導(dǎo)讀:隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展,以及零售行業(yè)的新變化,諸多企業(yè)開始研發(fā)或投入使用智能購物車。雖然智能購物車的確有很多應(yīng)用優(yōu)勢,不過對于隱私安全等問題也需要重視。
近年來,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展,電子商務(wù)等經(jīng)濟新業(yè)態(tài)也持續(xù)壯大,推動了諸多行業(yè)的變革。如今,為了緊隨市場新變化,為顧客提供更好的服務(wù),不少公司開始應(yīng)用深度學(xué)習(xí)、生物識別、機器視覺、傳感器等技術(shù)來開發(fā)智能購物車。
沃爾瑪智能購物車
作為全球零售巨頭,沃爾瑪十分重視通過科技方式來推動服務(wù)升級。早前,沃爾瑪申請了一項智能購物車專利。該專利介紹,沃爾瑪智能購物車可以實時監(jiān)測顧客的心率、體溫,以及握住購物車橫柄的力度、前一次握柄的時間,甚至是購物車的推行速度。
沃爾瑪公司認(rèn)為,該款智能購物車一旦投入使用,將為顧客帶來更好的服務(wù)體驗。例如,沃爾瑪可以根據(jù)智能購物車的反饋信息,及時派遣員工去幫助可能陷入困難的老年人或患者。此外,該購物車還能與智能APP連接,以追蹤卡路里消耗等其他健康數(shù)據(jù)。
目前,沃爾沃這款智能購物車還處于專利階段,未來如果進入市場,預(yù)計會為其營銷業(yè)務(wù)帶來一些利好。不過,業(yè)內(nèi)人士表示,該智能購物車需要收集大量數(shù)據(jù),有可能會導(dǎo)致不必要的隱私泄露,屆時需要做好信息安全防護。
新世界百貨智能購物車
除了沃爾瑪,韓國零售大咖新世界百貨旗下的大型折扣連鎖店E-Mart也發(fā)布了一款智能購物車,將會在近期展開試運行,以提升該公司線下分銷渠道的競爭力。
據(jù)E-Mart介紹,該款智能購物車名為“eli”,其中兩輛將部署在首爾東南部的一家倉庫式超市進行為期4天的展示。智能購物車借助識別系統(tǒng),可以自動跟隨顧客,并幫助他們挑選商品。同時,顧客還能通過信用卡或移動支付直接付款,智能購物車可以自主判斷商品是否全部付款。
超嗨智能購物車
與沃爾瑪、新世界百貨不同的是,超嗨是作為研發(fā)企業(yè)來開發(fā)智能購物車。據(jù)悉,超嗨的智能購物車主打自助結(jié)算,采用了機器視覺、傳感器和深度學(xué)習(xí)等技術(shù),能夠幫助解決超市排隊結(jié)賬時間長的難題。
該公司表示,目前,經(jīng)過幾年的研發(fā)和迭代,旗下智能購物車已經(jīng)可以識別10萬+SKU、進行大規(guī)模推廣。眼下,超嗨智能購物車已在北京地區(qū)多家數(shù)家物美超市上線,在陜西、河南、四川等地以及日本也有落地項目。
智能購物車?yán)弥刂?/strong>
當(dāng)然,開發(fā)智能購物車的遠不止這幾家企業(yè)。在人工智能、新零售等熱潮推動下,將來預(yù)計會有越來越多的超市、商場引入智能購物車產(chǎn)品,從而加速實現(xiàn)商業(yè)化落地,引燃這塊廣闊的藍海,創(chuàng)造出一個新的巨大市場。
對于零售企業(yè)而言,智能購物車的應(yīng)用無疑將是一大利好。首先,智能購物車本身就是一個很好的宣傳概念,能夠為企業(yè)帶來宣傳紅利;其次,智能購物車能夠帶給顧客購物新體驗,提升用戶粘度;再次,智能購物車能夠為企業(yè)獲取大量關(guān)鍵數(shù)據(jù),有利于整合各項資源,降低運營成本,提高商業(yè)利潤;最后,智能購物車還可以作為一個廣告平臺,既能和顧客進行更加緊密的交流,也能為企業(yè)帶來更多額外收入。
總而言之,智能購物車的研發(fā)已經(jīng)愈發(fā)成熟,大規(guī)模投入市場應(yīng)用也已然可期?;蛟S不用多久,我們就能在超市、商場遇上這些智能購物車,到時候就能好好體驗一把智能購物了。