想還書(shū)，圖書(shū)館卻關(guān)門了？西雅圖公共圖書(shū)館的還書(shū)口全天無(wú)休服務(wù)，將書(shū)籍投入后便會(huì)讀取書(shū)上的RFID標(biāo)簽、登記還書(shū)完成，還能隨即送往自動(dòng)分類室。 

自助還書(shū)口

孕育微軟、亞馬遜等科技公司誕生的西雅圖，自然也擁有一個(gè)高科技的公共圖書(shū)館。西雅圖公共圖書(shū)館（Seattle Public Library）不只是一棟耗資1.65億美元打造的玻璃建筑，更因引進(jìn)全新的無(wú)線射頻識(shí)別系統(tǒng)（RFID）自動(dòng)圖書(shū)分類系統(tǒng)而聞名。 

就算在圖書(shū)館關(guān)門時(shí)刻，借書(shū)者依然可從戶外的「還書(shū)口（Book Return）」投入借閱的書(shū)籍，輸送帶會(huì)自動(dòng)將書(shū)籍送到二樓的整理室，透過(guò)RFID讀取器讀取書(shū)上的RFID標(biāo)簽，將還書(shū)記錄載入電腦，并自動(dòng)進(jìn)行分類。 

假如這本書(shū)已被其他分館的讀者預(yù)約，輸送帶會(huì)將其轉(zhuǎn)往各分館的圖書(shū)箱，準(zhǔn)備在隔日送往該分館，再通知讀者前來(lái)領(lǐng)取；如果這本書(shū)需要被歸架，輸送帶會(huì)透過(guò)標(biāo)簽上的資料，將其導(dǎo)向12個(gè)書(shū)架車中的一個(gè)，機(jī)器手臂不僅會(huì)將書(shū)籍方向?qū)д?，還會(huì)協(xié)助擺置到車架上，每本整整齊齊、毫不含煳。 

在偌大的書(shū)籍分類室中，只有少于三位的工作人員來(lái)來(lái)去去，他們只需要負(fù)責(zé)將書(shū)架車推到各樓層去、再一一上架，再也不需要耗費(fèi)心神，一一核對(duì)索書(shū)碼以及這本書(shū)的下個(gè)去處，也不會(huì)因?yàn)轭l繁接觸、翻閱書(shū)皮，使得書(shū)籍生命縮短。 

西雅圖公共圖書(shū)館在鄰近區(qū)域共擁有28個(gè)分館、總館藏高達(dá)140萬(wàn)冊(cè)，RFID自動(dòng)分類系統(tǒng)著實(shí)幫了大忙，也能減少失竊和其他成本。這項(xiàng)耗費(fèi)500萬(wàn)美元建置的自動(dòng)化分類系統(tǒng)，平均每小時(shí)可以處理1,200本書(shū)籍與CD等館藏物品，即使圖書(shū)館員下班后，仍然能夠賣力上班。西雅圖公共圖書(shū)館宣稱，這項(xiàng)自動(dòng)化系統(tǒng)并沒(méi)有使得圖書(shū)館減少雇員，但雇員可以將更多心力轉(zhuǎn)向人與人之間的服務(wù)，提升服務(wù)效率。