“號販子”讓每家醫(yī)院都深惡痛絕，僅借助實(shí)名制、預(yù)約掛號等傳統(tǒng)手段，難以有效打擊。為此，微信人臉識別技術(shù)正式接入多家醫(yī)院，并與公安系統(tǒng)對接，能夠?qū)崟r(shí)校驗(yàn)患者身份，從源頭打擊霸占號源的現(xiàn)象，響應(yīng)了國家衛(wèi)健委等8個部門聯(lián)合制定的“關(guān)于開展集中整治‘號販子’和‘網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托’專項(xiàng)行動督導(dǎo)檢查工作的通知”。

人證合一：從源頭打擊“號販子”利益鏈

“原本專家號只需要30塊錢，號販子開口就要價(jià)3500塊。”一位前來醫(yī)院就診的患者反饋。熱門專家號源幾乎都被“號販子”霸占，急于就醫(yī)的患者卻一號難求。

微信人臉識別技術(shù)通過對接公安系統(tǒng)，實(shí)時(shí)校驗(yàn)患者的活體人臉與系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的身份信息的匹配度，能確保掛號者“人證合一”，維護(hù)公平有序的就醫(yī)環(huán)境。

通過人臉檢測、特征抽取和特征比對，微信人臉識別技術(shù)就能“認(rèn)識”用戶，并具備唯一性、非強(qiáng)制性、非接觸性、并發(fā)性和操作簡單、速度快等優(yōu)勢，能有效推動就醫(yī)效率及體驗(yàn)的優(yōu)化升級。

(圖：微信人臉識別過程)

效果顯著：熱門專家號源搶號時(shí)間由30秒增至65分鐘

中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院、廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院等醫(yī)院成為廣東省第一批把人臉識別技術(shù)應(yīng)用在就醫(yī)流程的單位，讓優(yōu)質(zhì)、稀缺的醫(yī)療資源得到優(yōu)化釋放。

以中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院為例，借助人臉識別技術(shù)，某熱門專家的搶號時(shí)間由原來的不到30秒增至65分鐘。而每周產(chǎn)科釋放號源約300個，“號販子”要收取所謂的“服務(wù)費(fèi)”100至200元不等，引入微信人臉識別技術(shù)后，醫(yī)院每周能為患者節(jié)約3000至6000元。

用戶只需關(guān)注醫(yī)院的微信公眾服務(wù)號，在服務(wù)欄點(diǎn)擊“我要掛號”，按照指示選擇掛號醫(yī)生、開啟人臉識別功能，確認(rèn)掛號信息后就能付款完成掛號。

(圖：使用微信人臉識別技術(shù)掛號流程)

而在四川大學(xué)華西第二醫(yī)院，用戶除了可以使用微信人臉識別技術(shù)辦理健康卡和掛號，還能在人臉識別就診報(bào)到終端“刷臉”進(jìn)行分診報(bào)到。同樣，采血身份核驗(yàn)和部分辦公室門禁等系統(tǒng)也接入了微信人臉識別技術(shù)，患者就醫(yī)時(shí)間縮短數(shù)倍。

(圖：四川大學(xué)華西第二醫(yī)院微信人臉識別就診報(bào)到終端)

從“跑腿”到“動動手指”，再到如今的“刷臉”，微信人臉識別技術(shù)的發(fā)展，為廣大用戶帶來更高效率、更有科技感的就醫(yī)體驗(yàn)。微信團(tuán)隊(duì)表示，未來將在取藥、付費(fèi)、報(bào)告領(lǐng)取等多個就醫(yī)流程上運(yùn)用微信人臉識別技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全流程覆蓋微信能力，并將與更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，共同打造便民高效的微信智慧醫(yī)院。