哥本哈根機(jī)場(chǎng)已經(jīng)完成一種新的無(wú)線技術(shù)，這種技術(shù)由技術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)合開發(fā)，其中有Lyngsoe Systems公司。

　　這種技術(shù)開發(fā)的目的是減少旅客等待的時(shí)間，方便旅客出行，減少航班延誤次數(shù)。旅客、航空公司、機(jī)場(chǎng)都可以從這項(xiàng)技術(shù)獲益不少。

　　今年的5月15日早晨在旅客幫助下完成這項(xiàng)技術(shù)的試驗(yàn)。旅客搭乘的是SAS航班，目的地是Sharm el Sheikh。旅客在侯機(jī)大廳門口首先接受協(xié)會(huì)成員的問(wèn)詢，看是否愿意參與新技術(shù)的測(cè)試。結(jié)果有106名旅客同意參加測(cè)試，在提供姓名和手機(jī)號(hào)碼以后他們可以得到一張信用卡大小的有源RFID標(biāo)簽。

　　由于旅客的口袋內(nèi)有RFID標(biāo)簽，侯機(jī)大廳有25個(gè)讀取器，所以每一個(gè)旅客在侯機(jī)大廳的位置可以清楚得到識(shí)別。Lyngsoe Systems公司從事RFID技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)多年，運(yùn)行著世界最大的RFID網(wǎng)絡(luò)。所以系統(tǒng)內(nèi)的RFID器件已經(jīng)不是新的技術(shù)，主要是增添新的功能－登機(jī)呼喚。

登機(jī)呼喚－登機(jī)準(zhǔn)備呼喚

　　登機(jī)呼喚功能可以方便侯機(jī)大廳的旅客登機(jī)，如果旅客沒有及時(shí)登機(jī)檢票口值班人員就會(huì)向他的手機(jī)發(fā)送信號(hào)，防止錯(cuò)過(guò)航班。根據(jù)每一個(gè)旅客佩戴的RFID標(biāo)簽，檢票口值班人員可以看到紅、黃、綠指示燈，旅客在機(jī)場(chǎng)的不同區(qū)域會(huì)顯示不同的指示燈。如果紅燈亮說(shuō)明如果不采取措施，從旅客所在位置，考慮旅客需要步行、排隊(duì)時(shí)間，已經(jīng)無(wú)法及時(shí)趕到檢票口。這種新的事先提示登機(jī)功能可以降低旅客航班錯(cuò)過(guò)的概率，讓旅客的登機(jī)過(guò)程更加輕松一些。

哥本哈根機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)反映

　　哥本哈根的機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理Henrik Bjrner Se說(shuō)：“采用新的無(wú)線技術(shù)以后我們的神經(jīng)放松許多，原先我們每天大約需要廣播300次呼喚旅客登機(jī)。今后檢票口值班人員可以對(duì)可能遲到的旅客直接發(fā)短信，或者盡量減少侯機(jī)大廳喇叭廣播的次數(shù)。這就意味著侯機(jī)大廳的噪音水平可以更低，環(huán)境可以變得更加安靜。”

更加安全的乘客出游

　　參加5月15日測(cè)試的一名哥本哈根旅客Jim Andersen說(shuō)：“我認(rèn)為新技術(shù)絕對(duì)無(wú)害，實(shí)際上我已經(jīng)忘記口袋內(nèi)有RFID標(biāo)簽。我完全可以預(yù)計(jì)新技術(shù)的一些可能應(yīng)用場(chǎng)合。例如它可以幫助乘客及時(shí)抵達(dá)正確的檢票口。我甚至想象只需很少的費(fèi)用就可以得到一些關(guān)于我的目的地的短信息?！?

對(duì)新技術(shù)的積極反映

　　與Jim Andersen一樣，許多其他乘客也感到新技術(shù)有優(yōu)點(diǎn)，沒有機(jī)場(chǎng)工作人員跟隨的煩惱。近期丹麥的獨(dú)立調(diào)查顯示，800名受訪者中的74%對(duì)采用新技術(shù)持肯定態(tài)度，其中有60%感到更加安全。

系統(tǒng)會(huì)變得更加進(jìn)步

　　Henrik Bjrner Se繼續(xù)說(shuō)：“目前我們新的無(wú)線技術(shù)可以為檢票口值班人員更好展示旅客在侯機(jī)大廳和機(jī)場(chǎng)的位置。同時(shí)旅客也有安全感，因?yàn)樗麄冎廊绻泻桨噱e(cuò)過(guò)的情況，他們會(huì)收到短信或者電話提示。事實(shí)已經(jīng)證明新的無(wú)線技術(shù)可行，今后我們還要進(jìn)一步改進(jìn)系統(tǒng)，讓乘客清楚看到使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。其它的開發(fā)項(xiàng)目還有，根據(jù)旅客需求，可以提供旅游目的地的天氣、住宿、以及其它旅游信息。”

用戶反饋信息極為重要

　　Lyngsoe Systems公司的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理Jan Poulsen說(shuō)：“Lyngsoe Systems在采用RFID技術(shù)跟蹤、管理各類資產(chǎn)方面已經(jīng)積累多年經(jīng)驗(yàn)。但在為旅客服務(wù)方面對(duì)我們還是新的領(lǐng)域。所以用戶的反映對(duì)我們極為重要，特別是乘客、同樣包括機(jī)場(chǎng)檢票口的值班人員?！?nbsp;(文/莊表微)