新零售是以消費者體驗為中心，在互聯(lián)網(wǎng)的依托上，線上線下深度融合，重構(gòu)人、貨、場的結(jié)構(gòu)。從而滿足用戶的需求，徹底改變了傳統(tǒng)零售的模式！那么新零售在未來將會成為怎樣的發(fā)展趨勢呢!

1、技術(shù)發(fā)展

新零售的產(chǎn)生本身就是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)日益成熟的結(jié)果，隨著人工智能、AR/VR、生物識別、圖像識別、機器人等技術(shù)更加成熟，應(yīng)用門檻大幅降低，新技術(shù)層出不窮，部分領(lǐng)先的零售企業(yè)將不斷應(yīng)用最新的科技，提升消費者的全程體驗，同時降低運營效率降低成本。

2、消費者體驗

這幾年消費者不再是被動選擇的局面，反而成為市場的主導(dǎo)力量。消費者的主導(dǎo)權(quán)變得前所未有的大，對消費者需求的理解和感受也變得前所未有的重要，我們開始真正進入消費者時代。

80后、90后、00后正成為中國市場的核心消費群體，新一代消費者自我意識更強，而消費態(tài)度和行為也更加個性化。90后、00后他們更加的注重消費體驗的過程!

3、全渠道經(jīng)營

從零售商的角度來看，全渠道就是在多渠道的基礎(chǔ)上，對各個渠道進行整合，讓各前臺、后臺的系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，為客戶提供一種無縫化體驗。

從消費者角度來說，全渠道就是可以讓消費者在一個渠道挑選產(chǎn)品，在另一個渠道進行比較，最后再選擇第三個渠道進行支付購買。

4、全域營銷

全域營銷即整合各類可觸達的消費者的渠道資源，建立全鏈路、精準(zhǔn)、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系。全域營銷是以消費者運營為核心，以數(shù)據(jù)為能源，實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種智能營銷方式。

5、場景化體驗滲透產(chǎn)品和服務(wù)

首先，企業(yè)產(chǎn)品會根據(jù)場景設(shè)計功能，強化用戶體驗。產(chǎn)品體驗不足時，企業(yè)會建立適當(dāng)?shù)姆?wù)場景打動客戶。

比如我們買房，如果看到的都是毛坯勢必興致大減，而看到樣板房就會有“家”的感覺從而刺激購買欲望。通過場景來打動客戶的購買欲望，激發(fā)消費者的共鳴，促進產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

還有就是通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)知消費場景提升客戶體驗。通過消費者的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可輕松整理客戶需求、預(yù)判客戶使用場景，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

6、社區(qū)成為流量主要入口

在場地租金攀升、企業(yè)利潤下降的大環(huán)境下，門店越開越小已成為中國實體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢，便利店、精品超市、社區(qū)型購物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級的重要方向。

伴隨中國社區(qū)零售整合、全渠道發(fā)展進程逐步加快，投資成本低，成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。

從長期發(fā)展來看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢下消費市場的客觀需求。社區(qū)作為線下主要流量入口的作用將愈發(fā)重要。

7、無人零售快速擴張

作為連接生產(chǎn)與消費的流通環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)零售企業(yè)對全供應(yīng)鏈控制能力較弱，信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時，供需錯配導(dǎo)致企業(yè)庫存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問題不斷加劇。

隨著技術(shù)發(fā)展、人工和租金的大幅上漲、基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模化和移動支付的普及，尤其是人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，無人零售已經(jīng)具備加速發(fā)展的客觀條件，加之資本入局，無人零售將進入快速擴張階段。

各種新型的自動售貨機，包括占領(lǐng)辦公室的自動咖啡機、自動售賣冰柜，還有占領(lǐng)連鎖酒店的情趣用品售賣機等，也將成為新零售形態(tài)中不可或缺的一部分。

8、重構(gòu)供應(yīng)鏈

新零售將重構(gòu)供應(yīng)鏈，無論是商品流還是現(xiàn)金流都進行了重構(gòu)，比如五芳齋的“C2B供應(yīng)鏈”，讓消費者選粽子的餡兒，選后快速反饋到工廠加工，快速配送到消費者。

9、數(shù)據(jù)驅(qū)動制造

新零售時代通過數(shù)據(jù)驅(qū)動制造，數(shù)據(jù)倒逼產(chǎn)能配置、數(shù)據(jù)驅(qū)動即時定制、數(shù)據(jù)打通產(chǎn)業(yè)鏈。

10、新物種崛起

現(xiàn)在零售的邊界不再那么清晰化，新零售出來以后就出現(xiàn)了很多的新的商業(yè)模式，從天貓小店、蘇寧小店一直層出不窮。新物種的崛起讓新零售開始了新的變化！