在大數(shù)據(jù)、人工智能、物流等技術(shù)快速發(fā)展的背景下，新興業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式快速發(fā)展，智慧零售市場(chǎng)有著巨大的機(jī)遇也伴隨著新的挑戰(zhàn)。針對(duì)智慧零售市場(chǎng)將出現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，EasyGo的聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧在2018年8月1日下午舉辦的第三屆“零售智能創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)”上發(fā)表了自己的看法。

　　王牧牧女士首先介紹了EasyGo的發(fā)展和現(xiàn)在的主營(yíng)業(yè)務(wù)。EasyGo是一家智慧零售運(yùn)營(yíng)商，主要是面向C端運(yùn)營(yíng)智能便利店、智能貨柜、智能咖啡機(jī)，同時(shí)也向B端提供智慧零售轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)方案。EasyGo目前擁有自主研發(fā)的全套倉(cāng)儲(chǔ)管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以及智能盤(pán)點(diǎn)裝置、智能結(jié)算門(mén)和智能售貨盒等多項(xiàng)專(zhuān)利。

　　隨著國(guó)內(nèi)無(wú)人零售市場(chǎng)落地項(xiàng)目越來(lái)越多，尋找新的應(yīng)用場(chǎng)景也成為無(wú)人零售商關(guān)注的重點(diǎn)，根據(jù)客群的不同隨時(shí)調(diào)整商品SKU也成為零售商們的常態(tài)，單一的零售業(yè)態(tài)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得愈發(fā)乏力，只有進(jìn)一步的豐富使用場(chǎng)景，才能在零售市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，贏得更長(zhǎng)久的發(fā)展。

　　智慧零售的機(jī)遇

　　但是作為初入市場(chǎng)的EasyGo，以智能便利店的形式進(jìn)軍社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景，就是利用中大型商超的覆蓋半徑過(guò)長(zhǎng)的缺點(diǎn)，以及小型便利盒子能更進(jìn)一步的接近消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)，與地產(chǎn)商合作鋪設(shè)點(diǎn)位，這對(duì)于一個(gè)初入零售市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不失為一個(gè)討巧的方式。目前asyGo已與時(shí)代地產(chǎn)、海倫堡地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，一體化的智能無(wú)人便利店盒子也進(jìn)駐了萬(wàn)科地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)等大型地產(chǎn)社區(qū)，并且在全國(guó)13個(gè)城市開(kāi)業(yè)超過(guò)100家無(wú)人便利店，這樣的成績(jī)也進(jìn)一步驗(yàn)證了智慧零售市場(chǎng)的機(jī)遇巨大，市場(chǎng)潛力無(wú)限。

　　智慧零售市場(chǎng)的機(jī)遇是技術(shù)的發(fā)展，例如移動(dòng)支付的普及、AI智能的進(jìn)步與革新等，這些技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)零售市場(chǎng)面臨著迫切的變革，新一代消費(fèi)能力的升級(jí)，以及巨頭、資本市場(chǎng)紛紛下注零售布局，讓零售市場(chǎng)出現(xiàn)了大面積的繁華景象。

　　智慧零售的挑戰(zhàn)

　　但是機(jī)遇的背后是帶給零售商們的挑戰(zhàn)。王牧牧女士指出：“更優(yōu)的零售場(chǎng)景成為零售商關(guān)注的重點(diǎn)，住宅區(qū)應(yīng)以居民生活便利需求優(yōu)先，辦公室場(chǎng)景出現(xiàn)企業(yè)需求與上班族需求并存的現(xiàn)象，城市公共空間得到了極大的利用和突破，不同的商業(yè)區(qū)也衍生出差異化的需求，這些都是不同場(chǎng)景帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。”

　　另外提升近場(chǎng)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)效率，例如如如何通過(guò)密集布點(diǎn)來(lái)論證選址的可靠性，如何做到供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本的平衡，以及如何提升點(diǎn)位效率，都是需要解決的痛點(diǎn)。所以?xún)?yōu)化供應(yīng)鏈、提升賣(mài)場(chǎng)效率、分析售后數(shù)據(jù)，成為傳統(tǒng)零售的突破口，如何有效的調(diào)控庫(kù)存、確保商品質(zhì)量，降低人力成本、租金成本，并能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，也被當(dāng)做一個(gè)個(gè)優(yōu)化重點(diǎn)，等待被逐一攻破。

　　智慧零售的市場(chǎng)潛力巨大，對(duì)于市場(chǎng)的未來(lái)，王牧牧女士表示：“未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭仍是零售業(yè)的主角，但是社區(qū)會(huì)成為線(xiàn)下流量最主要的入口，雖然新物種不斷的出現(xiàn)并快速崛起，但是市場(chǎng)才是真正的試金石，如果傳統(tǒng)零售業(yè)想要向智慧零售升級(jí)，那技術(shù)和數(shù)據(jù)將是核心驅(qū)動(dòng)力。”