的顧客有沒有從中受益？

當(dāng)然。RFID可以使數(shù)據(jù)庫中庫存數(shù)據(jù)實(shí)時更新，從而確保物流中的透明度。在貨品即將缺貨時，員工就可以知曉并及時補(bǔ)貨。對于消費(fèi)者來講，就不會遇見空余的貨架。在我們的“未來商店”中，我們使用RFID來檢查肉制品的庫存以及銷售時間。我們計劃在未來一些試驗項目中測試一些創(chuàng)新應(yīng)用以增進(jìn)我們的服務(wù)。

能不能介紹一下這些創(chuàng)新應(yīng)用？

其中一個項目是測試帶有集成RFID識讀器的智能試衣間。當(dāng)顧客把一件帶有智能芯片的衣服帶入試衣間，他會從顯示器看到產(chǎn)品的一些信息，例如價格、衣料、清洗說明，甚至是與之搭配衣物的建議。

對于全面應(yīng)用RFID來說還有沒有什么困難需要解決？

一方面，對于不同的行業(yè)和國家，我們需要全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才能發(fā)揮這項技術(shù)所有的潛力。麥德龍集團(tuán)使用EPCglobal C1G2RFID標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，需要使顧客更多地獲得有關(guān)RFID的功能、好處等信息，這樣可以使這項技術(shù)更好地被接受。我們的信息透明政策就是為了達(dá)到這個目的。

數(shù)據(jù)保護(hù)：麥德龍集團(tuán)怎樣看待這個問題？

可以說這項技術(shù)的應(yīng)用完全符合德國和歐洲法規(guī)中有關(guān)個人數(shù)據(jù)保護(hù)的條款。作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織EPCglobal的成員，麥德龍集團(tuán)附加設(shè)定了一些這些法律條文之上的條例。我們的目的也是為了保障消費(fèi)者權(quán)益。例如，我們要告知顧客哪里和為什么應(yīng)用RFID。我們還在交易完成時提供給顧客關(guān)閉和收回RFID標(biāo)簽的服務(wù)。

目前你只談到了德國的情況。有沒有在國際上應(yīng)用RFID的計劃？

是的，我們有一些計劃。下一個目標(biāo)就是在法國的麥德龍商店的核入核銷終端引入RFID。“亞洲先進(jìn)物流”（ALA）試驗項目已經(jīng)在2006年啟動，設(shè)定在越南和中國，那里總共有100個制造商在包裝和托盤上應(yīng)用RFID標(biāo)簽。其結(jié)果是：我們可以更準(zhǔn)確地追蹤從亞洲到歐洲的產(chǎn)品運(yùn)輸。