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服裝企業(yè)試點(diǎn)采用RFID技術(shù)追蹤顧客試穿行為信息

2016-08-31 08:54 RFID頭條
關(guān)鍵詞:RFIDMoxie追蹤顧客

導(dǎo)讀:2016年,加拿大多倫多的時(shí)裝店試點(diǎn)基于RFID射頻識(shí)別技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng),在時(shí)裝上安裝RFID電子標(biāo)簽,在時(shí)裝店的試衣間里面安裝YXUK5超高頻讀寫(xiě)器對(duì)顧客的試穿行為進(jìn)行追蹤。

  2016年,加拿大多倫多的時(shí)裝店試點(diǎn)基于RFID射頻識(shí)別技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng),在時(shí)裝上安裝RFID電子標(biāo)簽,在時(shí)裝店的試衣間里面安裝YXUK5超高頻讀寫(xiě)器對(duì)顧客的試穿行為進(jìn)行追蹤。2015年研發(fā)該系統(tǒng),去年在多倫多時(shí)裝店試點(diǎn)近10個(gè)周,該系統(tǒng)還在另外幾家商店中實(shí)施。今年底,Moxie計(jì)劃將在另外兩家時(shí)裝店以及第三方零售的十個(gè)分地點(diǎn)安裝,具體時(shí)裝店及時(shí)裝企業(yè)的名稱(chēng)等詳細(xì)信息不便透露。

服裝企業(yè)試點(diǎn)采用RFID技術(shù)追蹤顧客試穿行為信息

  Moxie為世界各地的食品加工商和時(shí)裝店提供性測(cè)量等其他零售相關(guān)服務(wù)。為更好地測(cè)量特定賣(mài)場(chǎng)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為信息,Moxie尋求一追蹤解決方案。例如,顧客的行為數(shù)據(jù)可與POS數(shù)據(jù)相對(duì)比,分析出顧客的購(gòu)買(mǎi)喜好,徘徊時(shí)間(顧客購(gòu)買(mǎi)某一物品花費(fèi)的時(shí)間)以及隨后購(gòu)買(mǎi)哪些商品等。

  為了降低安裝成本,Moxie決定將臨時(shí)RFID追蹤系統(tǒng)推薦給時(shí)裝店。RFID讀寫(xiě)裝置較易拆裝,RFID電子標(biāo)簽粘貼在時(shí)裝吊牌上,而不是內(nèi)嵌在積分卡中,這樣追蹤的只是時(shí)裝試穿的位置,不會(huì)暴露顧客個(gè)人的位置信息。然而,Moxie計(jì)劃推出RFID積分卡解決方案,以便有針對(duì)性地為顧客提供商品折扣信息。

  Academia RFID公司負(fù)責(zé)多倫多零售店的RFID追蹤解決方案的研發(fā)與安裝。該解決方案共包括25臺(tái)YXUK8四端口RFID超高頻讀寫(xiě)器,采用YXU803C超高頻讀寫(xiě)天線覆蓋整個(gè)試衣間。讀寫(xiě)器讀取服裝吊牌上RFID電子標(biāo)簽,并將信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到Moxie的RFID數(shù)據(jù)處理軟件。

  試點(diǎn)商店的面積約有418平方米。Academia RFID公司還負(fù)責(zé)提供RFID中間件。通過(guò)中間件接收、解析的位置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到Moxie的零售分析軟件,然后對(duì)信息進(jìn)行分析比對(duì),得出具體有價(jià)值的位置信息。

  購(gòu)買(mǎi)者試穿已經(jīng)挑選好的時(shí)裝時(shí),試衣間讀寫(xiě)器識(shí)別時(shí)裝標(biāo)簽ID,該ID與顧客的購(gòu)買(mǎi)行為信息相關(guān)聯(lián)。通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析,得出顧客購(gòu)買(mǎi)某商品的徘徊時(shí)間等信息。

  臨時(shí)解決方案可以從一個(gè)商店移到另外一個(gè),以得到有效的重復(fù)利用,與固定式解決方案相比,成本大大降低。據(jù)介紹,該解決方案的安裝大約需要三個(gè)晚上。

  試點(diǎn)期間,Moxie發(fā)現(xiàn)讀取的數(shù)據(jù)存在大量的冗余,其中一部分?jǐn)?shù)據(jù)是公司并不需要的。這就需要進(jìn)一步修改軟件,過(guò)濾重復(fù)數(shù)據(jù)。

  Moxie Retail正向其他幾家大型時(shí)裝店推薦該RFID追蹤解決方案,并計(jì)劃推向世界其他地區(qū)。用戶可以直接購(gòu)買(mǎi)軟硬件或是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。