三家全球零售和消費(fèi)包裝品（GPS）巨頭目前試用一套系統(tǒng) Shopping Trip 360，該系統(tǒng)采用托管軟件、有源無線感應(yīng)器和 RFID標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)商店貨架上的產(chǎn)品追蹤，及顧客和員工的匿名追蹤。由 Infosys開發(fā) Shopping Trip 360為零售、GPS和物流提供一種單品級(jí) RFID貼標(biāo)的可替選方案，據(jù)公司零售創(chuàng)新業(yè)務(wù)主管 Girish A. Ramachandra稱。

　　Infosys認(rèn)為與單品級(jí) RFID應(yīng)用相比，Shopping Trip 360在追蹤產(chǎn)品庫存、損耗和店內(nèi)消費(fèi)者流量方面成本要低。單品級(jí) RFID應(yīng)用要求使用大量的標(biāo)簽，以實(shí)現(xiàn)單品貼標(biāo)，這對(duì)許多 CPG公司和零售商來說并不現(xiàn)實(shí)。

Shopping Trip 360系統(tǒng)無需對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行貼標(biāo)就可提供店內(nèi)活動(dòng)的可視性

　　相反，Shopping Trip 360系統(tǒng)無需對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行貼標(biāo)就可提供店內(nèi)活動(dòng)的可視性，由于顧客購買的產(chǎn)品沒有貼標(biāo)識(shí)符或標(biāo)簽，這也不會(huì)引起人們對(duì)安全問題的擔(dān)憂。通過在貨架、促銷臺(tái)和購物車上安裝無線感應(yīng)器和標(biāo)簽，商店和CPG公司可利用軟件在賣場追蹤購物者和庫存。

　　傳感器和標(biāo)簽的信號(hào)頻率為2.4 GHz，符合IEEE802.15.4 協(xié)議，在Mesh網(wǎng)絡(luò)可相互通信。系統(tǒng)還包括 Infosys智能貨架襯墊，每個(gè)襯墊含一個(gè)由商店燈光供電的感應(yīng)器，檢測貨柜上產(chǎn)品的存在。然而，Ramachandra拒絕透露這套系統(tǒng)的感應(yīng)器如何檢測到產(chǎn)品。

每個(gè)襯墊 Infosys智能貨架襯墊含一個(gè)由商店燈光供電的感應(yīng)器

　　商店貨柜上產(chǎn)品所放置的容器里都鋪有一個(gè)每個(gè)智能襯墊。當(dāng)襯墊檢測到貨品從它表面上移走時(shí)，發(fā)送數(shù)據(jù)及其 ID號(hào)到商店的后端系統(tǒng)。后端系統(tǒng)通過對(duì)照感應(yīng)器數(shù)據(jù)和商店貨架圖或具體商品在商店里的位置數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品的庫存水平。

　　如果某個(gè)墊子上的產(chǎn)品庫存量低于預(yù)定水平，Shopping Trip 360系統(tǒng)通過電郵發(fā)送通知到相關(guān)負(fù)責(zé)人，如商店經(jīng)理或 CPG公司。由于系統(tǒng)將被用于那些昂貴或高營業(yè)額的產(chǎn)品上，商店不大可能會(huì)混淆產(chǎn)品，將產(chǎn)品放在錯(cuò)誤的襯墊上。

這套系統(tǒng)還有另一個(gè)應(yīng)用版本，在商店購物車上安裝電池供電或燈光供電的標(biāo)簽。襯墊感應(yīng)器與貨架上電池供電的標(biāo)簽相連，可獲取購物車標(biāo)簽發(fā)送的ID號(hào)，當(dāng)購物車經(jīng)過貨架過道時(shí)，根據(jù)接收購物車標(biāo)簽信號(hào)的多個(gè)感應(yīng)器，零售商可以檢測到購物車的位置。

當(dāng)購物者在某個(gè)陳列臺(tái)前停留時(shí)，系統(tǒng)可以追蹤這個(gè)行為，分析這個(gè)展臺(tái)吸引的購物者人數(shù)，及
購物者的停留時(shí)間。

　　在后端系統(tǒng)，Shopping Trip 360軟件在一個(gè)熱量地圖上顯示購物車，每個(gè)小點(diǎn)代替一輛購物車。當(dāng)購物者在某個(gè)陳列臺(tái)前停留時(shí)，系統(tǒng)可以追蹤這個(gè)行為，分析這個(gè)展臺(tái)吸引的購物者人數(shù)，及購物者的停留時(shí)間。

　　系統(tǒng)還可用于追蹤貨架存貨。在一輛購物車安裝一個(gè)標(biāo)簽，編入ID碼提示該車用于存貨，而不是購物。裝滿了產(chǎn)品的存貨車放在存儲(chǔ)室里。當(dāng)存貨車進(jìn)入賣場時(shí)，貨架標(biāo)簽開始定位和發(fā)送車的位置。這樣，管理人員就了解到在某段時(shí)間內(nèi)哪些貨架補(bǔ)貨了及其花費(fèi)的時(shí)間。

　　另外，該系統(tǒng)也允許顧客使用手機(jī)來獲取優(yōu)惠券和促銷信息。用戶首先必須下載 Shopping Trip 360軟件到手機(jī)。到達(dá)商店后，顧客根據(jù)手機(jī)上的提示輸入購物車的無線接收器 ID號(hào)，建立一個(gè)臨時(shí)帳號(hào)。接著系統(tǒng)根據(jù) ID碼追蹤顧客在店內(nèi)的位置，通過無線聯(lián)連，在手機(jī)上顯示購物車附近產(chǎn)品的促銷信息。

　　商店可以利用熱量圖來分析商店里的流量，人流聚集區(qū)、顧客在結(jié)帳臺(tái)的等待時(shí)間和由于缺貨造成的損失。 Infosys并沒有收取商店軟硬件的安裝費(fèi)用，而是根據(jù)應(yīng)用收取服務(wù)費(fèi)。

　　目前，這三家不愿透露名稱的公司在北美，歐洲和亞洲測試 Shopping Trip 360，據(jù) Ramachandra稱，Infosys目前也與其它對(duì)這套系統(tǒng)感興趣的公司商討試用細(xì)節(jié)。