根據(jù)2006年12月26日ChainLink Research發(fā)布的一項調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多制造商安裝RFID系統(tǒng)的目的是為了提高內(nèi)部效率，而不是為了滿足客戶的要求（如沃爾瑪要求制造商商在給其供貨時必須使用RFID標(biāo)簽）。這個發(fā)現(xiàn)讓很多人大吃一驚。許多人以為制造商使用RFID只是為了滿足類似沃爾瑪、美國國防部的需求不得以而為之的。 

“非強(qiáng)迫性的的RFID應(yīng)用被低估了”，ChainLink Research研究總監(jiān)Bill McBeath說，“許多RFID系統(tǒng)的應(yīng)用是為了提高業(yè)務(wù)效率，而不是為了應(yīng)付零售商等方面的要求。這些RFID的應(yīng)用也不局限于EPC技術(shù)，主動式RFID和13.56MHz的被動式RFID也得到了廣泛的應(yīng)用。” 

ChainLink Research進(jìn)行的這項研究涉及275個不同行業(yè)不同規(guī)模的制造商，這些制造商大多在北美開展業(yè)務(wù)活動。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67%的制造商已經(jīng)在用或馬上要用RFID，在這些制造商中，41%的制造商用RFID的目的是改善流程，34%的制造商是為了應(yīng)付客戶要求。令人驚訝的是，主動應(yīng)用RFID的制造商的比例超過了被動使用者。 

更令人驚奇的是，小型公司比大型公司更傾向于使用RFID來改善作業(yè)流程。年營業(yè)額在2500萬美元及以下的企業(yè)中，63%已經(jīng)或希望用RFID提高作業(yè)流程效率，只有10%的企業(yè)上馬RFID純粹是為了應(yīng)付客戶要求。 

被調(diào)查者中，絕大多數(shù)運(yùn)用RFID改善業(yè)務(wù)流程的企業(yè)是在閉環(huán)中使用RFID，他們使用RFID與供應(yīng)鏈伙伴無關(guān)。ChainLink Research的研究總結(jié)出改善流程的前5項RFID應(yīng)用依次為：發(fā)貨運(yùn)輸（占53.6%），配送與物流（占45.7%），生產(chǎn)車間管理（占34.4%），物料接收（占33.2%）和資產(chǎn)設(shè)備追蹤（占25.3%）。 

主動運(yùn)用RFID以改善業(yè)務(wù)流程的企業(yè)獲得的投資回報比被動應(yīng)付客戶要求的企業(yè)要高。將RFID用于改善流程的企業(yè)中16%宣稱獲得較好的投資回報，只有7%的被動使用RFID的企業(yè)生稱投資回報不錯。前類企業(yè)中只有9%聲稱投資回報不好，后類企業(yè)中卻有33%聲稱投資回報不好?？傮w來說，14%的被調(diào)查對象稱他們已經(jīng)或即將獲得較好的投資回報，15%的企業(yè)稱回報不佳，71%的企業(yè)稱現(xiàn)在談投資回報為時過早。 

“被動使用RFID的企業(yè)的投資回報將會改善”，McBeath說，“一開始他們帶來的改變是非常低效率的，尤其是當(dāng)他們只在一小部分產(chǎn)品上粘貼標(biāo)簽時。RFID的學(xué)習(xí)和安裝階段需要幾年時間，這幾年投資多，回報少。一旦企業(yè)在大量產(chǎn)品上粘貼RFID標(biāo)簽，他們將更容易發(fā)現(xiàn)使用RFID的好處。” 

該項研究確定了四項阻礙RFID應(yīng)用的主要因素：1、技術(shù)花費(fèi)（投資回報）；2、對RFID的作用缺乏理解；3、內(nèi)部員工設(shè)計與使用RFID系統(tǒng)的能力；4、對RFID成熟性的錯誤理解。 

McBeath說：“教育是推動RFID市場的關(guān)鍵因素，沃爾瑪和美國國防部在很大程度上真切地改變了RFID市場。他們帶來了對RFID的許多關(guān)注，而不僅僅是被動地使用?！比欢@種對RFID的關(guān)注導(dǎo)致了對整個RFID技術(shù)、局限性和投資回報潛力的錯誤理解。 

基于此項研究結(jié)果，ChainLink Research預(yù)計2007年使用RFID的制造商將會是2005年的兩倍。McBeath還預(yù)測在2007年主動式RFID標(biāo)簽的花費(fèi)將大為降低——正如價格不斷降低的被動式Gen2標(biāo)簽一樣。 

2007年1月10日，ChainLink Research將在其網(wǎng)站上發(fā)布更多有關(guān)此方面的研究成果。