技術(shù)
導(dǎo)讀:一個(gè)由沃爾瑪授權(quán)的新的調(diào)查研究表明RFID對(duì)增進(jìn)零售店倉(cāng)儲(chǔ)的正確性所起的積極作用。
此項(xiàng)研究的目的是檢驗(yàn)零售店一級(jí)RFID對(duì)永續(xù)盤存(PI)的影響。PI是倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)目前存儲(chǔ)的可持續(xù)更新計(jì)算(通常由人工統(tǒng)計(jì)物品得到)。
沃爾瑪資訊副總裁Carolyn Walton于2007年10月第一次透露了這項(xiàng)研究,并把這個(gè)項(xiàng)目作為沃爾瑪正在開展的名為“變換焦點(diǎn)”的一系列RFID計(jì)劃的一部分。此項(xiàng)研究由阿肯色州大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院(ITRI)的RFID研究中心執(zhí)行。ITRI網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布了“RFID可以真的提高倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)確?一個(gè)初步分析”的白皮書。
涉及RFID系統(tǒng)的此項(xiàng)研究也包括了一個(gè)新的PI存儲(chǔ)調(diào)節(jié)器,安裝在八個(gè)沃爾瑪商店,用來(lái)調(diào)查RFID對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)確性的影響。這八家測(cè)試的商店把RFID識(shí)讀器和天線安裝在后室不同位置,包括進(jìn)貨門、倉(cāng)庫(kù)和賣場(chǎng)間通道、廢棄包裝箱處理所。PI存儲(chǔ)調(diào)節(jié)器是一個(gè)利用業(yè)務(wù)規(guī)則并通過(guò)自動(dòng)的存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)來(lái)調(diào)節(jié)PI的軟件系統(tǒng),需要的數(shù)據(jù)來(lái)源于RFID識(shí)讀器、天線以及銷售終端。
八家沒(méi)有RFID系統(tǒng)的沃爾瑪商店擔(dān)任項(xiàng)目的控制組。為了建立PI準(zhǔn)確性的基線,在啟動(dòng)PI存儲(chǔ)調(diào)節(jié)器前統(tǒng)計(jì)了10周的庫(kù)存。有兩種類型的PI錯(cuò)誤:系統(tǒng)表示出比實(shí)際擁有更多的庫(kù)存,即夸大的PI;而系統(tǒng)記錄的PI少于實(shí)際的數(shù)量,即降低的PI。夸大的PI主要來(lái)源于偷竊或收銀員失誤,降低的PI主要是由于處理回收或銷售中人工的錯(cuò)誤,以及來(lái)自配送中心或供應(yīng)商的錯(cuò)誤的配送。
這項(xiàng)研究只調(diào)查降低的PI。項(xiàng)目中,研究人員把PI的準(zhǔn)確值分為三類:優(yōu)秀,意味著PI與實(shí)際庫(kù)存一致;接近,是指PI和實(shí)際庫(kù)存的差在兩個(gè)單元(包裝箱)中;不準(zhǔn)確,PI和實(shí)際庫(kù)存的差超過(guò)兩個(gè)單元(包裝箱)。
ITRI執(zhí)行總監(jiān)兼RFID研究中心主任Bill Hardgrave說(shuō),此項(xiàng)研究關(guān)注一種產(chǎn)品類型,即空氣清新劑,包括了來(lái)自不同生產(chǎn)商的300種商品。項(xiàng)目進(jìn)行了23周,從2007年5月直到10月,在這期間,有一個(gè)審計(jì)組負(fù)責(zé)每天人工統(tǒng)計(jì)16家商店中實(shí)際的空氣清新劑庫(kù)存。
Hardgrave說(shuō):“目前,能夠知曉庫(kù)存是否準(zhǔn)確的唯一方法就是經(jīng)常性人工清算。但每天甚至是每周清算對(duì)于銷售商來(lái)說(shuō)都是不可能的,尤其是沃爾瑪?shù)却罅闶凵?,單店的?guī)模達(dá)到成千上萬(wàn)個(gè)商品。本項(xiàng)目有300種商品需要幾個(gè)小時(shí)來(lái)清算,我們可以每天都做。但擁有比這多十萬(wàn)倍的商品數(shù)量,沃爾瑪是不會(huì)這么做的。”
零售商判斷PI一般依據(jù)長(zhǎng)間隔的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、收發(fā)貨記錄以及銷售數(shù)據(jù)。援引白皮書作者的話,先前的研究發(fā)現(xiàn)零售商35%的貨品的庫(kù)存信息準(zhǔn)確。當(dāng)PI錯(cuò)誤時(shí),通常是降低的PI,零售商只能多進(jìn)貨。超需訂貨最終會(huì)導(dǎo)致超額的擁有成本,過(guò)分減價(jià),增大庫(kù)存周期以及其他問(wèn)題。而利用RFID來(lái)提高PI準(zhǔn)確性,實(shí)際是一個(gè)降低持有成本的機(jī)會(huì),并帶來(lái)百萬(wàn)美元的收益?!?
結(jié)合沒(méi)有使用RFID系統(tǒng)的商店的情況,此項(xiàng)目得出結(jié)論是:RFID減少了13%的降低PI的“不準(zhǔn)確”(PI和實(shí)際庫(kù)存的差超過(guò)兩個(gè)單元)。
因?yàn)槲譅柆斠蟠祟愋畔⒌谋C苄?,Hardgrave表示:“很遺憾,我們不能提供更多的細(xì)節(jié),但13%這個(gè)數(shù)字是非常顯著的,我個(gè)人不期望更多的提高,零售商一定會(huì)對(duì)這個(gè)成就‘高興地大吃一驚’。提高PI是ROI的萬(wàn)靈丹,如果我們解決了PI,我們可以解決困擾零售商的許多問(wèn)題。”