12月21日?qǐng)?bào)道了一篇：“一卡通沒方便反添煩惱”一文，引起天津城市卡公司的高度重視，該公司表示，不論問題出在什么地方，他們與于寶君、邊荔兩位讀者約好，都會(huì)上門為其退卡。  

　　目前本市正在推行城市一卡通，市民在享受城市卡所帶來(lái)的便捷的同時(shí)，還享受到了相應(yīng)的優(yōu)惠，目前城市卡在市內(nèi)公交車刷卡時(shí)享受九五折優(yōu)惠，在地鐵刷卡時(shí)享受九折優(yōu)惠。  

    據(jù)天津城市卡公司介紹，在公交、出租、地鐵上使用該卡各有講究：在乘坐公交車時(shí)，刷卡區(qū)在一卡通車載刷卡機(jī)的屏幕下面的黑色面板處。刷卡時(shí)會(huì)聽到“嘟”的聲音，同時(shí)車載機(jī)頂部亮綠色指示燈，表示刷卡成功。刷卡失敗時(shí)，有語(yǔ)音提示。在公交車上刷卡時(shí)，車載機(jī)顯示票價(jià)的屏幕下邊是扣除本次車費(fèi)后的卡內(nèi)余額。乘客持城市卡坐地鐵時(shí)，在進(jìn)出站時(shí)需在一卡通專用通道的刷卡區(qū)上各刷一次卡。乘客使用城市卡乘坐出租車時(shí)，只需在駕駛員翻起空車燈后，將城市卡放置在空車燈底座的刷卡感應(yīng)區(qū)即可。刷卡成功后，計(jì)價(jià)器的金額顯示屏?xí)氐?.00的狀態(tài)，同時(shí)，刷卡信息將打印在發(fā)票上的卡號(hào)、卡原額、卡余額等位置。另外，在不斷拓展城市卡應(yīng)用領(lǐng)域的同時(shí)，也在不斷提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋程度，新增可以辦理城市卡及充值的郵局網(wǎng)點(diǎn)170個(gè)，目前網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)已超過300個(gè)，遍布市內(nèi)六區(qū)、環(huán)城四區(qū)及塘沽區(qū)、大港區(qū)，市民辦卡及充值更加方便。