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2005年中國(guó)零售企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查分析（一）

2006-08-02 10:18 RFID世界網(wǎng)
關(guān)鍵詞：零售信息化

導(dǎo)讀：2005年中國(guó)零售企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查分析（一）

一、國(guó)內(nèi)零售業(yè)信息建設(shè)的總體情況

　　

　　1、接受調(diào)查國(guó)內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：

　　從調(diào)查企業(yè)的數(shù)量來(lái)看，大賣場(chǎng)居多，受調(diào)查企業(yè)中有41.38%均有大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)，有35.17%的企業(yè)擁有百貨和購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在所有百貨業(yè)態(tài)的企業(yè)中，有39.21%的企業(yè)同時(shí)認(rèn)為自己擁有購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，對(duì)于這個(gè)結(jié)果我們認(rèn)為可能是大家對(duì)購(gòu)物中心的定義還不是很明確，或者百貨店經(jīng)營(yíng)時(shí)同時(shí)包括了百貨的經(jīng)營(yíng)和購(gòu)物中心式的招商和運(yùn)營(yíng)，因此很多百貨店也將自已歸為購(gòu)物中心類，調(diào)查人員認(rèn)為這是出現(xiàn)購(gòu)物中心偏多情況的主要原因，但相比較2003年的調(diào)查情況，購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)比例有所降低，這從某種程度上反映出參與調(diào)查的人員對(duì)購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的認(rèn)定有所變化。

　　下圖為各大業(yè)態(tài)比例比較圖。
　　
　　

　　從上圖來(lái)看，大賣場(chǎng)的比例最大，其次為百貨和購(gòu)物中心，第三為中小超市。

　　

　　根據(jù)有效調(diào)查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布，我們認(rèn)為基本能體現(xiàn)國(guó)內(nèi)零售業(yè)的業(yè)態(tài)分布特點(diǎn)，所以以下的信息化調(diào)查結(jié)果是較為真實(shí)有效的。


　　2、目前已應(yīng)用的信息系統(tǒng)：
　　

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在被調(diào)查企業(yè)中有79%以上應(yīng)用了POS-MIS（銷售點(diǎn)系統(tǒng)-管理信息系統(tǒng)），也就是說(shuō)參與調(diào)查的企業(yè)有近八成應(yīng)用了第三代POS機(jī)并實(shí)行了單品管理；另外有少數(shù)企業(yè)投入了SAP、 Retail management、EIP、system等其他軟件。其他應(yīng)用軟件比例如圖所示。在財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用情況方面，05年的調(diào)查結(jié)果表明，目前有80%的零售企業(yè)應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件，相比去年的67%有了將近13個(gè)百分點(diǎn)的提高。而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用更是有成倍地增長(zhǎng)漲幅達(dá)57%，而在其他方面的應(yīng)用軟件使用情況相比2003年時(shí)均有所提高。結(jié)合以上的總體情況，調(diào)查人員認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的情況是由于國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知有所提高，除了部分管理比較先進(jìn)的企業(yè)在應(yīng)用更為復(fù)雜化的信息化軟件之外，大部分的零售企業(yè)在信息化的應(yīng)用上不再是盲目跟風(fēng)，而開(kāi)始關(guān)心企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的真正意義。下圖為零售企業(yè)軟件應(yīng)用情況在2003年和2005年的比較情況分析圖。

　　

　　3、對(duì)信息化建設(shè)的重視程度：
　　
　　

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分零售企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)非常重視或比較重視，隨著信息化建設(shè)中帶來(lái)的各種好處以及對(duì)信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的提高，零售企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)日益重視。相比2003年，零售企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)可程度在原有基礎(chǔ)上再度有所提高，選擇“很不重視”信息化的企業(yè)在本次調(diào)查中沒(méi)有出現(xiàn)。具體比較分析情況，請(qǐng)見(jiàn)下圖。

　　

　　4、零售企業(yè)的IT部門(mén)有多少專職人員：

　　

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，10人以下的占45％，10－29人的占26％，30－49人的占14％，50人以上的占15％。相比2003年的IT部門(mén)人數(shù)，10人以下的小規(guī)模IT團(tuán)隊(duì)有所減少，而大中型IT團(tuán)隊(duì)明顯增加。根據(jù)這種情況，調(diào)查人員認(rèn)為，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，為了原有的IT系統(tǒng)正常運(yùn)作，企業(yè)的IT部門(mén)也在不斷擴(kuò)大。10人以下的IT團(tuán)隊(duì)雖然比例有所下降，但仍然占據(jù)著最主要的一部分。以下為2003年和2005年IT部門(mén)人數(shù)的變化比較圖。

　　

　　5、公司在哪些方面需加強(qiáng)信息化建設(shè)：

　　

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，51.72%的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理上需要加強(qiáng)，其次是電子商務(wù)占48.97%，在商業(yè)智能、財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、POS系統(tǒng)等方面，認(rèn)為需要改進(jìn)的企業(yè)比例均維持在30%上下。從總體上來(lái)看，所有參與調(diào)查的零售企業(yè)都認(rèn)為自己有需要改進(jìn)的地方，有63%的零售企業(yè)認(rèn)為自己企業(yè)有三項(xiàng)以下的IT系統(tǒng)需要改進(jìn)，31%的零售企業(yè)認(rèn)為有四到五項(xiàng)需要改進(jìn)，有6%的零售企業(yè)認(rèn)為有6項(xiàng)以上需要改進(jìn)。