糖尿病在中國日益猖獗

根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WTO）發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前全球糖尿病患者高達1.8億人，而中國就有糖尿病人約6,000萬人，占了三分一，成為其中一個糖尿病中等患病率國家。國家發(fā)展和改革委員會公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心的專題研究報告指出，每年中國糖尿病人的醫(yī)療費用高達人民幣833億元。 因此確保中國市場具備充足的糖尿病藥品供應不僅是生死尤關的頭等大事，對有關產(chǎn)業(yè)而言也是一盤很大的生意。

總部位于丹麥首都哥本哈根的諾和諾德公司(Novo Nordisk)是一家世界領先的生物制藥公司，在行業(yè)內擁有最為廣泛的糖尿病治療產(chǎn)品，80 多年來一直是世界糖尿病研究和藥物開發(fā)領域的主導。并在止血管理、生長保健激素以及激素替代療法等多方面居世界領先地位。目前諾和諾德在全球近70 個國家及地區(qū)設有分支機構，員工超過21,000 名，銷售遍及180個市場。

諾和諾德一直致力支持糖尿病治療的發(fā)展，其產(chǎn)品早在上世紀60年代便進入中國市場，有鑒于糖尿病在中國日漸成為一個頭號疾病，諾和諾德于1994年在中國天津建立諾和諾德（中國）制藥有限公司天津生產(chǎn)廠（下簡稱諾和諾德天津生產(chǎn)廠），成為其全球6個生產(chǎn)基地之一，隨后在2002年初于北京設立研發(fā)中心，目前該公司是中國唯一一家糖尿病治療一條龍公司 – 在本地設有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及分銷等配套業(yè)務。

諾和諾德在中國市場的挑戰(zhàn)

諾和諾德在中國的工廠設有生產(chǎn)車間、常溫倉庫以及低溫倉庫等。其倉庫全部采用標準的10.8米高位貨架，整個倉庫中貨架密度非常大，而且每個托盤上的產(chǎn)品價值很高，3種主要產(chǎn)品和20多種原材料對存儲溫度環(huán)境要求非常嚴格，很多高價值藥品必須保存在低溫環(huán)境下。

過去倉庫作業(yè)主要依賴人工記錄和表單統(tǒng)計的方式來管理倉庫內的貨物，當需要提取產(chǎn)品的時候有時會出現(xiàn)產(chǎn)品無法找到或者拿錯產(chǎn)品的情況，這為確保產(chǎn)品能準確送達指定地點帶來了一定挑戰(zhàn)。此外，因為是手工記錄，為了看到托盤上物品的信息，操作過程中叉車工需要頻繁的上下叉車，工作效率因此大受影響。

自動化識別方案是答案

為了進一步提高其運營水平，諾和諾德天津生產(chǎn)廠在2005年引進“企業(yè)資源規(guī)劃”系統(tǒng)（ERP），同時對其倉庫管理系統(tǒng)進行全面的檢討，管理層得出的結論是倉庫管理的效率直接影響ERP計劃的成效，而倉庫管理的問題癥結所在就是其工作流程過度人工密集，顯而易見，采用可靠、高效的自動化數(shù)據(jù)采集及識別整體方案就是答案。諾和諾德天津生產(chǎn)廠最后決定部署一個Prism ERP 系統(tǒng)，同時委托美國Intermec公司及其合作伙伴北京希創(chuàng)技術有限責任公司，為它設計及提供一個條碼項目解決方案，改造其倉庫管理的工作模式。

針對諾和諾德天津生產(chǎn)廠倉庫需要依靠叉車處理貨品的情況，Intermec和北京希創(chuàng)建議該廠使用Intermec 的MobileLAN WA21，Intermec CK30 手持終端，Intermec 無線車載終端T2455、以及Intermec1552 無線掃描器。

MobileLAN WA21接入點是下一代雙模無線接入點，兼容在802.11a和802.11b兩個頻段運行的無線設備。雙模無線接入點可以提供簡便的、低成本轉移路徑，實現(xiàn)速度為54Mbps的802.11a技術，同時支持802.11b客戶端，可在設計或擴展無線通信網(wǎng)絡時提供無可比擬的靈活性。

Intermec CK30移動數(shù)據(jù)采集終端具備堅固、耐用、人性化設計等優(yōu)點，它是基于行業(yè)標準平臺Microsoft Windows CE.Net,采用性能強大的Intel Xscale 處理器、提供標準802.11b/g無線模塊，用戶也可選用無線網(wǎng)絡安全協(xié)議，其它功能選項包括彩色或單色顯示屏、集成成像(imaging)和激光掃描儀選件。 

Intermec 1552無線掃描器在掃描條形碼的過程中具備無可比擬的靈活性。由于沒有電線纏繞在掃描器上或遭到損壞，使用該款掃描器可使工作更加簡便、安全。 它通過單一機身便可接入最多9款掃描器，同時支持不受限制的射頻傳輸，提供最大的應用程序靈活性。

