今年6月3日，廊坊煙草物流配送中心正式運行。這意味著全市10484個入網(wǎng)零售客戶已經(jīng)納入“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的服務(wù)體系之中。至此，廊坊煙草的現(xiàn)代物流體系已初具規(guī)模，初步實現(xiàn)了由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，使全市系統(tǒng)的網(wǎng)建工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段---- 

圖為廊坊煙草物流中心分揀現(xiàn)場。通訊員 蘇維民攝 

    2006年6月，廊坊市局（公司）啟動物流建設(shè)項目； 
    2006年9月，完成論證、立項和規(guī)劃審批； 
    2007年1月，物流配送中心破土動工； 
    2007年12月，物流配送中心主體工程通過驗收； 
    2008年2月，物流分揀設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試； 
    2008年3月，物流配送中心投入試運行； 
    2008年7月，啟動了全市配送線路優(yōu)化整合工作。 
    …… 
    透過這些“足印”，我們清晰地看到了廊坊煙草物流建設(shè)的脈絡(luò)，感受到了它發(fā)展前進(jìn)的鏗鏘步伐。一幅“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”的廊煙一體化“大物流”圖景正在我們眼前展開…… 

科學(xué)規(guī)劃　整合資源 建設(shè)精品物流工程 

    物流配送中心到底怎么建？建成什么樣子？能夠發(fā)揮什么作用？在全省煙草系統(tǒng)尚無先例可鑒的前提下，作為試點單位的廊坊市局（公司）按照河北省煙草專賣局（公司）提出的高起點規(guī)范、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理的建設(shè)思路，結(jié)合實際，科學(xué)規(guī)劃，明確了“以流通方式轉(zhuǎn)換為出發(fā)點、以明確職責(zé)為立足點、以業(yè)務(wù)流程再造為著力點、以客戶滿意為落腳點”的工作方針，提出了實現(xiàn)“倉儲管理數(shù)字化、卷煙分揀電子化、配送線路最優(yōu)化、車輛配載經(jīng)濟(jì)化、卷煙庫存合理化”的現(xiàn)代物流體系建設(shè)目標(biāo)，傾力打造具有廊坊煙草特色的現(xiàn)代物流體系。 

    物流中心建設(shè)方案的設(shè)計關(guān)系到配送線路的優(yōu)化程度和整個物流體系建成后的運行效果，是確保物流建設(shè)能否實現(xiàn)低成本、高效率目標(biāo)的關(guān)鍵。為此，在物流中心整體規(guī)劃上，廊坊市局（公司）從實際出發(fā)，全面分析轄區(qū)人口密度、銷量分布、地理特征、道路交通等客觀條件，綜合考慮土地、房產(chǎn)、物流配送設(shè)施等現(xiàn)有資源，結(jié)合物流特性、投資規(guī)模、運行維護(hù)成本等因素，運用現(xiàn)代物流理念和科技信息手段，努力完善物流中心建設(shè)規(guī)劃。 

    在物流配送中心分揀設(shè)備的設(shè)計選型上，廊坊市局（公司）對物流需求進(jìn)行了認(rèn)真分析，防止盲目建設(shè)。他們邀請了10家單位的專業(yè)技術(shù)人員就其分揀設(shè)備及工藝流程進(jìn)行演示，組織有關(guān)人員對可行性實施方案進(jìn)行專題討論，并結(jié)合倉儲條件、基礎(chǔ)設(shè)施、地理環(huán)境、交通狀況、市場需求等實際情況，制訂了《廊坊煙草卷煙物流配送中心建設(shè)規(guī)劃及實施方案》。為了驗證和評價設(shè)計方案的科學(xué)性和可行性，廊坊市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子大膽“走出去”，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的現(xiàn)代化物流建設(shè)經(jīng)驗。他們先后考察了浙江、上海、山東、四川、重慶、山西等地的卷煙物流配送中心，在對多種分揀模式對比分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮了空間利用、投資成本、維護(hù)成本和技術(shù)實用、便于操作等因素，最終選擇了經(jīng)濟(jì)適用、技術(shù)成熟的電子標(biāo)簽輔助分揀設(shè)備。 

優(yōu)化流程 注重效率 提升物流運行水平 

    今年3月28日，建成后的物流配送中心開始試運行。如何保證物流配送中心持續(xù)、穩(wěn)定、高效地發(fā)揮作用是廊煙人面臨的另一個新課題。他們認(rèn)為，在物流中心的建設(shè)過程中，要梳理每一個流程、關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，不僅要讓設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，還要努力提高物流運營能力和服務(wù)客戶的水平，更要最大限度地降低員工的勞動強(qiáng)度，力求“一舉多得”。 

