全球最大的 ATM 供貨商 NCR 公司近期針對(duì)備受全球消費(fèi)者關(guān)注的 ATM 安全問題展開深入調(diào)查，權(quán)威結(jié)果分析顯示，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)同并接受 ATM 快捷，便利和高效的服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)保護(hù) ATM 安全至關(guān)重要。相對(duì)于滿足客戶需求，維護(hù)消費(fèi)者對(duì) ATM 渠道的信任乃當(dāng)務(wù)之急。有鑒于此，NCR 強(qiáng)力整合多方資源，推出ATM全面安全解決方案 (NCR Secure)。

作為全球最大的ATM 供貨商，NCR一直以來通過多種渠道與消費(fèi)者互動(dòng)，獲取一手反饋信息并投入大量資源，致力于新技術(shù)和新服務(wù)的開發(fā)和研究，確保提供反欺詐的全面解決方案，始終以超前的手段抵御犯罪活動(dòng)。

2006 年 4 月，NCR 公司委托 Harris Interactive?對(duì)2,310名超過18歲的美國居民展開在線調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，超過37% 擁有銀行或信用機(jī)構(gòu)戶口的受訪者表示，媒體關(guān)于 ATM 詐騙的報(bào)道使他們比以往更加關(guān)注 ATM的安全問題。

而在澳大利亞，Galaxy Research 受 NCR 的委托于 2006年 展開的調(diào)查顯示，47% 的澳大利亞受訪者對(duì) ATM 欺詐或盜取磁卡信息的媒體報(bào)道也表示擔(dān)心。

在中國，隨著持卡消費(fèi)的日益流行，ATM 憑借便利、快捷服務(wù)已然成為金融機(jī)構(gòu)與客戶接觸最主要的渠道。與此同時(shí)，銀行卡欺詐活動(dòng)以及隨之而來的入侵銀行賬戶犯罪行為也與日俱增。新聞媒體對(duì)與 ATM 相關(guān)的卡欺詐、物理襲擊、軟件安全等問題的頻繁曝光，令消費(fèi)大眾更加關(guān)注 ATM 的安全，銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范也日益成為人們關(guān)注的問題之一。

NCR北亞區(qū)區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)區(qū)萬康表示：“從表面看來，每天成千上萬筆的自助交易都在順利地進(jìn)行，并沒有出現(xiàn)任何問題。然而客戶對(duì) ATM 自助服務(wù)越來越擔(dān)心的事實(shí)讓我們開始意識(shí)到，客戶需要的是快速并安全地完成交易?！?

目前，ATM 供應(yīng)商和部署機(jī)構(gòu)采用分散的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，只是推遲或暫時(shí)轉(zhuǎn)移問題。為保持客戶對(duì)自助服務(wù)的信任以及避免由于欺詐而導(dǎo)致的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)界必須采取整體安全策略保護(hù) ATM 渠道所有潛在的威脅。

為了協(xié)助行業(yè)預(yù)見，計(jì)劃并實(shí)施維護(hù)消費(fèi)者對(duì)ATM 渠道信任的策略，NCR最新推出ATM 全面安全解決方案 (NCR Secure), 憑借 NCR 環(huán)球安全咨詢服務(wù)、屢獲殊榮的軟、硬件技術(shù)以及終端客戶應(yīng)對(duì)策略，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì) ATM 安全防護(hù)最佳實(shí)踐的了解和認(rèn)知，協(xié)助銀行客戶和終端消費(fèi)者從容應(yīng)付層出不窮的 ATM 欺詐。

ATM 全面安全解決方案 (NCR Secure) 的主要解決方案包括：

• 高度抵御磁卡欺詐的“欺詐裝置反制器”以及“智能防欺詐偵測(cè)裝置”；
  
  
• 可供選配的CEN L 保險(xiǎn)柜外殼能承受更劇烈的物理攻擊,以及防御物理攻擊的智能鈔票噴墨染污技術(shù)；
  
  
• Solidcore for APTRA 軟件，維護(hù) ATM 軟件環(huán)境安全；
  
  
• 協(xié)助銀行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程密匙管理；
  
  
• 有效防范假鈔的“貨幣模板維護(hù)”；
  
  
• “全球反欺詐及安全咨詢”提供完善咨詢；
  
  區(qū)萬康表示：“ATM 的安全和渠道的完整性有賴全面的方案和措施。NCR推出的全面安全解決方案將成為保護(hù) ATM 渠道和維持消費(fèi)者對(duì)其信任的最佳選擇，NCR將與金融機(jī)構(gòu)，ATM運(yùn)營商以及相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)展開廣泛合作，力爭(zhēng)中國消費(fèi)者打造最值得信任的銀行渠道。”
  
  “此外，提高消費(fèi)者對(duì)ATM自助渠道安全的自我防護(hù)意識(shí)，以及推廣正確操作流程也是維護(hù) ATM 渠道安全流程的重要環(huán)節(jié)?！眳^(qū)萬康補(bǔ)充道。
  
  在人均 ATM 交易高居世界之最的加拿大（平均每年人均交易43 筆），NCR攜手最大的零售電子支付系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)INTERAC以及加拿大銀行家協(xié)會(huì) (Canadian Bankers Association) 針對(duì)提高消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人密碼和卡信息等防范意識(shí)開展的活動(dòng)卓有成效。Ipsos Research 2006年調(diào)查結(jié)果表明，69% 的加拿大受訪者表示，由于有效聽取行業(yè)專家有關(guān) ATM 使用安全的建議，ATM 欺詐新聞的頻繁曝光不會(huì)對(duì)他們使用 ATM 的頻率造成影響。
  
  NCR 不只提供技術(shù)解決方案，還與客戶一道實(shí)施最佳的方法與流程，并及時(shí)向消費(fèi)者傳遞信息。全面安全解決方案不僅僅是技術(shù)，對(duì)于ATM 運(yùn)營商，這種方法幫助用戶清楚了解安全的弱點(diǎn)所在，使用 NCR 何種解決方案可以減小損失和風(fēng)險(xiǎn)，以及如何最佳試運(yùn)行并正式推出解決方案，從而成功地降低破壞風(fēng)險(xiǎn)和欺詐成本。
  
  關(guān)于NCR公司
  
  NCR公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，致力于幫助各種商業(yè)建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系。NCR公司的Teradata 數(shù)據(jù)倉庫和自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、 零售系統(tǒng)和IT服務(wù)為客戶提供關(guān)系技術(shù) (Relationship TechnologyTM) 解決方案，可以使客戶互動(dòng)所帶來的價(jià)值最大化，并創(chuàng)立一個(gè)更強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。NCR公司總部設(shè)于美國俄亥俄州戴頓市，在全球擁有28,400名員工。如欲查詢NCR公司更多的企業(yè)資料或所提供的方案服務(wù)，歡迎瀏覽 www.ncr.com。