Intermec和北京希創(chuàng)為諾和諾德天津生產(chǎn)廠設計的這套方案是利用WA21 無線接入點對整個工廠進行無線信號覆蓋，將T2455 車載終端安裝在叉車上，叉車上并安裝了固定式掃描器和1552 無線掃描器，固定式掃描器用于掃描庫位條碼，1552 無線掃描器用于掃描托盤上貨物的條碼，所有掃描的數(shù)據(jù)都輸入到T2455 無線車載終端中，T2455 通過無線網(wǎng)絡將收集到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)紼RP 系統(tǒng)中。 CK30 無線手持終端自帶掃描器，可以直接掃描條碼得到數(shù)據(jù)，并通過無線與ERP 系統(tǒng)進行聯(lián)系。

提高準確率及效率立竿見影

與ERP相輔相成：這套無線自動化識別方案對倉儲管理各環(huán)節(jié)實施全過程控制管理，并可對貨物進行貨位、批次、保質期、配送等實現(xiàn)條形碼標簽序列號管理，令整個收貨、發(fā)貨、補貨、集貨、送貨等各個工序能規(guī)范化作業(yè)。所有的原材料和成品信息都被收集到ERP系統(tǒng)中，令企業(yè)資源規(guī)劃工作更為到位。

配合實際環(huán)境取得最佳效果：有鑒于諾和諾德天津生產(chǎn)廠的倉庫是采用高貨架設計，借助Intermec的無線產(chǎn)品，即使在最高位置的庫位條碼，叉車工也可以準確快速的掃描到，杜絕了貨位條碼掃描的錯誤，保證了貨位條碼與系統(tǒng)指令一一對應進行掃描。

無線操作提高叉車工效率：在使用Intermec 的T2455 無線車載終端后，所有的出入庫操作，只需要叉車工在叉車上就可以完成，包括庫位條碼掃描，托盤上物品條碼的掃描，必要的時候還可以使用T2455 的鍵盤輸入數(shù)據(jù)，利用無線網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)實時提交給ERP 系統(tǒng)。減少了操作的步驟。因為采用了掃描條碼來收集數(shù)據(jù)，極大的提高了數(shù)據(jù)收集的準確性，無線網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)實時性保證了原材料和產(chǎn)品的先進先出，節(jié)省了大量的時間，減少了人工，提高了工作效率。

倉庫管理員進行盤點工作更便利：在實現(xiàn)無線數(shù)據(jù)采集以前，諾和諾德天津生產(chǎn)廠的倉庫管理員在執(zhí)行盤點作業(yè)的時候，需要拿著表單逐個對照貨物盤點，然后再返回辦公室將數(shù)據(jù)輸入到計算機中進行保存，盤點操作要花費很多的人力物力，盤點的時候只好暫停其他作業(yè)，受到很多的限制。利用Intermec CK30 無線手持終端，倉庫管理員在實現(xiàn)盤點作業(yè)的時候，可以不受限制，利用CK30 自帶的條碼掃描器直接掃描物品條碼，并利用無線網(wǎng)絡將得到數(shù)據(jù)提交給ERP 系統(tǒng)，由ERP系統(tǒng)完成物品信息的收集、更新、統(tǒng)計工作。利用CK30，倉庫管理員就可以安排工作間隙來進行盤點操作。在減少管理員工作量的同時保證數(shù)據(jù)更加準確。

“我們能改變糖尿病”

諾和諾德天津生產(chǎn)廠ERP項目經(jīng)理Joyce Yang表示，該公司一向全力推動糖尿病治療的發(fā)展，為了促進中國社會對糖尿病的關注和對其治療的理解，在2003年成立了患者教育服務咨詢機構“諾和關懷”，3年多來在全國培養(yǎng)教育培訓師600人，開展教育大課堂近1,500 次，組織“諾和關懷兒童營”15次，覆蓋人群近三十萬。此外，諾和諾德建立了一個“諾和關懷俱樂部”把患者積聚到溫馨的親情化家庭組織中，通過會員服務、免費咨詢熱線和網(wǎng)站為更多的糖尿病患者提供幫助。然而假若不能確保諾和諾德能把產(chǎn)品及時提供給市場，滿足廣大糖尿病的迫切需要，這些配套工作無論做到多么完美也將是枉然。

Joyce Yang表示，其倉庫管理采用自動化辨別系統(tǒng)后基本上可杜絕上述顧慮，在部署方案10個月后，諾和諾德天津生產(chǎn)廠的庫存準確率大幅提高，并通過與ERP數(shù)據(jù)交互，保證了ERP中的實施庫存數(shù)據(jù)的準確性。對人力物力資源動態(tài)綜合分配，基于出入庫商品的批量動態(tài)地分配人力、物力，充分利用資源，對其物流鏈的管理速度得到了顯著的提升。原材料的利用率、交貨效率、貨物準確率隨之均得到大幅提高，同時市場供貨能力也更為到位。庫管員不再需要靠查詢一大堆表格來尋找所需的產(chǎn)品或者原材料，一切都由ERP系統(tǒng)提示完成，顧客及員工滿意度顯著提高。

Joyce Yang總結說：“諾和諾德天津生產(chǎn)廠在采用Intermec的方案后，更能幫助患者改變糖尿病?！?