    為此，廊坊市局（公司）邀請了省內(nèi)卷煙工業(yè)企業(yè)的有關(guān)專家，對現(xiàn)場管理和人員管理中存在的問題進(jìn)行分析，并從三方面進(jìn)行了改進(jìn)。一是對現(xiàn)場作業(yè)流程進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，盡量減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的中間，并根據(jù)現(xiàn)場運行實際，找出制約配送效率的瓶頸，對其進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整。為了縮短備貨時間，優(yōu)化卷煙出庫備貨流程，他們還制訂整件補(bǔ)貨的解決方案。二是對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，并設(shè)置標(biāo)志牌提示。在區(qū)域內(nèi)打造隔斷，將物料堆放區(qū)域與作業(yè)區(qū)域相分離；通過地面標(biāo)線劃分，規(guī)范各個作業(yè)區(qū)域。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，積極學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)單位的物流管理經(jīng)驗。廊煙人結(jié)合實際，對原有的管理制度進(jìn)行梳理和完善，制定了《物流配送中心管理規(guī)范》；本著“服務(wù)、高效、低成本”的管理目標(biāo)，實現(xiàn)了物流作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，提高了管理效率、明確了職責(zé)權(quán)限、降低了成本費用；出臺《物流配送中心分揀工序績效考核實施方案》，對分揀人員的考核實行包干制。 

    流程的優(yōu)化降低了員工的勞動強(qiáng)度，提高了工作效率，提升了物流安全管理水平和客戶服務(wù)水平。同時，電子標(biāo)簽輔助分揀和數(shù)字化倉儲系統(tǒng)的應(yīng)用，使廊坊煙草物流實現(xiàn)了從手工分揀向機(jī)械分揀、從傳統(tǒng)倉儲管理模式向現(xiàn)代倉儲管理模式的轉(zhuǎn)變。全市系統(tǒng)形成了統(tǒng)一管理、集中倉儲、統(tǒng)一分揀、打碼到條、配送到戶的現(xiàn)代物流管理的新格局，為實現(xiàn)廊坊煙草物流中心由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。 

自主創(chuàng)新 降低成本 探索高效物流管理模式 

    雖然新的物流配送中心的運行使廊坊市局（公司）的現(xiàn)代物流建設(shè)取得了階段性成果，但他們并未停步不前，而是不斷創(chuàng)新，積極探索成本最低、運轉(zhuǎn)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代物流管理模式。 

    在強(qiáng)化現(xiàn)場管理、提升運營水平方面，廊坊市局（公司）制訂了《現(xiàn)場精細(xì)化管理實施方案》，把物流中心劃分為5個部門、46個崗位，并對崗位設(shè)置、功能分區(qū)、工作流程等提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)，將量化指標(biāo)滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，實施對管理對象的精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷控制。他們首先引入先進(jìn)的科學(xué)管理理念，制定了ISO9000工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和“6S”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真謀劃物流管理的體制、機(jī)制和節(jié)能減排等工作，努力形成系統(tǒng)化的管理體系，實現(xiàn)了崗位工作流程化、日常管理制度化、目標(biāo)驅(qū)動動態(tài)化、管理手段信息化、全員管理人本化的目標(biāo)。
 
    在整合優(yōu)化線路，提高配送效率方面，廊坊市局（公司）針對配送線路、區(qū)域不合理和成本較高的現(xiàn)狀，啟動了全區(qū)配送線路的改造、整合工作，實行按經(jīng)濟(jì)區(qū)域配送、以配定訪的模式。他們?yōu)榱嗽谌珔^(qū)實現(xiàn)直送到戶，最大限度利用車載，將以營銷部為單位調(diào)整為以經(jīng)濟(jì)區(qū)域為單位進(jìn)行訪銷和配送，即在線路優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將廊坊9個營銷部分成5個經(jīng)濟(jì)區(qū)域（片區(qū)），每個工作日訪銷和配送一個片區(qū)。通過采取借鑒、走訪、調(diào)查方式，他們在全市系統(tǒng)認(rèn)真做好基礎(chǔ)信息的采集、分析工作，加強(qiáng)對不同業(yè)態(tài)零售客戶的研究，全面提高了終端信息的采集和利用水平。同時，他們制訂了《物流配送實施方案》，根據(jù)廊坊的地理特征，積極進(jìn)行送貨線路的梳理、整合、優(yōu)化，研究并實施全區(qū)統(tǒng)一的直接配送模式，使現(xiàn)代物流的特性得到充分發(fā)揮。 

    為了進(jìn)一步降低物流運行成本，廊坊市局（公司）積極實施二級核算。他們把物流配送中心作為單獨的非法人核算單位，建立賬套制度程序，按作業(yè)量對各成本項目進(jìn)行事前成本預(yù)算和計劃管理，配備專職物流成本核算人員，加強(qiáng)物流單個環(huán)節(jié)的成本分析、反饋、決策，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的成本考核。 

    此外，廊坊市局（公司）還不斷加強(qiáng)物流隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)客戶水平。他們把肯干、能干、會干的員工充實到物流隊伍中來，并通過制訂《廊坊煙草卷煙物流配送中心分揀工序績效考核實施方案》,逐漸建立起獎勤罰懶的激勵機(jī)制，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，激發(fā)他們的工作熱情，進(jìn)一步提高了物流運行水平和服務(wù)效率。 

    風(fēng)勁帆揚(yáng)好遠(yuǎn)航。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，廊坊煙草人信心百倍，正以銳意進(jìn)取的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)、扎實細(xì)致的工作拼搏進(jìn)取，為行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)貢獻(xiàn)力量。