“便民國稅”越來越受納稅人歡迎。一線辦稅人員透露，濟(jì)南市國稅局在全市推廣的多項(xiàng)便民舉措使他們的跑腿量減少了一多半，如果不愿出門，甚至在家中就可以辦理納稅申報(bào)業(yè)務(wù)。 

　　兩三分鐘買到增值稅發(fā)票 

　　目前，濟(jì)南市國稅局在全市各基層局辦稅服務(wù)廳和位于解放閣附近的行政審批中心布置了31臺ARM機(jī)。這種機(jī)器分為自助申報(bào)和自助售票兩種，可以實(shí)現(xiàn)各稅種納稅申報(bào)、專用發(fā)票認(rèn)證、IC卡抄報(bào)稅、發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票銷售、涉稅業(yè)務(wù)咨詢6項(xiàng)自助辦稅功能。納稅人只要向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請一個(gè)電子身份識別標(biāo)簽，就能通過ARM機(jī)辦稅。不過，由于功能所限，ARM機(jī)并不能銷售所有發(fā)票，目前主要發(fā)售增值稅專用發(fā)票，每個(gè)企業(yè)一次可購買5到20份，節(jié)假日或下班時(shí)間甚至夜里都可購買。 

　　在此機(jī)器上買過發(fā)票的彭立慶說：“只要帶上電子身份識別標(biāo)簽、IC卡，花上兩三分鐘發(fā)票就到手了。不像在柜臺，除了帶的材料多外，還要帶印章、填寫表格，如果忘帶一樣?xùn)|西還得回去拿。” 

　　電子印章為納稅人減負(fù) 

　　市國稅局不僅各服務(wù)廳的窗口能辦稅，網(wǎng)上也可以辦稅。目前，濟(jì)南市國稅局打造的“電子國稅局”可以在線辦理納稅申報(bào)、網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程認(rèn)證等19項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶就可以辦理涉稅業(yè)務(wù)。“電子國稅局”建成后，市國稅局依托CA數(shù)字認(rèn)證采集電子簽名和電子印章，建立15000多戶納稅人的電子信息檔案庫，對資料報(bào)送數(shù)量和信息采集方式進(jìn)行調(diào)整，僅此一項(xiàng)就取消納稅人各種審驗(yàn)資料及重復(fù)報(bào)送資料近50%。今年他們又按照國家稅務(wù)總局要求，取消納稅人31項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)，并不再要求納稅人報(bào)送18張涉稅主表等資料。 

　　我市某機(jī)械公司辦稅人員羅女士說：“過去辦理增值稅一般納稅人認(rèn)定業(yè)務(wù)需報(bào)送15項(xiàng)紙質(zhì)申報(bào)資料和審驗(yàn)證件，現(xiàn)在只需報(bào)送11項(xiàng)紙質(zhì)資料，其他4項(xiàng)報(bào)送資料此前已在稅務(wù)機(jī)關(guān)留存，稅務(wù)人員通過網(wǎng)上審驗(yàn)即可?！?nbsp;

　　稅務(wù)人員替納稅人跑腿 

　　“窗口”是辦稅服務(wù)廳配置服務(wù)資源的基本單元。為較好地解決納稅人多頭跑、多頭找，業(yè)務(wù)繁忙時(shí)排隊(duì)擁擠等問題，市國稅局以“窗口”為基本載體，全面推行一站辦稅、彈性辦稅、同城辦稅、自助辦稅，化解辦稅服務(wù)廳工作壓力。如，科學(xué)設(shè)置窗口職責(zé)、流程，按照“窗口受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件”的程序，將納稅人全部涉稅事項(xiàng)整合到辦稅服務(wù)廳一個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)同一窗口受理，同一窗口出件。這樣，原來需要納稅人一趟趟跑的腿，現(xiàn)在大部分由稅務(wù)人員代跑了。 

　　濟(jì)南市惠通科技電子有限公司的張會計(jì)說：“我已經(jīng)50多歲了，同時(shí)在兩家公司兼職做會計(jì)。記得我在第一家公司做會計(jì)時(shí)，到國稅局申請辦理一般納稅人認(rèn)定，涉及稅源管理科、綜合科和辦稅服務(wù)廳等科室。我年紀(jì)大了樓上樓下幾趟跑下來，真有些吃不消。現(xiàn)在好了，我為這家新成立的公司辦理一般納稅人認(rèn)定，只要把相關(guān)材料交給辦稅服務(wù)廳工作人員，等通知就行了，再也不用來回跑了?！?nbsp;

　　另外，濟(jì)南市國稅局還依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)手段，打通異地辦稅廳之間的信息阻隔，市區(qū)任何一個(gè)國稅辦稅服務(wù)廳都可以辦理申報(bào)納稅通報(bào)通繳、專用發(fā)票通抄通認(rèn)、發(fā)票通驗(yàn)通售等業(yè)務(wù)。截至今年10月，全市共受理同城申報(bào)5300戶次、抄報(bào)稅4.2萬戶次、認(rèn)證發(fā)票3.5萬戶次、銷售發(fā)票4100戶次。