導讀:近年來,服裝零售市場的競爭愈演愈烈,服裝企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,營銷方式的創(chuàng)新是一種突破途徑,比如在標簽上應用RFID技術。
近年來,服裝零售市場的競爭愈演愈烈,服裝企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,營銷方式的創(chuàng)新是一種突破途徑,比如在標簽上應用RFID技術。
RFID電子標簽中存儲著規(guī)范且具有互用性的信息,服裝專賣店可利用服裝RFID讀寫器將該信息采集到中央數(shù)據(jù)系統(tǒng),輕松實現(xiàn)對海量服裝個性化信息的識別,再依據(jù)這些信息的統(tǒng)計分析,開展一系列體驗營銷活動。
服裝RFID技術能將服裝營銷變得更加自動化、細致化、個性化。善用服裝RFID技術,會給消費者帶來不一樣的購物體驗。
視覺營銷
現(xiàn)在的一些高檔服裝專賣店內(nèi),通常設有展示區(qū)和倉儲區(qū)。每件服裝入庫時,均被附加一個RFID電子標簽,樣式、做工都相當精致。服裝的詳細信息,包括顏色、尺碼、面料、款式、產(chǎn)地等,都會在入庫時輸入到服裝RFID電子標簽的芯片中。
服裝專賣店也可配備專業(yè)的服裝搭配師,對店內(nèi)服裝進行搭配,搭配組合信息(圖示、陳列、倉儲位置等)也可一并錄入芯片中。
此外,服裝的倉儲位置也會在服裝上的RFID電子標簽的外部有明顯標記。當消費者在專賣店內(nèi)的展示區(qū)看中某件服裝時,服裝上RFID電子標簽上的明顯分區(qū)標識,會帶給消費者一定的視覺沖擊,它能幫助消費者通過標簽上的顯著標識在倉儲區(qū)迅速找到對應標識的服裝,并選擇適合自己的服裝顏色與尺碼。
有些高檔服裝店內(nèi),當消費者拿著服飾上的RFID電子標簽對著室內(nèi)閱讀器上一掃,展架旁邊的液晶顯示器也會顯示該服裝的倉儲位置,同時倉儲位置的燈光也會變化,指引方向,帶給消費者另一重視覺體驗。
這種應用于服裝的RFID電子標簽可以循環(huán)利用,符合節(jié)能環(huán)保的要求。當服裝專賣店的某件服裝售出后,收銀員會將RFID電子標簽收回,如有新的服裝需要入庫,員工可將新的商品信息再次錄入芯片中,原信息將被新的商品信息覆蓋。
觸覺營銷
觸覺是一種近距離體驗,消費者通過試穿服裝,可以直觀感受到面料的質(zhì)感,也可以判斷該商品是否適合自己的身型。
相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,消費者70%的購買決定是在試穿時做出的。由此可見試衣間試穿體驗的重要性。
試衣間的現(xiàn)代化及人性化可以改善消費者的消費體驗。服裝專賣店可以將RFID接收器安置于試衣間內(nèi),每個試衣間可由多個帶有RFID接收顯示器的試衣鏡組成。當消費者在試衣鏡前將挑選的服裝試穿上身時,在試衣鏡中,消費者不僅能清楚看到自己試穿服裝的樣子,同時在試衣鏡一旁的顯示器中還能看到此款商品的幾種最佳搭配。
比如消費者試穿了一款紅色七分褲,當她將此款紅褲在試衣鏡前試穿比照時,鏡中不僅出現(xiàn)消費者試穿的樣子,其一旁的顯示器還會展示該款紅褲的多種搭配方案:紅褲配黑襯衫、配紅皮鞋等,消費者可觸摸點擊查看更詳細的方案。
在這個案例中,由于試衣鏡旁裝有RFID讀寫器,消費者試穿時,讀寫器便能接收到該服裝上RFID電子標簽的芯片信息,同時系統(tǒng)會自動調(diào)取出入庫時錄入的服裝搭配信息,并最終在試衣鏡一旁的顯示器上同步顯示。如果消費者對搭配的商品感興趣,只要在顯示器上觸摸點擊,便可以查詢到搭配商品在專賣店中的倉儲位置、庫存量、顏色種類、尺碼等信息。
雙重觸感——試穿服裝、觸摸顯示器,不僅為消費者提供了最專業(yè)的服裝搭配,也在服裝促銷上起到了舉足輕重的作用。