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Gedenim采用RFID會(huì)員系統(tǒng)提升顧客忠誠(chéng)度

2007-07-12 11:28 RFID世界網(wǎng)

導(dǎo)讀:法國(guó)牛仔褲零售專(zhuān)買(mǎi)店Gedenim現(xiàn)在采用RFID會(huì)員卡系統(tǒng)吸引年輕的購(gòu)物者,從而促進(jìn)了銷(xiāo)售,提升會(huì)員的忠誠(chéng)度。這套GSPOT會(huì)員系統(tǒng)是由法國(guó)非接觸解決方案提供商Airtag提供,現(xiàn)已應(yīng)用于10家Gedenim專(zhuān)買(mǎi)店。

法國(guó)牛仔褲零售專(zhuān)買(mǎi)店Gedenim現(xiàn)在采用RFID會(huì)員卡系統(tǒng)吸引年輕的購(gòu)物者,從而促進(jìn)了銷(xiāo)售,也提升了會(huì)員的忠誠(chéng)度。這套GSPOT會(huì)員系統(tǒng)是由法國(guó)非接觸解決方案提供商Airtag提供,現(xiàn)已應(yīng)用于10家Gedenim專(zhuān)買(mǎi)店。Gedenim在巴黎共有15家專(zhuān)買(mǎi)店,剩下的5家將在接下來(lái)12個(gè)月陸續(xù)采用該系統(tǒng)。

GSPOT系統(tǒng)的會(huì)員卡內(nèi)嵌有無(wú)源的、13.56 MHz RFID芯片,符合ISO 15693 和 14443B標(biāo)準(zhǔn)。采用該系統(tǒng)的專(zhuān)買(mǎi)店安裝有互動(dòng)式的RFID信息亭,為持卡者提供個(gè)性化促銷(xiāo)信息;同時(shí)也在收銀臺(tái)安裝RFID閱讀器,方便快速結(jié)帳和傳播宣布信息。



RFID信息亭

Airtag為Gedenim開(kāi)發(fā)了一整套的解決方案,Airtag的執(zhí)行總裁Jérémie Leroyer稱(chēng),包括非接觸平臺(tái)、中間件、閱讀器、信息亭和會(huì)員卡。 Airtag的中間件將GSPOT設(shè)備獲取的數(shù)據(jù)與收銀軟件及公司信息系統(tǒng)集成在一起。

Leroyer稱(chēng),Gedenim一直在尋找吸引年輕顧客的系統(tǒng)方案?!八麄冃枰惶揍槍?duì)他們的目標(biāo)客戶(hù)(15-25歲)的會(huì)員系統(tǒng)。我們建議他們安裝一套基于智能卡技術(shù)的互動(dòng)式銷(xiāo)售系統(tǒng)?!?nbsp;這套系統(tǒng)通過(guò)采用會(huì)員卡讓收銀員判斷顧客的身份,提供更加個(gè)性化服務(wù),如根據(jù)顧客消費(fèi)歷史提供針對(duì)性的宣布或促銷(xiāo)信息。

2006年9月份,Airtag 與Gedenim開(kāi)始為期三個(gè)月系統(tǒng)測(cè)試。在測(cè)試期間, Leroyer 稱(chēng),兩家公司學(xué)著如何將信息系統(tǒng)和收銀機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施相連系起來(lái)。

測(cè)試成功后,Gedenim開(kāi)始在10家商店里收銀臺(tái)上安裝Airtag RFID閱讀器。Airtag中間件管理所有標(biāo)簽和讀寫(xiě)器間的數(shù)據(jù)通訊。

當(dāng)會(huì)員卡距離信息亭10厘米時(shí),集成在信息亭里RFID閱讀器讀取會(huì)員卡的ID號(hào),通過(guò)以太網(wǎng)連接將號(hào)碼和顧客信息聯(lián)系起來(lái)。信息亭屏幕可以播放視頻,圖片和個(gè)性化的文本信息。

這套系統(tǒng)可與近場(chǎng)通訊(NFC)移動(dòng)手持機(jī)兼容,Leroyer稱(chēng),法國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)將在2008年年初發(fā)布NFC手機(jī);  屆時(shí),顧客便可手機(jī)可替代會(huì)員卡。

目前, Leroyer稱(chēng),顧客對(duì)該系統(tǒng)反饋良好?!拔覀円呀?jīng)有了非常重要的會(huì)員基礎(chǔ),” 他說(shuō)。Leroyer沒(méi)有透露已多少持卡客戶(hù)。Gedenim對(duì)結(jié)果很滿(mǎn)意,他補(bǔ)充說(shuō),但現(xiàn)在衡量投資回報(bào)有點(diǎn)太早了。